Twenty

Venti emergono in un momento in cui le aziende lottano tra semplicistici CRM autonomi o piattaforme monolitiche e costose. Offrendo una base open source guidata dalla comunità con gestione dei contatti, oggetti e campi personalizzati, visualizzazione della pipeline, integrazione della posta elettronica e API/webhook, Twenty si distingue consentendo agli sviluppatori di personalizzare il proprio CRM anziché piegarsi ai vincoli del fornitore. La tecnologia sembra solida e scalabile: uno stack web moderno che funziona in qualsiasi browser aggiornato, supportato da una comunità GitHub in crescita di centinaia di contributori. L’enfasi del team sull’estensibilità piuttosto che sugli elenchi infiniti di funzionalità mostra un percorso credibile verso l’adozione tra gli esperti e le startup stanchi di strumenti adatti a tutti. I rischi includono la curva di apprendimento dell’hosting autonomo e la mancanza di modalità offline, ma per coloro che apprezzano il pieno controllo, Twenty offre un’alternativa rinfrescante.

Recentemente ho iniziato a utilizzare Twenty e sono rimasto davvero colpito da quanto sia pulito e intuitivo. L'interfaccia è moderna e priva di distrazioni, facilitando la concentrazione sui miei compiti senza essere sopraffatto. Mi piace soprattutto la rapidità con cui riesco a organizzare e tenere traccia degli elementi importanti. Rispetto ad altri strumenti, sembra leggero ma comunque abbastanza potente per la produttività quotidiana. Nel complesso, è un'esperienza rinfrescante e sicuramente vale la pena provarla se desideri uno strumento semplice ma efficace.

Sono stato un loro cliente pagante e l'esperienza è stata a dir poco deludente. Sono giovani e penseresti che farebbero il possibile per assicurarsi di offrire una soddisfazione superiore al cliente (altrimenti che senso ha le persone che cambiano il loro attuale CRM!?). La loro piattaforma è incompleta e il loro supporto clienti impiega GIORNI per rispondere, non ore e minuti. Dubito fortemente che tornerò da loro per riprovarli più tardi. Sto passando ai vecchi file Excel perché ogni altra soluzione è dannatamente costosa e so cosa non aspettarmi e sono certo che non rimarrei deluso.