Häufig gestellte Fragen

FAQ

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu FactCheckTool. Nicht fündig geworden? Kontaktieren Sie uns.

Allgemeine Fragen

Was ist FactCheckTool?

FactCheckTool ist eine fortschrittliche Faktenprüfungsplattform, die Online-Inhalte analysiert und Glaubwürdigkeitsbewertungen von 1 bis 100 liefert. Wir helfen Ihnen, Artikel, Videos, Social-Media-Beiträge und mehr zu überprüfen, indem Informationen mit zuverlässigen Quellen abgeglichen werden.

Wie funktioniert FactCheckTool?

Unser Prozess ist einfach:

  • Step 1: Sie fügen eine URL (Artikel, Video oder Social-Media-Beitrag) ein
  • Step 2: Unser System analysiert den Inhalt mittels Deep Fact Checking (DFC)
  • Step 3: Sie erhalten einen detaillierten Bericht mit Glaubwürdigkeitsbewertungen und verifizierten Quellen

Der gesamte Vorgang dauert nur wenige Sekunden.

Welche Arten von Inhalten kann ich prüfen?

Sie können prüfen:

  • YouTube-Videos und YouTube Shorts
  • Instagram-Beiträge, Reels und Karussells
  • TikTok-Videos
  • Twitter/X-Beiträge und -Videos
  • Facebook-Beiträge und -Videos
  • Nachrichtenartikel und Blogposts
  • Forschungsartikel und Dokumente
  • Jeden öffentlich zugänglichen Webinhalt

Wie genau ist FactCheckTool?

Unser System bietet hohe Genauigkeit durch den Abgleich mit mehreren Quellen und verifizierten Datenbanken. Wir empfehlen jedoch, unser Tool als eine von mehreren Methoden zur Faktenprüfung zu verwenden.

Jedes Ergebnis enthält Zitate und Links zu den Originalquellen, damit Sie die Überprüfung selbst nachvollziehen können. Wir sind transparent bezüglich unserer Methodik und Vertrauensniveaus.

Kann ich Text direkt ohne URL prüfen?

Ja! Sie können in den "Text"-Modus wechseln und beliebigen Textinhalt (mindestens 100 Zeichen, maximal 10.000 Zeichen) zur Prüfung einfügen. Nützlich für die Überprüfung von Behauptungen, Zitaten oder Inhalten aus Quellen ohne öffentliche URL.

Kann ich eine Datei (PDF, Bild, Audio oder Video) hochladen?

Ja. Verwenden Sie den Datei-Modus, um unterstützte Dateien wie PDFs, Bilder, Audio- und Videodateien zur Analyse hochzuladen.

  • PDF limit: Dokumente sind auf 20 Seiten begrenzt.
  • Security: Dateien werden vor der Verarbeitung auf Schadsoftware gescannt.
  • Privacy: Hochgeladene Dateien werden temporär zur Verarbeitung gespeichert und anschließend aus unserem System gelöscht.

Für Audio/Video generieren wir auch eine Transkription (falls möglich), um die Behauptungsextraktion und -prüfung zu verbessern.

Konto & Nutzung

Brauche ich ein Konto, um FactCheckTool zu nutzen?

Sie erhalten eine kostenlose Überprüfung ohne Konto. Wenn Sie ein Konto erstellen, erhalten Sie 2 zusätzliche kostenlose Überprüfungen. Danach müssen Sie einen unserer Pläne abonnieren, um den Dienst weiterhin zu nutzen.

Was sind Credits und wie funktionieren sie?

Credits werden für die Faktenprüfung verwendet. 1 Credit = 1 erfolgreiche Überprüfung. Jeder Plan enthält eine monatliche Credit-Zuteilung:

  • Starter: Starter: 30 Credits/Monat (14 €/Monat)
  • Pro: Pro: 80 Credits/Monat (29 €/Monat) – inkl. 20 Bonus-Credits
  • Business: Business: 150 Credits/Monat (59 €/Monat) – inkl. 30 Bonus-Credits
  • Enterprise: Enterprise: 680 Credits/Monat (299 €/Monat) – inkl. 80 Bonus-Credits

Credits werden zu Beginn Ihres Abrechnungszyklus zurückgesetzt und werden nicht in den Folgemonat übertragen.

Was passiert, wenn ich keine Credits mehr habe?

Wenn Sie vor der Zurücksetzung Ihres Abrechnungszyklus keine Credits mehr haben, können Sie:

  • Auf Ihren nächsten Abrechnungszyklus warten (Credits werden monatlich zurückgesetzt)
  • Zu einem höheren Plan mit mehr Credits wechseln
  • Uns für maßgeschneiderte Enterprise-Lösungen kontaktieren, wenn Sie regelmäßig mehr benötigen

Kann ich auf meinen Überprüfungsverlauf zugreifen?

Ja! Alle Nutzer mit einem kostenpflichtigen Plan können über ihr Dashboard auf ihren vollständigen Überprüfungsverlauf zugreifen. Sie können frühere Prüfberichte jederzeit einsehen, erneut herunterladen und teilen.

