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Ich möchte nur sagen, dass ich Morning Recovery bis zu diesem Moment geliebt habe. Ich habe mich an ihren Kundenservice gewandt, der leider absolut nichts unternommen hat und mich dazu veranlasst hat, diese Bewertung abzugeben. Ich bin schon lange Kunde und schwöre beim Ausgehen auf Morning Recovery. An großen Abenden verschenkte ich sie sogar an Freunde. Ich habe heute meine Abonnementbestellung per Post erhalten – nur um eine nasse, verfallende Schachtel vorzufinden, die roch, als ob sie tagelang im Müll gelegen hätte. Ich wandte mich an ihr Team und ließ sie wissen, wie ekelhaft es für mich sei, ein Paket zu öffnen und so etwas zu finden … nur damit sie sich Ausreden ausdenken konnten, dass es beim Versand beschädigt worden sei. Allerdings waren an der gelieferten Plastiktüte keine Kratzer oder Schnitte zu erkennen. Anstatt noch mehr Fragen zu stellen, mehr Bilder zu sehen oder der Sache auf den Grund zu gehen, erfinden sie eine lahme Ausrede und erstatten mir (zum Glück) das Geld. Ich suche hier nicht nach Gratisartikeln – das ist nicht der Grund, warum ich sauer bin. Ich bin sauer, weil das ein Produkt ist, das wir konsumieren. Warum nimmt das morelabs-Team das nicht ernster? Liegt es daran, dass es sich um ein wiederkehrendes Problem handelt und Sie, anstatt es zu beheben, die Schuld woanders suchen? Auch wenn sie nicht genau sagen können, wo dieses Problem seinen Ursprung hat, hätten sie mehr tun sollen, als die Schuld anderswo abzuwälzen.