1. Información que recopilamos

Información personal

Cuando creas una cuenta o usas nuestro Servicio, podemos recopilar:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña
• Información de pago: Dirección de facturación, detalles del método de pago (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
• Información de perfil: Cualquier información adicional que elijas proporcionar

Información de uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo usas nuestro Servicio:

• Contenido analizado: URLs y contenidos que envías para verificación
• Archivos subidos: Si usas el modo Archivo, procesamos el archivo que subes (por ej., PDF, imagen, audio, video) para generar análisis y (cuando corresponda) una transcripción.
• Historial de búsqueda: Tu historial de verificaciones y resultados
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones usadas, tiempo en el Servicio
• Cookies y seguimiento: Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar nuestro Servicio: Procesar verificaciones, proporcionar resultados de análisis y mantener tu cuenta
• Mejorar nuestro Servicio: Analizar hábitos de uso, desarrollar nuevas funciones y mejorar la precisión de la IA
• Procesar pagos: Gestionar suscripciones, facturación y transacciones
• Comunicarnos contigo: Enviar actualizaciones de servicio, responder solicitudes y proporcionar soporte al cliente
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad
• Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de uso
• Marketing: Enviar correos promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento)

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas terceras que nos ayudan a operar nuestro Servicio:

• Procesadores de pago: Para gestionar pagos de suscripción y transacciones
• Alojamiento en la nube: Para almacenar datos y alojar nuestra infraestructura
• Proveedores de análisis: Para comprender hábitos de uso y mejorar nuestro Servicio
• Servicios de correo: Para enviar correos transaccionales y de marketing
• Servicios de IA: Para potenciar nuestro análisis de verificación de hechos
• Procesamiento de archivos: Cuando envías un archivo para análisis, el archivo (o representaciones extraídas como texto/transcripción) puede transmitirse a nuestros proveedores de servicios de IA solo para generar el análisis solicitado.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley lo requiere o en respuesta a:

• Procedimientos judiciales (órdenes, citaciones)
• Solicitudes gubernamentales o regulatorias
• Aplicación de nuestros Términos de uso
• Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad

Transferencias de empresa

Si FactCheckTool está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse al nuevo propietario.

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad compatibles con estándares de la industria para proteger tu información:

• Cifrado: Los datos se cifran en tránsito vía SSL/TLS y en reposo
• Controles de acceso: Acceso limitado a datos personales según necesidad
• Infraestructura segura: Servidores alojados en centros de datos seguros y monitoreados
• Auditorías de seguridad regulares: Evaluación continua de nuestras prácticas de seguridad

5. Retención de datos

Retenemos tu información mientras sea necesario para:

• Proporcionar nuestro Servicio y mantener tu cuenta
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mejorar nuestro Servicio y nuestros modelos de IA

Cuando eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en 30 días, a menos que la ley nos obligue a retenerla.

Uploaded files (File mode): Los archivos subidos se almacenan temporalmente para procesamiento y se eliminan de nuestro sistema después del procesamiento. Podemos retener el resultado del análisis (y metadatos limitados como nombre y tipo de archivo) en el historial de tu cuenta, a menos que lo elimines.

6. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible por máquina
• Objeción: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
• Restricción: Solicitar limitación del procesamiento de datos
• Darse de baja: Darte de baja de correos de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@factchecktool.com

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Servicio
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Servicio
• Cookies de preferencia: Recuerdan tu configuración y preferencias
• Cookies de marketing: Rastrean efectividad de campañas publicitarias

Puedes controlar cookies mediante configuraciones de tu navegador. Nota que desactivar cookies puede limitar funciones.

8. Resultados públicos y beneficio comunitario

Algunos resultados de verificación pueden ser accesibles mediante un enlace público único. Hacemos esto porque muchas presentaciones se basan en contenido ya accesible públicamente en Internet (como artículos de prensa, publicaciones públicas en redes sociales o videos públicos).

URLs públicas: Cuando verificas enlaces públicamente accesibles, el análisis resultante puede ser consultable y compartible para que otros puedan aprender, comparar fuentes y ver puntuaciones de credibilidad. Esto ayuda a mejorar la transparencia y apoya a la comunidad.

Archivos subidos: Para archivos subidos (PDF, imágenes, audio, video), no mostramos públicamente el contenido completo del archivo en la página de resultados. Los archivos subidos se procesan para generar análisis y se eliminan después del procesamiento.

Si no deseas que un resultado sea accesible mediante enlace público, no envíes contenido sensible y contáctanos si necesitas ayuda.

8. Enlaces de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros. Te alentamos a revisar sus políticas de privacidad.

9. Transferencias internacionales de datos

FactCheckTool opera desde Suiza. Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos a tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan garantías apropiadas para proteger tus datos de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

10. Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctanos inmediatamente.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te informaremos sobre cambios importantes mediante:

• Publicando la nueva política de privacidad en esta página
• Actualizando la fecha de «Última actualización»
• Enviándote una notificación por correo (para cambios importantes)

Tu uso continuo del Servicio después de los cambios constituye aceptación de la política de privacidad actualizada.