Wie lösche ich mein Konto?

Sie können Ihr Konto auf der Kontoeinstellungsseite löschen. Nach der Löschung werden alle Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie es bitte, bevor Sie Ihr Konto löschen.

Preise & Abrechnung

Welche Pläne bieten Sie an?

Wir bieten vier Abonnementpläne:

  • Starter: Starter: 14 €/Monat – 30 Credits
  • Pro: Pro: 29 €/Monat – 80 Credits (60 + 20 Bonus)
  • Business: Business: 59 €/Monat – 150 Credits (120 + 30 Bonus) + Prioritäts-Support
  • Enterprise: Enterprise: 299 €/Monat – 680 Credits (600 + 80 Bonus) + persönlicher Account-Manager

Für API-Zugang und individuelle Enterprise-Bedürfnisse, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja! Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Bei Kündigung:

  • Behalten Sie Zugriff bis zum Ende Ihrer Abrechnungsperiode
  • Es werden keine weiteren Gebühren erhoben
  • Ihre verbleibenden Credits bleiben bis zum Periodenende aktiv
  • Ihr Konto wird nach Ablauf der Periode auf den kostenlosen Plan zurückgesetzt

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Wir bieten keine Rückerstattungen an. Alle Verkäufe sind endgültig. Sie können jedoch:

  • Unseren Dienst mit 1 kostenloser Überprüfung testen, bevor Sie ein Konto erstellen
  • Bei der Registrierung 2 zusätzliche kostenlose Überprüfungen erhalten
  • Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um künftige Gebühren zu vermeiden

Lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details.

Kann ich meinen Plan wechseln?

Ja! Sie können Ihren Plan jederzeit über Ihr Dashboard wechseln. Bei einem Upgrade erhalten Sie sofort Zugriff auf die Funktionen und Credits des neuen Plans. Bei einem Downgrade treten die Änderungen zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus in Kraft.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) über unseren sicheren Zahlungsabwickler Stripe. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und PCI-konform.

Werden nicht genutzte Credits übertragen?

Nein, Credits werden zu Beginn jedes Abrechnungszyklus zurückgesetzt und nicht übertragen. Wir empfehlen, einen Plan zu wählen, der Ihrer typischen monatlichen Nutzung entspricht.

Technische Fragen

Sind meine Daten sicher?

Ja. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Verschlüsselte Datenspeicherung
  • Sichere Authentifizierung mit Passwort-Hashing
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und -überwachung
  • DSGVO-Konformität und Datenschutz

Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Details.

Welche Browser werden unterstützt?

FactCheckTool funktioniert auf allen modernen Browsern, einschließlich Chrome, Firefox, Safari, Edge und Opera. Wir empfehlen, die neueste Version Ihres Browsers für das beste Erlebnis zu verwenden.

Mobile Browser (Safari iOS, Chrome Mobile, Firefox Mobile) werden ebenfalls vollständig unterstützt.

Ist eine API verfügbar?

Ja! Wir bieten API-Zugang für Enterprise-Kunden und Entwickler. Damit können Sie unsere Prüffähigkeiten in Ihre eigenen Anwendungen, Websites und Arbeitsabläufe integrieren.

Zu den API-Funktionen gehören:

  • RESTful API-Endpunkte
  • Webhook-Unterstützung für asynchrone Verarbeitung
  • Umfassende Dokumentation
  • Ratenbegrenzung und Nutzungsanalyse

Für API-Zugang und Preise kontaktieren Sie uns bitte unter sales@factchecktool.com

Wie lange dauert eine Überprüfung?

Die meisten Überprüfungen sind in 30-90 Sekunden abgeschlossen. Die Verarbeitungszeit hängt ab von:

  • Länge des Inhalts (längere Videos benötigen mehr Zeit)
  • Inhaltstyp (Videos benötigen Transkriptionsextraktion)
  • Komplexität der geprüften Behauptungen
  • Aktuelle Serverauslastung

Sie sehen während der Verarbeitung Echtzeit-Fortschrittsupdates.

Ich habe technische Probleme. Was soll ich tun?

Wenn Sie Probleme haben:

  • Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren oder den Browser-Cache zu leeren
  • Stellen Sie sicher, dass Sie einen kompatiblen Browser verwenden
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
  • Stellen Sie sicher, dass die URL öffentlich und zugänglich ist
  • Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut (der Server könnte vorübergehend ausgelastet sein)

Wenn die Probleme bestehen bleiben, kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@factchecktool.com. Business- und Enterprise-Plan-Mitglieder erhalten Prioritäts-Support mit schnelleren Antwortzeiten.

Kann ich private oder passwortgeschützte Inhalte prüfen?

Nein, wir können nur öffentlich zugängliche Inhalte analysieren. Wenn der Inhalt Anmeldedaten erfordert oder hinter einer Paywall liegt, kann unser System nicht darauf zugreifen. Für solche Inhalte können Sie den Text kopieren und unseren "Text"-Modus verwenden.

Noch Fragen?

Sie finden nicht die gesuchte Antwort? Unser Support-Team ist für Sie da.

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