RepliQ

Absolut tolles Werkzeug! Ich liebe es und es hilft mir, Marketingmaterial zu personalisieren und meine Kampagnen auf interessante und kreative Weise zu verbessern! Vielen Dank an das Team für die Erstellung und das Teilen mit der Community! ✨🤗

Ehrlich gesagt, eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich mit einem Softwareunternehmen gemacht habe. Die Plattform selbst ist klobig und sehr verwirrend in der Bedienung – überhaupt nicht intuitiv und fühlt sich einfach unausgegoren an. Am Ende habe ich mehr Zeit damit verbracht, es zum Laufen zu bringen, als es tatsächlich zu nutzen. Was mich jedoch wirklich überzeugt hat, war der Kundenservice (oder das völlige Fehlen davon), den ich dreimal per E-Mail angeschrieben habe – höflich, geduldig und erklärt, dass ich sofort gekündigt habe, als ich gesehen habe, dass mir erneut eine Gebühr berechnet wurde. Ich habe die Software in diesem Monat nicht einmal genutzt, sondern wollte nur eine Rückerstattung. NIEMAND hat jemals geantwortet. nicht einmal. Stattdessen haben sie einfach stillschweigend meine Credits gestrichen und mich völlig im Dunkeln gelassen. Null von 5 Punkten für den Kundenservice – man hat wirklich das Gefühl, dass es ihnen völlig egal ist, wenn sie erst einmal Ihr Geld haben. Ich würde das niemandem empfehlen. Es gibt viel bessere Optionen mit viel besserem Support. totale Zeit- und Geldverschwendung.

Die Anmeldung funktionierte nicht wie versprochen, es fehlten einige Funktionen im Vergleich zu der Tour, die ich zuvor genutzt hatte, und ich wollte umsteigen. Ich habe dies direkt dem Kundensupport mitgeteilt und die Rückerstattung beantragt, die jedoch abgelehnt wurde. Offensichtlich geht es ihnen nicht um einen Kundennutzen, sondern um das Behalten des Geldes, obwohl ich überhaupt keine Software verwendet habe, und das war für sie auch klar, da ich kein Guthaben ausgegeben habe ...