Tonal

„Schwach“ ist kein aussagekräftiges Wort, um den völligen Misserfolg ihrer Produktsupportabteilung zu beschreiben. Ich habe Tonal etwa einen Monat lang verwendet, als mitten in einer Wiederholung der linke Arm anfing zu klicken, als hätte ich den Knopf gedrückt, um ihn zu drehen. Dann entriegelte es sich, während das Gewicht noch aktiviert war, und begann herumzuschwingen. Das bedeutete nicht nur, dass ich es nicht benutzen konnte, sondern dass meine Schulter dort möglicherweise für eine Sekunde in einer äußerst gefährlichen Position blieb. Ich habe den Kundendienst angerufen, um einen Techniker zu holen, und seit drei Wochen herrscht Funkstille. Keine Updates zu meinem Fall, keine Anrufe, E-Mails, niemand meldet sich, nichts, trotz meiner Versuche, jemanden dazu zu bringen, mir zu sagen, was los ist. Aber sie berechnen mir immer noch die Abonnementkosten! Ich würde dieses Produkt auf keinen Fall empfehlen, bis sie aufhören, Drittfirmen zu beauftragen, denen ihre Kunden egal sind.

Hören Sie nicht auf all das negative Feedback. Es kommt alles von „Karen“, die nicht die Geduld haben oder vor dem Kauf nicht recherchiert haben. Das ist zwar sehr teuer, aber Sie zahlen für ein Premiumprodukt. Es gibt nichts Vergleichbares. Ich bin absolut überwältigt von den Fähigkeiten dieser Maschine. Nach der ersten Nutzung ist der hohe Preis völlig gerechtfertigt. Das Kaufschuldgefühl verschwand. Ich habe ein komplettes Training zu Hause in Unterwäsche absolviert. Ich musste nicht nachdenken. Kein Verfolgen von Gewichten mehr oder Herausfinden, welches Training ich machen werde. Die Benutzeroberfläche/Erfahrung ist erstaunlich und der Touchscreen ist scharf und reagiert sehr schnell. Bequemer geht es nicht. Während des gesamten Bestell- und Liefervorgangs habe ich einen großartigen Kundenservice erhalten. Ich bin mir nicht sicher, warum sich die Leute so sehr beschweren. Die Lieferzeit ist lang, also haben Sie etwas Geduld. Ich habe am 7. März bestellt, mit einer voraussichtlichen Lieferwoche am 25. April. Ich habe es am 29. April erhalten, daher würde ich sagen, dass es sehr genau war. Das Warten hat sich gelohnt. Ich kann nur Gutes über den Tonal sagen und würde ihn jedem empfehlen, der ihn sich leisten kann.

Nun, mir gefällt es?! Meine Güte, die Stadt der Beschwerdeführer. Ich habe ein Peloton und wollte eine bessere Möglichkeit, Kraft aufzubauen, außerdem liebe ich Gadgets. Ich bin technisch versiert und fand das etwas fehlerhaft, aber nichts, womit ich nicht zurechtkomme. Sie müssen einige Hardware- und Softwareprobleme beheben, und ich benötige bereits einen Ersatz, aber ich habe problemlos ein Video des Problems gesendet, und sie haben mit einer ausreichenden Antwort geantwortet und sind dabei, das Problem zu beheben. Ja, es ist teuer, aber ich benutze es fast jeden Tag, also macht es sich bezahlt. Geben Sie ihm etwas Zeit, sobald die Probleme behoben sind, ist es ein großartiges Produkt.