Twenty

Twenty entsteht zu einer Zeit, in der Unternehmen zwischen einfachen, eigenständigen CRMs oder monolithischen, überteuerten Plattformen kämpfen. Durch die Bereitstellung einer Community-gesteuerten Open-Source-Grundlage mit Kontaktverwaltung, benutzerdefinierten Objekten und Feldern, Pipeline-Visualisierung, E-Mail-Integration und API/Webhooks zeichnet sich Twenty dadurch aus, dass es Entwicklern die Möglichkeit gibt, ihr CRM anzupassen, anstatt sich einer Anbieterbindung zu unterwerfen. Die Technologie fühlt sich solide und skalierbar an: ein moderner Web-Stack, der in jedem aktuellen Browser läuft, unterstützt von einer wachsenden GitHub-Community aus Hunderten von Mitwirkenden. Der Schwerpunkt des Teams auf Erweiterbarkeit statt endloser Funktionslisten zeigt einen glaubwürdigen Weg zur Akzeptanz bei Bastlern und Start-ups, die keine einheitlichen Tools mehr haben. Zu den Risiken gehören die Lernkurve beim Selbst-Hosting und das Fehlen eines Offline-Modus, aber für diejenigen, die Wert auf volle Kontrolle legen, bietet Twenty eine erfrischende Alternative.

Ich habe vor kurzem angefangen, Twenty zu verwenden, und ich war wirklich beeindruckt davon, wie sauber und intuitiv es sich anfühlt. Die Benutzeroberfläche ist modern und ablenkungsfrei, sodass ich mich ganz einfach auf meine Aufgaben konzentrieren kann, ohne überfordert zu werden. Mir gefällt besonders, wie schnell ich wichtige Dinge organisieren und den Überblick behalten kann. Im Vergleich zu anderen Werkzeugen fühlt es sich leicht an, ist aber dennoch leistungsstark genug für die tägliche Produktivität. Insgesamt ist es eine erfrischende Erfahrung und auf jeden Fall einen Versuch wert, wenn Sie ein einfaches, aber effektives Tool suchen.

Ich war ihr zahlender Kunde und die Erfahrung war gelinde gesagt enttäuschend. Sie sind jung, und man könnte meinen, dass sie sich noch mehr Mühe geben würden, um sicherzustellen, dass sie eine überragende Kundenzufriedenheit bieten (oder welchen Sinn hat es sonst, wenn die Leute ihr aktuelles CRM wechseln!?). Ihre Plattform ist unvollständig und der Kundensupport braucht TAGE, um zu antworten, nicht Stunden und Minuten. Ich bezweifle stark, dass ich später noch einmal darauf zurückkommen werde, um es noch einmal zu versuchen. Ich wechsle zu guten alten Excel-Dateien, weil jede andere Lösung so verdammt teuer ist und ich weiß, was ich nicht erwarten kann, und ich bin mir sicher, dass ich nicht enttäuscht werden würde.