Tonal

"Débil" no es una palabra lo suficientemente fuerte para describir el desastre que es su departamento de soporte de productos. Usé tonal durante aproximadamente un mes cuando, en medio de una repetición, el brazo izquierdo comenzó a hacer clic como si hubiera presionado el botón para rotarlo. Luego se desbloqueó, con el peso todavía puesto, y comenzó a girar. Esto no sólo significaba que no podía usarlo, sino que potencialmente dejaba mi hombro en una posición súper peligrosa por un segundo. Llamé a atención al cliente para llamar a un técnico y han pasado 3 semanas de silencio de radio. No hay actualizaciones de mi caso, ni llamadas, correos electrónicos, nadie se comunicó, nada, a pesar de mis intentos de que alguien me dijera lo que está pasando. ¡Pero todavía me están cobrando el costo de la suscripción! Absolutamente no recomendaría este producto hasta que dejen de contratar empresas de terceros a quienes no les importan en absoluto sus clientes.

No escuches todos los comentarios negativos. Todo es de "Karen" que no tiene paciencia o no investigó antes de comprar. Dicho esto, es muy caro, pero estás pagando por un producto premium. No hay nada igual por ahí. Estoy absolutamente impresionado por las capacidades de esta máquina. Después de usarlo por primera vez, el elevado precio está totalmente justificado. La culpa por la compra se fue por la ventana. Completé un entrenamiento completo en casa, en ropa interior. No tuve que pensar. No más seguimiento de pesos ni averiguar qué entrenamiento voy a hacer. La interfaz/experiencia de usuario es asombrosa y la pantalla táctil es nítida y muy receptiva. No puede haber nada más conveniente que esto. Durante todo el proceso de pedido y entrega, he recibido un excelente servicio al cliente. No estoy seguro de por qué la gente se queja tanto. El tiempo de entrega es largo, así que ten paciencia. Hice el pedido el 7 de marzo con una semana de entrega estimada del 25 de abril. Lo recibí el 29 de abril, así que diría que fue muy preciso. Bien vale la pena esperar. Sólo tengo cosas buenas que decir sobre el Tonal y lo recomendaría a cualquiera que pueda permitírselo.

Pues me gusta?! Vaya ciudad quejosa. Tengo un pelotón y quería una mejor manera de desarrollar fuerza, además me encantan los gadgets. Soy un experto en tecnología y encontré que esto tiene algunos errores, pero nada con lo que no pueda lidiar. Tienen algunos problemas de hardware y software que resolver y ya necesito un reemplazo, pero estuve bien enviando un video del problema y respondieron con una respuesta suficiente y lo están solucionando. Sí, es caro, pero lo he estado usando casi todos los días, así que se amortiza solo. Dale algo de tiempo, una vez que resuelvan los problemas, será un gran producto.