OtO Lawn

Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung als Kunde von OtO. Ich kaufte mehrere Flaschen ihrer Rasenlösung bei meinem örtlichen Walmart mit der Gewissheit, dass diese Produkte speziell für die Verwendung mit dem OtO-System entwickelt wurden. Leider hat OtO sein Lösungsangebot inzwischen eingestellt, was bedeutet, dass die Produkte, für die ich bezahlt habe, nun praktisch unbrauchbar sind. Als ich OtO direkt kontaktierte, sagten sie, sie könnten keine Rückerstattung anbieten, weil der Kauf nicht über ihre Website getätigt worden sei, und Walmart habe sich auch geweigert, eine Rückerstattung zu gewähren, weil zu viel Zeit vergangen sei. Somit verbleiben mir ungeöffnete Produkte, die ich ohne eigenes Verschulden nicht verwenden kann. Ich verstehe, dass sich Produktlinien ändern, aber ich denke, OtO sollte mehr Verantwortung dafür übernehmen, dass treue Benutzer wie ich mit teuren, unbrauchbaren Verbrauchsmaterialien sitzen bleiben – insbesondere, wenn wir in gutem Glauben gekauft haben und eine langfristige Kompatibilität erwartet haben. Eine Rückerstattung aus Kulanz oder zumindest eine bessere Lösung hätte wesentlich zum Vertrauenserhalt beigetragen.

Als ich mein Oto Lawn-Gerät zum ersten Mal kaufte, fand ich es sehr cool. Nach zwei Jahren im Besitz würde ich es jedoch definitiv NICHT empfehlen. Ich habe vier Geräte gekauft. Von den vier funktionieren zwei nicht mehr. Einer ging im ersten Jahr kaputt und wurde ersetzt. Das zweite ging kurz nach Ablauf der zweijährigen Garantie kaputt und wird nicht ersetzt. Zwei der verbleibenden drei lassen sich nicht über das Solarpanel aufladen (die Beschichtung hat sich abgeblättert) und müssen immer an das Stromnetz angeschlossen sein. Das ist eine Menge Geld für einen Sprinkler, der nicht lange hält. Außerdem sind die Gartenlösungen, die sie verkaufen, das Plastik und die Pappe, in denen sie geliefert werden, nicht wert. Sparen Sie Geld, indem Sie einen Sprinkler-Timer kaufen. Ich kann Ihnen versichern, dass das wenige Geld, das Sie durch eine präzise Bewässerung sparen, die Kosten des Geräts nicht rechtfertigt. Sie müssen ihre Qualität verbessern. Diese Geräte sind eine Geldverschwendung.

Ich habe zwei Oto-Einheiten gekauft und diese letzte Woche erhalten. Alles in der Werbung und auf der Website sieht großartig aus, ABER sie haben bei mir nicht wie angekündigt funktioniert. Ich habe alle Anweisungen und Tipps mehrmals gelesen, um sicherzustellen, dass ich alles richtig eingerichtet habe, und das habe ich auch getan. Ich habe eines der Geräte 24 Stunden lang aufgeladen, das andere 48 Stunden lang. Beide Geräte hatten die ganze Zeit über die rote „Ladeanzeige“. Ich beschloss, sie einzeln einzurichten, um sicherzustellen, dass eines ordnungsgemäß funktionierte, bevor ich zum nächsten überging. Ich lebe in Arizona, also habe ich es zu 100 % direktem Sonnenlicht ausgesetzt und einen leistungsstarken 5/8-Zoll-Schlauch angeschlossen, genau wie Oto es empfohlen hat. Ich habe das Gerät mit der Oto-App mit WLAN und Bluetooth verbunden, ohne Probleme In der App kam die Meldung „Akku leer“. Ich ging nach draußen, schaltete den Schalter um, um ihn aufzuwecken, und nichts... kein Licht, nichts. Also dachte ich mir, vielleicht hat sich der Akku ohne Grund extrem schnell entladen, und über 24 Stunden später immer noch nichts... kein rotes "Ladelicht", überhaupt kein Licht, wenn ich an die Steckdose angeschlossen war, habe ich den Stecker am Gerät überprüft. Alles sieht gut aus, aber das Gerät ist völlig tot. Also dachte ich mir, dass ich gerade ein schlechtes Gerät bekommen habe ... Gut, dass ich zwei Mal gekauft habe. Ich habe die Anweisungen noch einmal gelesen und habe alles genau nach den Anweisungen durchgesehen. Die Einrichtung verlief reibungslos, das Gerät meldete eine „gute“ WLAN-Verbindung und ich dachte, ich wäre endlich WIEDER betriebsbereit, obwohl ich die Fehlermeldung „Niedriger Wasserdruck“ erhalten habe Der Druck war während der Einrichtung sehr stark und ich schaffe es überhaupt nicht, dass das Gerät WIEDER reagiert, um absolut sicher zu sein, dass es kein Stromproblem war, aber selbst als das Gerät an die Wand angeschlossen war, gab es KEINE LICHTER, KEINE ANTWORT, NICHTS Wagen Sie es, die Elektronik zu öffnen und sie zu beschädigen? Diese Geräte sollen wasserdicht sein, und das sollten sie auch sein, da sie im normalen Betrieb auf das Gerät tropfen, genau dort, wo sich der Schalter befindet. **Kundendienst** – Ich versuche schon seit 2 Tagen, den Kundendienst über die Telefonnummer zu erreichen Die einzige E-Mail-Antwort, die ich erhalten habe, ist eine automatisch generierte Nachricht, die besagt, dass viele Kunden diese Probleme haben und nicht alle Supportanfragen bearbeiten können Oto, und meine Probleme sind vollständig gelöst. Ich habe viel Geld für diese Geräte ausgegeben, weil ich darauf vertraut habe, dass sie wie beworben funktionieren, aber es scheint, dass es einige schwerwiegende Probleme mit der Qualitätskontrolle und dem Kundenservice gegeben hat, sobald ich einige Antworten von OtO bekomme Manchmal kann ich sie aber zumindest anschließen und sie funktionieren auch so. Ich bin mir immer noch nicht sicher, warum es drei Monate gedauert hat, bis ich auf diesen Beitrag geantwortet habe, aber es scheint, als würden sie es jetzt zumindest versuchen?