Lensabl

Mon problème : J'ai commandé une paire de verres de remplacement pour mes lunettes de soleil et les verres que j'ai reçus sont pour le moins décevants. J'ai commandé des verres miroir rouges pour des lunettes de soleil et j'ai obtenu des verres à peine foncés et qui ne comptent pas vraiment comme des lunettes de soleil sans finition miroir rouge. J'aurais aimé pouvoir dire que l'expérience client a été correcte, mais j'ai eu des problèmes avec la commande dès le début. La meilleure option pour le réparer est de les renvoyer et d'attendre encore un mois pour que mes lentilles soient corrigées, et je dois vérifier mes mesures chez un ophtalmologiste local pour m'assurer que la prescription est correcte. Remarque complémentaire : j'ai une paire de lunettes normales pour un usage intérieur avec la même prescription d'un endroit local qui sont excellentes. À ce stade, j'aurais aimé ne jamais passer ma commande et aller chez Costco pour de nouveaux verres et montures de ce que je voulais à la moitié du prix de ces verres. Préoccupations et problèmes avec la commande : J'ai commandé des verres le 30 août et envoyé les montures avec les anciens verres en utilisant l'étiquette fournie Le 6 septembre, le suivi indiquait que le colis avait été livré Notifié que mon colis était perdu Une fois qu'ils ont trouvé la boîte quelques jours plus tard, j'ai été informé qu'ils avaient perdu mes lunettes de soleil car elles étaient séparées de la boîte Informé après plusieurs appels téléphoniques pour regarder la nouvelle paire de verres de remplacement C'était incorrect car ils ont trouvé mes lunettes de soleil dans la boîte au laboratoire, erreur de traitement d'expédition J'ai été contacté à plusieurs reprises car j'avais disparu informations sur ma commande pour prescription et mesures Après plusieurs appels pour remédier aux informations manquantes, on m'a dit que les informations figuraient déjà sur la commande. J'avais tout fourni dans la commande au moment de l'achat. J'ai dû reprendre mes photos et les envoyer au service client. Finalement, le 26 septembre, j'ai récupéré mes lunettes de soleil, et quelle déception déchirante. Les verres ne sont pas vraiment considérés comme des lunettes de soleil, presque aucune teinte foncée et j'ai vu au début des transitions plus foncées que ces verres. Le fini miroir rouge que j'avais demandé n'était pas présent, à peine un rouge. la teinte pour eux La perception était incorrecte en raison de mesures probablement erronées. Le service client déclare qu'ils sont désolés, il faudra encore 3 semaines à 1 mois pour corriger la lentille, cela en supposant que tous les problèmes précédents ne réapparaissent pas. Je n'ai donc plus ma paire de lunettes de soleil préférée et j'ai médicalement besoin d'opérer à l'extérieur, ce qui pour quiconque sans cela est toujours nul. Je dois retourner chez l'ophtalmologiste pour obtenir des mesures pour la lentille. Quel est alors l'intérêt de ce service ?

J'ai envoyé une paire de lunettes de soleil à l'entreprise pour qu'elle mette des verres correcteurs le 19/03/2022. La commande a pris du retard et je n'ai reçu les lunettes que le 14/04/2022. Les lunettes étaient livrées avec un défaut sur l'une des lentilles. Le site Web de l'entreprise affirme que les lunettes sont soumises à une inspection complète avant d'être envoyées. Cela ne s’est évidemment pas produit. J'ai immédiatement contacté l'entreprise et demandé un remboursement. On m'a dit qu'ils n'émettaient pas de remboursement et que je devrais renvoyer les lunettes pour les refaire. J'ai renvoyé les lunettes le 03/05/2022. Je n'ai pas eu de nouvelles d'eux et j'ai dû les contacter et on m'a dit qu'ils étaient toujours en train de refaire le processus. Étant donné que cela dure depuis plus de deux mois, j'ai de nouveau demandé un remboursement car ils avaient initialement envoyé les lunettes sans inspection et le remboursement m'a de nouveau été refusé. Je ne veux rien de cette entreprise. Je souhaite un remboursement et récupérer mes lunettes de soleil pour dépenser mon argent durement gagné dans une entreprise plus fiable et plus honnête.

J'ai envoyé deux vieilles paires de lunettes pour un nouvel objectif, ils m'ont renvoyé trois paires, dont deux n'étaient pas les miennes alors que ma deuxième paire de lunettes était MIA. Ils m'ont fait retourner la paire erronée, puis il a fallu plusieurs semaines pour localiser, réparer et réexpédier mes vraies lunettes. J'ai demandé une réduction pour tous les problèmes. Ils ont refusé. Cette entreprise est une poubelle. Faites plus de recherches. Il existe des options meilleures et moins chères.