Hotjar
Para experiencias digitales que a la gente le encantan
Segment
La plataforma líder de datos de clientes
Actualizado February 2026
| Hotjar | Segment | |
|---|---|---|
| Calificación | 4.8★ | 5.0★ |
| Reseñas | 22 | 18 |
| Pros | 14 | 13 |
| FactScore™ | 65 | 63.9 |
Comparación FactScore™
FactScore™ pondera calidad (calificación) y popularidad (reseñas) para un ranking más justo.
Pros y contras
Solo en Hotjar — Pros
Conocimientos sobre el comportamiento del usuario Mapas de calor Grabaciones de sesiones Encuestas de comentarios de los usuarios Conocimientos visuales Optimización del sitio web Servicio al cliente Nivel gratuito Entrevistas en vivo Mejora de la tasa de conversión Protección de la privacidad Configuración rápida Fácil integración Herramienta de marketingAmbas herramientas — Pros
—Solo en Segment — Pros
Gestión de datos centralizada Compatibilidad de herramientas de análisis Mayor compromiso del cliente Datos limpios y consistentes Plataforma de datos del cliente Enrutamiento de datos Toma de decisiones basada en datos Facilidad de integración Registros de clientes unificados Integración de datos Recopilación de datos simplificada Elimina tareas manuales Incorporación perfectaSolo en Hotjar — Contras
Opciones de segmentación avanzadas Plan gratuito limitado Cambios en el modelo de precios Impacto en el rendimiento del sitioAmbas herramientas — Contras
—Solo en Segment — Contras
—Detalles
| Hotjar | Segment | |
|---|---|---|
| Categorías | Análisis de sitios web, Investigación de usuarios | Herramientas de análisis de datos, Análisis de sitios web |
| Plataformas | Web · iOS | Web |
| Se hizo popular | 29 de julio de 2014 | 25 de marzo de 2014 |
| Sitio web | www.hotjar.com | segment.com |
¿Quién debería elegir cuál?
Elige Hotjar si...
- Conocimientos sobre el comportamiento del usuario
- Mapas de calor
- Grabaciones de sesiones
Elige Segment si...
- Gestión de datos centralizada
- Compatibilidad de herramientas de análisis
- Mayor compromiso del cliente
Con un FactScore™ de 65 vs 63.9, Hotjar lidera en la comunidad. Hotjar ofrece únicamente Conocimientos sobre el comportamiento del usuario and Mapas de calor, mientras que Segment destaca por Gestión de datos centralizada and Compatibilidad de herramientas de análisis.
Lo que dicen los usuarios
Hotjar
Hotjar es excelente para obtener comentarios de los usuarios, ya sea creando encuestas, pidiéndoles que califiquen su página o usando grabaciones para obtener comentarios "silenciosos". Además, pue...
Hotjar nos ayudó a comprender dónde se atascaban los usuarios en el flujo de incorporación de Munch Studio. Los mapas de calor y las grabaciones nos permitieron reducir la fricción y aumentar la ac...
En una etapa temprana de una startup, es fundamental poder analizar a los usuarios de forma profunda e individual. Estábamos pasando las noches viendo atracones de Hotjar. Ustedes nos ayudaron a co...
Segment
En "Estamos aprendiendo", Segment sirve como la columna vertebral de nuestro proceso de toma de decisiones basado en datos. Sus capacidades de Customer Data Platform (CDP) han optimizado la forma e...
Segment nos ayuda a alimentar los datos de Mixpanel con todos los conocimientos de los usuarios que necesitamos para asegurarnos de que Climatize esté funcionando bien y satisfaga todas sus necesid...
Centraliza la recopilación de datos de los clientes, garantiza datos limpios y consistentes y potencia experiencias y análisis personalizados.
Comparaciones relacionadas
Preguntas frecuentes
¿Cuál es mejor, Hotjar o Segment?
Según el FactScore™, Hotjar lidera con 65 vs 63.9. Hotjar tiene una calificación más alta de 4.8★ frente a 5.0★.
¿Cuáles son los pros de Hotjar frente a Segment?
Hotjar ofrece únicamente: Conocimientos sobre el comportamiento del usuario, Mapas de calor, Grabaciones de sesiones, Encuestas de comentarios de los usuarios, Conocimientos visuales.
¿Cuáles son los pros de Segment frente a Hotjar?
Segment ofrece únicamente: Gestión de datos centralizada, Compatibilidad de herramientas de análisis, Mayor compromiso del cliente, Datos limpios y consistentes, Plataforma de datos del cliente.
¿Está Hotjar mejor calificado que Segment?
Hotjar tiene una calificación de 4.8★ de 22 reseñas. Segment tiene 5.0★ de 18 reseñas.
¿Cuál es el FactScore™ de Hotjar y Segment?
FactScore™ combina calificación y volumen de reseñas. Hotjar obtiene 65 y Segment obtiene 63.9.
No te dejes engañar por videos falsos en redes sociales
El primer verificador de hechos del mundo para redes sociales. Pega cualquier enlace y obtén una puntuación de credibilidad instantánea con fuentes.
Probar FactCheckTool gratis