Domande frequenti

FAQ

Trova le risposte alle domande comuni su FactCheckTool. Non trovi quello che cerchi? Contattaci.

Domande generali

Cos'è FactCheckTool?

FactCheckTool è una piattaforma avanzata di verifica dei fatti che analizza i contenuti online e fornisce punteggi di credibilità da 1 a 100. Ti aiutiamo a verificare articoli, video, post sui social media e altro ancora incrociando le informazioni con fonti affidabili.

Come funziona FactCheckTool?

Il nostro processo è semplice:

  • Step 1: Incolli un URL (articolo, video o post sui social media)
  • Step 2: Il nostro sistema analizza il contenuto utilizzando Deep Fact Checking (DFC)
  • Step 3: Ricevi un rapporto dettagliato con punteggi di credibilità e fonti verificate

L'intero processo richiede solo pochi secondi.

Quali tipi di contenuti posso verificare?

Puoi verificare:

  • Video YouTube e YouTube Shorts
  • Post, reel e caroselli Instagram
  • Video TikTok
  • Post e video Twitter/X
  • Post e video Facebook
  • Articoli di attualità e post di blog
  • Articoli di ricerca e documenti
  • Qualsiasi contenuto web accessibile pubblicamente

Quanto è accurato FactCheckTool?

Il nostro sistema offre un'alta accuratezza incrociando molteplici fonti e database verificati. Tuttavia, raccomandiamo di utilizzare il nostro strumento come uno dei metodi di verifica delle informazioni.

Ogni risultato include citazioni e link alle fonti originali affinché tu possa verificare la verifica stesso. Siamo trasparenti sulla nostra metodologia e sui nostri livelli di confidenza.

Posso verificare il testo direttamente senza URL?

Sì! Puoi passare alla modalità «Testo» e incollare qualsiasi contenuto testuale (minimo 100 caratteri, massimo 10.000 caratteri) per la verifica. È utile per verificare affermazioni, citazioni o contenuti provenienti da fonti senza URL pubblico.

Posso caricare un file (PDF, immagine, audio o video)?

Sì. Usa la modalità File per caricare file supportati come PDF, immagini, audio e video per l'analisi.

  • PDF limit: i documenti sono limitati a 20 pagine.
  • Security: i file vengono analizzati per rilevare malware prima dell'elaborazione.
  • Privacy: i file caricati vengono memorizzati temporaneamente per l'elaborazione e poi eliminati dal nostro sistema.

Per audio/video, generiamo anche una trascrizione (se possibile) per migliorare l'estrazione e la verifica delle affermazioni.

Account e Utilizzo

Ho bisogno di un account per usare FactCheckTool?

Hai diritto a una verifica gratuita senza account. Quando crei un account, ottieni 2 verifiche gratuite aggiuntive. Successivamente, dovrai sottoscrivere uno dei nostri piani per continuare a utilizzare il servizio.

Cosa sono i crediti e come funzionano?

I crediti vengono utilizzati per la verifica dei fatti. 1 credito = 1 verifica riuscita. Ogni piano include un'allocazione mensile di crediti:

  • Starter: Starter: 30 crediti/mese (14 $/mese)
  • Pro: Pro: 80 crediti/mese (29 $/mese) — include 20 crediti bonus
  • Business: Business: 150 crediti/mese (59 $/mese) — include 30 crediti bonus
  • Enterprise: Enterprise: 680 crediti/mese (299 $/mese) — include 80 crediti bonus

I crediti vengono azzerati all'inizio del tuo ciclo di fatturazione e non vengono riportati al mese successivo.

Cosa succede se non ho più crediti?

Se esaurisci i crediti prima del reset del tuo ciclo di fatturazione, puoi:

  • Aspettare il tuo prossimo ciclo di fatturazione (i crediti vengono azzerati ogni mese)
  • Passare a un piano superiore con più crediti
  • Contattarci per soluzioni enterprise personalizzate se ne hai bisogno regolarmente

Posso accedere alla mia cronologia delle verifiche?

Sì! Tutti gli abbonati a un piano a pagamento possono accedere alla loro cronologia completa delle verifiche dalla loro dashboard. Puoi consultare, riscaricare e condividere i rapporti di verifica precedenti in qualsiasi momento.

Come posso eliminare il mio account?

Puoi eliminare il tuo account dalla pagina delle impostazioni dell'account. Una volta eliminato, tutti i tuoi dati personali verranno definitivamente rimossi entro 30 giorni, salvo diversi obblighi di legge.

Se hai un abbonamento attivo, annullalo prima di eliminare il tuo account.

