FeatureOS

Abbiamo cercato una soluzione per raccogliere e gestire le richieste di funzionalità da parte dei nostri clienti, ma anche per fornire loro i log delle modifiche. Poiché utilizziamo Clickup e Intercom internamente, abbiamo cercato uno strumento che si integri anche con questi. Risulta: featueOS non ha anche tutte queste funzionalità ma è anche uno strumento che noi e anche i nostri clienti amiamo utilizzare. Inoltre, il supporto è ottimo con un tasso di risposta rapido e risponditori davvero qualificati. Cosa non dovresti dimenticare: il rapporto qualità-prezzo è imbattibile.

Entrando, mi sono divertito molto con il prodotto. Aveva proprio le caratteristiche giuste per alleviare il mio carico di lavoro con tutti che chiedevano "Quando verrà fatto?", "È già sulla tabella di marcia?" o una squadra richiede qualcosa, a cui un'altra squadra pone il veto. Ora possono cercarlo e discuterne tra loro. Con l'integrazione Linear, terremo il controllo delle attività di programmazione e il team di sviluppo è felice di essere lasciato solo per la maggior parte. Il team di supporto mi ha impressionato allo stesso modo di Missive. Hanno risposto, anche al di fuori dell'orario di lavoro, in pochi minuti alle segnalazioni di bug e ne hanno risolto la maggior parte all'istante. Il resto è stato risolto il giorno successivo. Fornendo loro feedback e richieste di funzionalità, sono stato facilmente invitato a una beta di una versione imminente, che ha colmato il divario con l'ultimo pezzo e funzionalità mancanti. Sono davvero entusiasta di usarli di più e abbiamo già un incontro sui libri per parlare di persona :)

featureOS (noto anche come Hellonext) è stato uno dei migliori strumenti implementati dalla nostra azienda. Facciamo affidamento su di esso quotidianamente per raccogliere, classificare e gestire gli ottimi suggerimenti dei nostri utenti. Non solo è conveniente, ma è facile da usare. Il servizio clienti è fenomenale e il prodotto è in continuo miglioramento. Lo consiglio vivamente rispetto a Canny o altri fornitori.