FeatureOS

Hemos buscado una solución para recopilar y gestionar solicitudes de funciones de nuestros clientes, pero también entregarles registros de cambios. Como utilizamos Clickup e Intercom internamente, hemos buscado una herramienta que también se integre con estos. Resulta que featueOS no tiene todas estas características, pero también es una herramienta que a nosotros y a nuestros clientes nos encanta usar. Además, el soporte es excelente, con una tasa de respuesta rápida y respondedores realmente calificados. Lo que tampoco hay que olvidar: la relación calidad-precio es inmejorable.

Al comenzar, me divertí mucho con el producto. Tenía las características adecuadas para aliviar mi carga de trabajo y todos preguntaban "¿Cuándo se hará esto?", "¿Está esto ya en la hoja de ruta?" o un equipo solicita algo, que otro equipo está vetando. Ahora pueden buscarlo y discutirlo entre ellos. Con la integración lineal, nos mantendremos al tanto de las tareas de programación y el equipo de desarrollo estará feliz de que lo dejen solo en su mayor parte. El equipo de soporte me impresionó de la misma manera que lo hizo el de Missive. Respondieron, incluso fuera del horario laboral, en cuestión de minutos a los informes de errores y solucionaron la mayoría de ellos al instante. El resto se solucionó al día siguiente. Al proporcionarles comentarios y solicitudes de funciones, me invitaron fácilmente a una versión beta de una próxima versión, que llenó el vacío con la última pieza y función faltantes. Súper emocionado de usarlos más y ya tenemos una reunión sobre los libros para hablar en persona :)

featureOS (también conocido como Hellonext) ha sido una de las mejores herramientas que ha implementado nuestra empresa. Confiamos en él a diario para recopilar, clasificar y gestionar las excelentes sugerencias de nuestros usuarios. No sólo es asequible, sino que también es fácil de usar. El servicio al cliente es fenomenal y el producto siempre mejora. Lo recomiendo ampliamente sobre Canny u otros proveedores.