CostPlus Drugs

Mein Arzt hat im Juli zwei Rezepte bei Cost Plus Drugs ausgestellt. Ich erhielt eine E-Mail von Cost Plus Drugs, dass die Rezepte eingegangen seien. Als ich sie jedoch bestellte, wurden sie nicht auf dem Dashboard meines Rezeptmanagers angezeigt. Der Link „Kontaktieren Sie uns“ enthält lediglich ein Formular zum Ausfüllen und Absenden, keine Telefonnummer. Ich habe das Formular abgesendet und nach einer Woche mit der automatischen Meldung „Wir haben Ihre E-Mail erhalten“ und keiner Antwort habe ich es erneut versucht. Immer noch nichts und meine Rezepte wurden nicht auf dem Dashboard angezeigt. Schließlich habe ich im Bereich ihrer Website nach Anbietern gesucht und eine Telefonnummer gefunden. Von dort aus konnte ich tatsächlich mit einer Person sprechen, die die Rezepte nirgendwo im System finden konnte, und bat meinen Arzt, sie noch einmal anzurufen. Mein Arzt tat dies gerne und ich erhielt erneut E-Mails von Cost Plus Drugs, in denen beides eingegangen war. Auch diese sind im Rezeptmanager nicht verfügbar und Cost Plus Drugs kann die Rezepte nicht finden. Obwohl ich sehr froh war, einen viel günstigeren Preis für diese Rezepte zu bekommen, ärgert mich die Tatsache, dass mein Arzt sie zweimal kontaktieren musste, um die Rezepte einzureichen, sie immer noch nicht in ihrem System finden können, obwohl ihr System mir E-Mails sendet, dass sie diese Rezepte haben. Seit dem 21. Juli versuche ich nun, diese zu bearbeiten, damit ich sie erhalten kann. Es ist gut, dass sie nicht dringend sind, sonst wäre ich am Arsch.

Sehr langsam. Ich habe eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten, dass es bei meiner Bestellung ein „Problem“ gegeben habe. Keine Details zum Problem, z. B. nicht vorrätig, Zahlungsproblem, neuer Lieferzeitrahmen. Nichts. E-Mails rufen keine Antworten hervor, da die Beantwortung von E-Mails laut Abschnitt mit den Kontaktinformationen die Kosten in die Höhe treiben würde. Warum dann eine E-Mail? Die Preise scheinen niedrig zu sein. Wenn Sie also niedrige Preise wünschen und bereit sind, für niedrige Preise einen schlechten Service in Kauf zu nehmen, ist dies der richtige Ort.

Tolle Preise, wenn Sie die Medikamente tatsächlich erhalten können. Die Versandabteilung ist schrecklich. Da auf dem Etikett NICHT die korrekte Adresse angegeben ist, wird es zurückgesendet. Dies ist bereits zweimal vorgekommen und jetzt verweigern sie eine erneute Lieferung oder Rückerstattung. Ich brauche dieses Medikament tatsächlich täglich und bin jetzt seit über drei Wochen ohne. Der Arzt bestellte es in meiner örtlichen GoodRX-Apotheke, die ich zuvor verwendet hatte.

Es hat mich geärgert, dass meine Apotheke vor Ort versucht hat, für meine beiden Rezepte (um das Zehnfache!) zu viel zu verlangen. Also bat ich meinen Arzt, diese auf Costplus zu übertragen, und bestellte Nachfüllungen für beide mit Standardversand. Beide kamen 6 Tage später an (eigentlich 1 Tag früher als geschätzt!). Der Preis entsprach dem niedrigsten Preis, den ich bei Goodrx finden konnte. Ich bin verkauft.

Sehr schlechter Service. Beschleunigt bestellt (2-3 Tage Lieferung). 5 Tage später wurden meine Medikamente endlich verschickt. Es gab keine Möglichkeit, mit irgendjemandem zu sprechen, und ich musste mir ein Notfallrezept von meinem Arzt besorgen, da ich aus dem Haus lief. Automatisierte E-Mail-Antworten sind nicht hilfreich. Schrecklicher Kundenservice.

Bisher ein absoluter Albtraum. Mein Arzt sabotiert meine Rx, indem er meine Dosis halbiert und mich dazu zwingt, die DOPPELTE Menge zu bestellen. Cost Plus ist überhaupt keine Hilfe. Jetzt bezahle ich also MEHR, weil ich gezwungen bin, MEHR PILLEN zu bestellen, weil sie sich weigern, eine grundlegende Umstellung durchzuführen. UND sie bieten nur MONATLICHE Lieferungen an, obwohl ich in jeder Apotheke, die ich mein ganzes Leben lang genutzt habe, IMMER 90-Tage-Gutscheine erhalten habe. Mein Blut kocht gerade, ich dachte, diese Firma sollte mir helfen, Geld zu sparen, aber es sieht so aus, als wäre das nur ein weiterer Betrug, um uns arme Leute auszutricksen.

Leider funktioniert das nicht bei den neueren Medikamenten oder den teuren, es handelt sich auch nur um normale Medikamente, die sich die meisten Menschen und ich mir bereits leisten können, aber ich habe nach Rinvoq gesucht, das mein Arzt für mich haben möchte, und es ist dort nicht aufgeführt, zusammen mit einer Reihe anderer teurer Medikamente, die es auch nicht gibt, also wird das bei mir nicht funktionieren. Tut mir leid, Herr Cuban, aber Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass die meisten Menschen die neueren und teureren Medikamente benötigen, um ihre Krankheit zu lindern, insbesondere nachdem die billigeren älteren Medikamente nicht gewirkt haben.