GitScrum

Ho acquistato una licenza a vita con grandi aspettative, ma l'esperienza è stata disastrosa. GitScrum ha modificato arbitrariamente i termini della licenza, rendendola quasi inutile poiché le funzionalità essenziali sono ora protette da un paywall. Molti utenti, me compreso, sono costretti a pagare un abbonamento mensile per accedere ai nostri dati archiviati. Questo non solo sembra una truffa, ma mostra anche una totale mancanza di rispetto nei confronti dei clienti fedeli che hanno supportato la piattaforma nei suoi primi giorni. Il servizio è ormai praticamente inutilizzabile, con pubblicità invasive e funzionalità limitate. La politica di conservazione dei dati, che ora richiede pagamenti aggiuntivi per mantenere l’accesso, è inaccettabile. Inoltre, l'assistenza clienti è carente e inutile, impiega giorni per rispondere e respinge i reclami legittimi. Tecnicamente, il sito è lento, pieno di errori e l'interfaccia utente non è intuitiva. Tutto ciò, combinato con un servizio clienti praticamente inesistente, fa sì che GitScrum non valga la pena. Mi sento profondamente deluso e defraudato dalle pessime decisioni gestionali e commerciali di questa azienda. Non consiglio GitScrum a nessuno e suggerisco di cercare alternative più affidabili e professionali. L’azienda ha perso ogni credibilità ed è meglio evitare di investire tempo e denaro in una piattaforma così instabile e mal gestita.

Un tradimento della fiducia: le pratiche commerciali ingannevoli di GitScrum GitScrum, un'azienda che un tempo si presentava come un fornitore affidabile di soluzioni CRM, ha mostrato il suo vero volto attraverso una serie di azioni disoneste. Nel 2018 siamo stati attratti dal loro cosiddetto “accordo a vita”, che prometteva progetti illimitati, utenti illimitati e conservazione dei dati illimitata. Tuttavia, le recenti modifiche ai loro piani a partire dal 1 giugno 2023 ci hanno fatto sentire completamente ingannati e ingannati. L'aspetto più scandaloso di questa dura prova è la decisione di GitScrum di ridurre bruscamente il periodo di conservazione dei dati a soli due mesi. Questa è una palese violazione dell'accordo originale che abbiamo stipulato con la società. Come può un'azienda che una volta sosteneva la conservazione illimitata dei dati limitarci improvvisamente a un periodo di tempo così limitato? È un affronto alla fiducia dei loro clienti e una dimostrazione del loro totale disprezzo per la soddisfazione del cliente. A peggiorare le cose, la risposta di GitScrum a questa ingiusta alterazione è stata a dir poco un’estorsione. Invece di correggere il loro errore o offrire una soluzione equa, ora ci stanno facendo pressione per aggiornare il nostro piano al piano Gitscrum All-in-one, su base mensile o annuale, che ha un costo significativamente più alto rispetto al contratto a vita originale che abbiamo pagato. Questa manovra rappresenta un chiaro allontanamento dall'accordo iniziale ed è progettata per sfruttare i clienti che hanno creduto nella loro offerta di contratti a vita. La volontà di GitScrum di chiedere più soldi per funzionalità inizialmente promesse come parte di un contratto a vita non solo non è etico ma anche profondamente deludente. Dimostra la loro mancanza di integrità e la loro incapacità di mantenere la loro parte dell’accordo. Come clienti, ci sentiamo presi in giro e traditi da un’azienda che si è dimostrata più interessata a massimizzare i profitti che a promuovere relazioni a lungo termine con i propri clienti. Questo comportamento ingannevole ha avuto gravi conseguenze per le nostre operazioni commerciali. Ci siamo affidati alle presunte funzionalità a vita, inclusa la conservazione illimitata dei dati, per gestire e analizzare in modo efficace i nostri progetti. Con le nuove restrizioni, la nostra capacità di prendere decisioni informate è stata gravemente compromessa. Le azioni di GitScrum hanno causato notevoli interruzioni e disagi, portandoci a mettere in dubbio la loro credibilità e competenza come fornitore di CRM. Alla luce di questa esperienza profondamente deludente, consiglio vivamente ai potenziali clienti di evitare GitScrum. Le loro pratiche disoneste, la violazione della fiducia e i tentativi di estorcere fondi aggiuntivi ai propri clienti li rendono indegni di ulteriore considerazione. È imperativo cercare soluzioni CRM alternative che valorizzino la trasparenza, l’integrità e la soddisfazione del cliente.

Questa azienda truffa i suoi utenti con prezzi arbitrari e aggiustamenti delle regole. Abbiamo "investito" in questa azienda fin dall'inizio acquistando un accordo LifeTime. Questo accordo riguardava uno spazio di lavoro senza limiti sul numero di utenti, spazio di archiviazione, ecc. Ora vogliono imporre un abbonamento mensile a tutti gli utenti, che costa annualmente quello che abbiamo pagato una volta come prezzo LifeTime, oppure puoi archiviare i tuoi dati solo per 3 mesi, dopodiché tutti i dati, le attività ecc. verranno eliminati. Ciò che è particolarmente negativo è che questo ci è stato annunciato 1,5 settimane prima dell'introduzione della modifica. Una scadenza del tutto assurda. Stai lontano da questa azienda e con essa Gitscrum.