Madgicx

Ich schreibe diese Rezension, um meine unglücklichen Erfahrungen mit Madgicx zu teilen, einer Plattform, in die ich große Hoffnungen gesetzt hatte, die aber letztendlich nicht gehalten hat, was sie verspricht. Von Anfang an war ich mit einer Reihe technischer Probleme konfrontiert, die mich stark daran hinderten, die Plattform effektiv zu nutzen. Trotz meiner besten Bemühungen, mit dem Madgicx-Supportteam zusammenzuarbeiten, um diese Probleme zu lösen, wurde ich mit mangelnder Dringlichkeit konfrontiert und schien mir nicht in der Lage zu sein, wirksame Lösungen anzubieten. Das erste Problem, auf das ich stieß, betraf die Verbindung mit dem Google Ads-Konto, das schließlich gelöst wurde, allerdings nicht ohne erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand meinerseits. Allerdings blieben weiterhin andere Probleme bestehen, darunter Probleme mit der Katalogverfügbarkeit und den Canvas-Anzeigen. Trotz zahlreicher Versuche, diese Probleme zu beheben, blieben sie ungelöst, was zu erheblichen Störungen meiner Geschäftsabläufe führte. Darüber hinaus spiegelte die Plattform mein Facebook-Werbekonto nicht korrekt wider, sodass viele meiner Anzeigen und Kampagnen nicht in Madgicx angezeigt wurden. Die Erklärung des Support-Teams hierfür war unbefriedigend und deutete an, dass die Plattform nur Vermögenswerte abrufen könne, für die bereits Geld auf Facebook ausgegeben worden sei. Dies ist eine wesentliche Einschränkung, die mir bei der Anmeldung für den Dienst nicht klar gemacht wurde. Der frustrierendste Teil meiner Erfahrung war jedoch der Mangel an effektivem Kundensupport. Trotz zahlreicher Interaktionen mit dem Support-Team fühlte ich mich ungehört und unwichtig. Auf meine Bedenken wurde weder rechtzeitig noch effektiv eingegangen und ich musste oft tagelang auf eine Antwort warten. Letztendlich beantragte ich eine vollständige Rückerstattung, da die Plattform meine Anforderungen nicht erfüllen konnte und mein Geschäft dadurch erheblich beeinträchtigt wurde. Dieser Antrag wurde jedoch abgelehnt und mir die Schuld für die Mängel der Plattform zugeschoben. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass meine Erfahrung mit Madgicx zutiefst enttäuschend war. Die Plattform hielt ihre Versprechen nicht und der Kundensupport war unzureichend. Ich würde jedem, der über die Nutzung dieser Plattform nachdenkt, dringend raten, es sich zweimal zu überlegen. Es gibt andere Plattformen, die eine bessere Funktionalität und einen hervorragenden Kundensupport bieten. Sparen Sie Zeit, Geld und Frust und suchen Sie woanders.

Ich habe mich für die kostenlose Testversion angemeldet – alle meine Meta-Anzeigenkonten wurden automatisch verbunden und mir wurde unwissentlich unmittelbar nach Ablauf der 7-tägigen kostenlosen Testversion das Zehnfache der monatlichen Abonnementkosten in Rechnung gestellt. Ich hatte das Produkt nicht verwendet und den Kundensupport gebeten, einen Rückerstattungsantrag zu prüfen – da ich kein einziges darin enthaltenes Tool verwendet hatte und keine der Funktionen aus dem ursprünglichen Umfang bei Meta als ausreichend wertschöpfend erachtet wurde. Das Support-Team war unglaublich unhöflich und verweigerte meine Rückerstattung – es war äußerst unprofessionell und schroff in der Kommunikation. Halten Sie sich von dieser Plattform fern – sie muss für eine Untersuchung misstrauischer SaaS-Praktiken gemeldet werden. Nicht kaufen!

Mir ist kürzlich aufgefallen, dass Madgcix mir ohne meine Zustimmung eine Gebühr berechnet hat, obwohl ich die Zahlung nicht autorisiert habe. Meine Rechnungsnummer ist 49099 und ich habe mich mit der Bitte um eine Rückerstattung in Verbindung gesetzt. Diese Art von Vorgehensweise ist inakzeptabel und ich erwarte eine schnelle Lösung. Ich fordere andere dazu auf, im Umgang mit diesem Unternehmen vorsichtig zu sein. Ich hoffe, dass sie die Verantwortung übernehmen und meine Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.