FeatureOS

Wir haben nach einer Lösung gesucht, um Funktionsanfragen unserer Kunden zu sammeln und zu verwalten, ihnen aber auch Änderungsprotokolle zuzustellen. Da wir intern Clickup und Intercom verwenden, haben wir nach einem Tool gesucht, das sich auch mit diesen integrieren lässt. Es stellt sich heraus: featueOS verfügt nicht über alle diese Funktionen, ist aber auch ein Tool, das wir und auch unsere Kunden gerne nutzen. Darüber hinaus ist der Support großartig, mit einer schnellen Antwortrate und wirklich qualifizierten Antwortenden. Was Sie auch nicht vergessen sollten: Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar.

Als ich reinsprang, hatte ich viel Spaß mit dem Produkt. Es hatte genau die richtigen Funktionen, um mich von der Arbeit zu entlasten, da alle fragten: „Wann wird das fertig sein?“, „Steht das schon auf der Roadmap?“ oder ein Team verlangt etwas, wogegen ein anderes Team sein Veto einlegt. Jetzt können sie es nachschlagen und untereinander diskutieren. Mit der Linear-Integration behalten wir den Überblick über die Programmieraufgaben und das Entwicklerteam ist froh, größtenteils in Ruhe gelassen zu werden. Das Support-Team hat mich genauso beeindruckt wie Missive. Sie reagierten auch außerhalb der Geschäftszeiten innerhalb weniger Minuten auf Fehlerberichte und behoben die meisten davon sofort. Der Rest wurde am nächsten Tag geklärt. Indem ich sie mit Feedback und Funktionswünschen versorgte, wurde ich problemlos zu einer Beta einer bevorstehenden Veröffentlichung eingeladen, die die Lücke mit dem letzten fehlenden Teil und Feature füllte. Ich freue mich sehr, sie häufiger zu nutzen, und wir haben bereits ein Treffen über die Bücher, um persönlich zu sprechen :)

featureOS (auch bekannt als Hellonext) war eines der besten Tools, die unser Unternehmen implementiert hat. Wir verlassen uns täglich darauf, die großartigen Vorschläge unserer Benutzer zu sammeln, zu bewerten und zu verwalten. Es ist nicht nur erschwinglich, sondern auch einfach zu bedienen. Der Kundenservice ist phänomenal und das Produkt verbessert sich ständig. Ich kann es Canny oder anderen Anbietern wärmstens empfehlen.