Madgicx

Scrivo questa recensione per condividere la mia sfortunata esperienza con Madgicx, una piattaforma nella quale riponevo grandi speranze, ma che alla fine non è riuscita a mantenere le sue promesse. Fin dall'inizio, ho riscontrato una serie di problemi tecnici che hanno gravemente ostacolato la mia capacità di utilizzare la piattaforma in modo efficace. Nonostante i miei migliori sforzi per collaborare con il team di supporto di Madgicx per risolvere questi problemi, ho riscontrato una mancanza di urgenza e un'apparente incapacità di fornire soluzioni efficaci. Il primo problema che ho riscontrato è stato con la connessione dell'account Google Ads, che alla fine è stato risolto, ma non senza tempo e impegno significativi da parte mia. Tuttavia, persistevano altri problemi, inclusi problemi con la disponibilità del catalogo e gli annunci su tela. Nonostante i numerosi tentativi di risolvere questi problemi, sono rimasti irrisolti, causando notevoli interruzioni alle mie operazioni aziendali. Inoltre, la piattaforma non rifletteva accuratamente il mio account Facebook Ads, poiché molti dei miei annunci e delle mie campagne non apparivano in Madgicx. La spiegazione del team di supporto è stata insoddisfacente, suggerendo che la piattaforma poteva solo estrarre risorse che avevano già speso soldi su Facebook. Questa è una limitazione significativa che non mi è stata chiarita quando mi sono iscritto al servizio. La parte più frustrante della mia esperienza, tuttavia, è stata la mancanza di un’assistenza clienti efficace. Nonostante le numerose interazioni con il team di supporto, mi sono sentito inascoltato e poco importante. Le mie preoccupazioni non sono state affrontate in modo tempestivo ed efficace e spesso sono rimasto ad aspettare giorni per una risposta. Alla fine, ho richiesto un rimborso completo a causa dell'incapacità della piattaforma di soddisfare le mie esigenze e del notevole disagio che ha causato alla mia attività. Tuttavia, questa richiesta è stata respinta, addossandomi la colpa delle carenze della piattaforma. In conclusione, la mia esperienza con Madgicx è stata profondamente deludente. La piattaforma non è riuscita a mantenere le sue promesse e l'assistenza clienti era inadeguata. Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di utilizzare questa piattaforma di pensarci due volte. Esistono altre piattaforme là fuori che offrono funzionalità migliori e un supporto clienti superiore. Risparmia tempo, denaro e frustrazione e guarda altrove.

Mi sono registrato per la prova gratuita: ha collegato automaticamente tutti i miei account Meta Ads e inconsapevolmente mi ha addebitato 10 volte il costo dell'abbonamento mensile subito dopo la scadenza della prova gratuita di 7 giorni. Non avevo utilizzato il prodotto e ho chiesto all'assistenza clienti di prendere in considerazione una richiesta di rimborso, poiché non avevo utilizzato un singolo strumento al suo interno e ritenevo che nessuna delle funzionalità dell'ambito iniziale aggiungesse abbastanza valore su Meta. Il team di supporto è stato incredibilmente scortese e ha negato il mio rimborso: erano super poco professionali e bruschi con le comunicazioni. Stai lontano da questa piattaforma: devono essere segnalati per un'indagine su pratiche SaaS diffidenti. Non comprare!

Recentemente ho notato che Madgcix mi ha addebitato un importo senza il mio consenso, anche se non avevo autorizzato il pagamento. Il mio numero di fattura è 49099 e ho contattato per richiedere un rimborso. Questo tipo di pratica è inaccettabile e mi aspetto una pronta soluzione. Invito gli altri a essere cauti quando si tratta di questa azienda. Spero che si assumano la responsabilità ed elaborino il mio rimborso il prima possibile.