Prezzi e Fatturazione

Quali sono i vostri piani?

Offriamo quattro piani di abbonamento:

  • Starter: Starter: 14 $/mese — 30 crediti
  • Pro: Pro: 29 $/mese — 80 crediti (60 + 20 bonus)
  • Business: Business: 59 $/mese — 150 crediti (120 + 30 bonus) + supporto prioritario
  • Enterprise: Enterprise: 299 $/mese — 680 crediti (600 + 80 bonus) + account manager dedicato

Per l'accesso API e le esigenze enterprise personalizzate, contatta il nostro team commerciale.

Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì! Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Quando annulli:

  • Mantieni l'accesso fino alla fine del tuo periodo di fatturazione
  • Non verranno applicati addebiti futuri
  • I tuoi crediti rimanenti restano attivi fino alla fine del periodo
  • Il tuo account torna al livello gratuito dopo la fine del periodo

Offrite rimborsi?

Non offriamo rimborsi. Tutte le vendite sono definitive. Tuttavia, puoi:

  • Provare il nostro servizio con 1 verifica gratuita prima di creare un account
  • Ottenere 2 verifiche gratuite aggiuntive durante la registrazione
  • Annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento per evitare addebiti futuri

Consulta la nostra Politica di rimborso per maggiori dettagli.

Posso cambiare piano?

Sì! Puoi cambiare piano in qualsiasi momento dalla tua dashboard. In caso di aggiornamento, ottieni accesso immediato alle funzionalità e ai crediti del nuovo piano. In caso di declassamento, le modifiche avranno effetto all'inizio del tuo prossimo ciclo di fatturazione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) tramite il nostro processore di pagamento sicuro Stripe. Tutte le transazioni sono crittografate e conformi PCI.

I crediti non utilizzati vengono riportati?

No, i crediti vengono azzerati all'inizio di ogni ciclo di fatturazione e non vengono riportati. Raccomandiamo di scegliere un piano che corrisponda al tuo utilizzo mensile abituale.

Domande tecniche

I miei dati sono sicuri?

Sì. Utilizziamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, inclusi:

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
  • Memorizzazione dati crittografata
  • Autenticazione sicura con hashing delle password
  • Audit di sicurezza e monitoraggio regolari
  • Conformità GDPR e privacy

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

Quali browser sono supportati?

FactCheckTool funziona su tutti i browser moderni, inclusi Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera. Raccomandiamo di utilizzare l'ultima versione del tuo browser per la migliore esperienza.

Anche i browser mobili (Safari iOS, Chrome Mobile, Firefox Mobile) sono completamente supportati.

È disponibile un'API?

Sì! Offriamo accesso API per clienti enterprise e sviluppatori. Questo ti permette di integrare le nostre capacità di verifica nelle tue applicazioni, siti web e flussi di lavoro.

Le funzionalità dell'API includono:

  • Endpoint API RESTful
  • Supporto webhook per elaborazione asincrona
  • Documentazione completa
  • Limitazione del tasso e analisi dell'utilizzo

Per l'accesso API e i prezzi, contattaci a sales@factchecktool.com

Quanto tempo richiede una verifica?

La maggior parte delle verifiche è completata in 30-90 secondi. Il tempo di elaborazione dipende da:

  • Lunghezza del contenuto (i video più lunghi richiedono più tempo)
  • Tipo di contenuto (i video richiedono l'estrazione della trascrizione)
  • Complessità delle affermazioni verificate
  • Carico attuale del server

Vedrai aggiornamenti di progressione in tempo reale durante l'elaborazione.

Riscontro problemi tecnici. Cosa devo fare?

Se riscontri problemi:

  • Prova ad aggiornare la pagina o svuotare la cache del browser
  • Verifica di utilizzare un browser compatibile
  • Controlla la tua connessione Internet
  • Verifica che l'URL sia pubblico e accessibile
  • Riprova tra qualche minuto (il server potrebbe essere temporaneamente occupato)

Se i problemi persistono, contatta il nostro team di supporto a contact@factchecktool.com. I membri dei piani Business ed Enterprise beneficiano di supporto prioritario con tempi di risposta più rapidi.

Posso verificare contenuti privati o protetti da password?

No, possiamo analizzare solo contenuti accessibili pubblicamente. Se il contenuto richiede credenziali di accesso o è dietro un paywall, il nostro sistema non può accedervi. Per questo tipo di contenuto, puoi copiare il testo e usare la nostra modalità «Testo».

Ancora domande?

Non trovi la risposta che cerchi? Il nostro team di supporto è qui per aiutarti.

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