Flippa

Ich benutze Flippa seit über einem Jahrzehnt. Sie bieten eine fantastische Auswahl an zum Verkauf stehenden Websites und Unternehmen mit unzähligen Kategorien und Tools, die Ihnen dabei helfen, das zu finden, was Sie suchen. Die größeren Geschäfte werden alle von Flippas Maklern verwaltet, und diese Leute sind Profis. Überprüfen Sie bei kleineren Angeboten jedoch noch einmal die Verkäufer und die von ihnen bereitgestellten Informationen. Was den Kundenservice angeht, war meine Erfahrung mit dem Support von Flippa durchweg großartig.

Ich war sowohl auf der Käufer- als auch auf der Verkäuferseite auf fast jedem erdenklichen Marktplatz. Ich habe immer gute Erfahrungen mit dem Team und der Plattform von Flippa gemacht. Es ist schön, dass sie auch regelmäßig neue Funktionen und Produkte anbieten

Zum Schweigen gebracht, weil ich Korruption aufgedeckt habe: Wie Flippa mir ein Verbot verhängte, weil ich Insiderbevorzugung und unethische Praktiken aufgedeckt hatte. Meine Erfahrung mit Flippa war zutiefst frustrierend und entmutigend, insbesondere in Bezug auf die Art und Weise, wie sie ihre Richtlinien anwenden. Trotz des erfolgreichen Verkaufs von über 550 Websites mit durchweg positivem Feedback wurde ich einer beispiellosen Prüfung und unfairen Durchsetzung von Richtlinien ausgesetzt, die ausschließlich auf mein Konto abzielten. Nachdem ich berechtigte Bedenken hinsichtlich anderer Verkäufer geäußert hatte, die nicht lizenzierte Codecanyon-Skripte verkauften, wurde mein Konto unter dem Vorwand „Richtlinienverstöße, Erpressung aufgrund der Nennung ihres CEO-Namens“ gesperrt. Diese ganze Tortur fühlte sich weniger wie eine Durchsetzung von Richtlinien an, sondern eher wie eine Vergeltung dafür, dass man sich zu Wort gemeldet hatte. Während meiner Zeit auf der Plattform fiel mir immer wieder auf, dass die Richtlinien von Flippa selektiv durchgesetzt wurden. Beispielsweise wurde ich wegen des Anbietens von BIN-Angeboten (Sofort-Kaufen) gemeldet, während es bei anderen Verkäufern üblich ist, BIN-Boni wie unabhängige Kurse oder „Kaufe eins, erhalte eins gratis“-Angebote anzubieten. In meinem Fall war mein BIN-Angebot direkt relevant für das Produkt, dennoch wurde ich hervorgehoben. Ein weiteres Beispiel war meine Verwendung des Begriffs „potenziell höhere Margen“, einer Standardformulierung bei Flippa, die von unzähligen anderen Verkäufern verwendet wird. Ich war jedoch gezwungen, es zu entfernen, nur um kurz darauf mit neuen Problemen konfrontiert zu werden. Jedes Mal, wenn ich ihren Aufforderungen nachkam, schien eine andere Regel aufzutauchen, die deutlich machte, dass es sich hierbei nicht um eine echte Durchsetzung der Richtlinien handelte, sondern um einen gezielten Versuch, mich und mein Konto zu belästigen. Als ich zwei bestimmte Verkäufer meldete, die in betrügerischer Absicht Codecanyon-Skripte verkauften, indem sie SaaS-Produkte auf Subdomains verschleierten und gleichzeitig eine einfache WordPress-Startseite präsentierten, erwartete ich, dass die gleiche Prüfung durchgeführt würde wie bei meinen Angeboten. Stattdessen wurden meine Bedenken ignoriert und es wurden keine Maßnahmen ergriffen. Bemerkenswerterweise scheinen beide Profile indirekt mit Flippa-Führungskräften verbunden zu sein; Ansonsten gibt es keine Erklärung dafür, wie sie so lange ohne Folgen agieren konnten. Anstatt diese Probleme anzugehen, belästigte mich das Integrity-Team unter der Leitung von Ian McFaul und Rachel O. wiederholt mit der Forderung, triviale Elemente meiner Angebote zu ändern, während andere Verkäufer diese Praktiken unangefochten fortsetzten. Als ich meinen Plan erwähnte, diese Probleme zu dokumentieren und dem CEO mitzuteilen, beschuldigten sie mich der „Erpressung“ und sperrten mein Konto dauerhaft, ohne auf die tatsächlichen Bedenken einzugehen, die ich geäußert hatte. Erwähnenswert ist, dass ich vor zwei Jahren eine ausführliche Rezension hinterlassen habe, in der ich diese Art unethischer Praktiken auf Flippa aufgedeckt habe. Damals kontaktierte mich ein respektvoller Vertreter von Flippa und forderte mich auf, es zu entfernen, und ich stimmte in gutem Glauben zu. Leider ist diese Person nicht mehr im Unternehmen. Die Belästigungen, denen ich ausgesetzt war, waren systematisch und unerbittlich. Sowohl Ian McFaul als auch Rachel O. schienen in ihren Bemühungen, mein Konto von der Plattform zu verdrängen, organisiert zu sein. Sie markierten meine Einträge wegen geringfügiger Verstöße und übersahen gleichzeitig die gleichen oder schlimmere Praktiken in anderen Konten. Nachdem ich mehreren Forderungen nachgekommen war, hatte ich das Gefühl, dass es dabei nicht mehr um die Aufrechterhaltung von Richtlinien ging, sondern dass es sich um eine gezielte Angriffsfläche für mein Konto handelte. Nachdem sie mein Konto gesperrt hatten, versuchte ich, Berufung einzulegen, indem ich mehrere herzliche Nachrichten verschickte, in denen ich die Auswirkungen ihres Handelns darlegte, nicht nur auf mich, sondern auch auf die über 25 Familien, die auf die Einnahmen aus diesem Geschäft angewiesen sind. Viele dieser Familien sind auf der Grundlage dieses Einkommens Verpflichtungen eingegangen, etwa zur Unterstützung der Ausbildung ihrer Kinder, zur Deckung der medizinischen Kosten für ältere Familienmitglieder und mehr. Anstatt zu verstehen, erhielt ich wiederholt kalte, abweisende Antworten wie „Danke für Ihre Nachricht, Vijay“. Ich habe sogar meine Herangehensweise völlig geändert und angeboten, mich an alle von ihnen festgelegten Regeln zu halten, doch meine aufrichtigen Bitten wurden mit Sarkasmus beantwortet, was einen deutlichen Mangel an Empathie für die Menschen zeigt, die von ihrer Entscheidung betroffen sind. Letztlich ist Flippas Ansatz nicht nur eine Frage der Politik – es geht um die Verantwortung. Ich glaube, dass ihre Handlungen Online-Mobbing im Namen der Durchsetzung von Richtlinien darstellen. Diese Erfahrung hat bei mir große Bedenken hinsichtlich der Arbeitsweise des Flippa-Integritätsteams und der selektiven Durchsetzung ihrer Regeln ausgelöst. Wenn der Erfolg einer Plattform von Fairness, Transparenz und Vertrauen abhängt, hat Flippa in meinem Fall eine völlige Missachtung dieser Grundsätze gezeigt. Ich hoffe, dass andere, die diese Plattform in Betracht ziehen, über die Fassade der „Politik“ hinausschauen und die tatsächlichen Praktiken verstehen können, die hier am Werk sind.