Lensabl

Mein Problem: Ich habe ein Paar Ersatzgläser für meine Sonnenbrille bestellt und die Gläser, die ich erhalten habe, sind bestenfalls enttäuschend. Ich habe rot verspiegelte Gläser für Sonnenbrillen bestellt und Gläser bekommen, die kaum dunkel sind und ohne rote Verspiegelung nicht wirklich als Sonnenbrille gelten. Ich wünschte, ich könnte sagen, dass das Kundenerlebnis gut war, allerdings hatte ich von Anfang an Probleme mit der Bestellung. Die beste Möglichkeit, das Problem beheben zu lassen, besteht darin, sie zurückzusenden und einen weiteren Monat auf die Korrektur meiner Linse zu warten. Außerdem muss ich meine Messungen bei einem Augenarzt vor Ort überprüfen, um sicherzustellen, dass das Rezept korrekt ist. Nebenbemerkung: Ich habe eine normale Brille für den Innengebrauch mit der gleichen Sehstärke von einem lokalen Händler, die großartig ist. Zu diesem Zeitpunkt wünschte ich, ich hätte nie meine Bestellung aufgegeben und wäre zu Costco gegangen, um neue Gläser und Fassungen zu kaufen, die ich wollte, zum halben Preis dieser Gläser. Bedenken und Probleme mit der Bestellung: Ich habe die Linse am 30. August bestellt und die Fassung mit der alten Linse unter Verwendung des bereitgestellten Etiketts verschickt. Am 6. September zeigte die Sendungsverfolgung an, dass das Paket zugestellt wurde. Benachrichtigung, dass mein Paket verloren gegangen war. Als sie die Schachtel ein paar Tage später fanden, wurde mir mitgeteilt, dass sie meine Sonnenbrille verloren hatten, weil sie von der Schachtel getrennt worden war. Nach mehreren Telefonanrufen informiert, um mir das neue Paar Ersatzgläser anzusehen. Das war falsch, weil sie meine Sonnenbrille in der Schachtel im Labor gefunden hatten, Fehler bei der Versandabwicklung. Ich wurde wiederholt kontaktiert, weil ich es war Auf meiner Bestellung fehlten Informationen zu Sehstärke und Maßen. Als ich mehrmals anrief, um die fehlenden Informationen zu korrigieren, wurde mir mitgeteilt, dass die Informationen bereits in der Bestellung enthalten waren. Ich hatte zum Zeitpunkt des Kaufs alles in der Bestellung angegeben. Ich musste meine Fotos noch einmal machen und sie an den Kundendienstmitarbeiter senden. Am 26. September bekam ich schließlich meine Sonnenbrille zurück, und was für eine herzzerreißende Enttäuschung. Die Gläser gelten nicht wirklich als Sonnenbrillen, kaum dunkler Farbton, und ich habe frühe Übergänge gesehen, die dunkler sind als diese Gläser. Die rote Verspiegelung, die ich angefordert hatte, war nicht vorhanden, kaum ein Rotstich bei ihnen Die Wahrnehmung war aufgrund wahrscheinlich falscher Messungen falsch. Der Kundenservice gibt an, dass es ihm leid tut, dass die Korrektur der Linse weitere 3 Wochen bis 1 Monat dauern wird. Dies setzt voraus, dass alle vorherigen Probleme nicht wieder auftreten. Ich habe also meine Lieblingssonnenbrille verloren und muss aus medizinischen Gründen draußen operiert werden, was für jeden, der diese Tatsache nicht kennt, immer noch ärgerlich ist. Ich muss erneut zum Augenarzt gehen, um Messungen für die Linse zu erhalten. Was ist dann der Sinn dieses Dienstes?

Am 19.03.2022 habe ich dem Unternehmen eine Sonnenbrille zum Einbau von Korrekturgläsern geschickt. Die Bestellung verzögerte sich und ich erhielt die Brille erst am 14.04.2022. Bei der Brille war eines der Gläser defekt. Auf der Website des Unternehmens heißt es, dass die Brillen vor dem Versand einer vollständigen Inspektion unterzogen werden. Dies ist offensichtlich nicht geschehen. Ich kontaktierte sofort das Unternehmen und bat um eine Rückerstattung. Mir wurde gesagt, dass sie keine Rückerstattung gewähren und ich die Brille zur erneuten Reparatur zurückschicken müsste. Ich habe die Brille am 03.05.2022 zurückgeschickt. Ich habe nichts von ihnen gehört und musste sie kontaktieren, wobei mir mitgeteilt wurde, dass sie sich noch im Wiederherstellungsprozess befinden. Da dies über zwei Monate andauerte, habe ich erneut um eine Rückerstattung gebeten, da die Brille ursprünglich ohne Inspektion verschickt wurde und mir erneut eine Rückerstattung verweigert wurde. Ich möchte nichts von dieser Firma. Ich möchte eine Rückerstattung und meine Sonnenbrille zurück, um mein hart verdientes Geld für ein zuverlässigeres und ehrlicheres Unternehmen auszugeben.

Ich schickte zwei alte Brillen gegen neue Gläser ein, sie schickten drei Paar zurück, zwei davon gehörten nicht mir, während meine zweite Brille MIA war. Sie ließen mich die fehlerhafte Brille zurücksenden und brauchten dann mehrere Wochen, um meine eigentliche Brille zu finden, zu reparieren und zurückzusenden. Ich habe um einen Rabatt für all die Mühe gebeten. Sie lehnten ab. Diese Firma ist Müll. Recherchieren Sie weiter. Es gibt bessere, günstigere Optionen.