HeyGen

Ich habe 2-Monats-Abonnements bezahlt und kann dieses KI-Tool ehrlich gesagt NICHT EMPFEHLEN. Sie „betrügen“ Sie im Grunde genommen heimlich, indem sie Ihnen ohne Angabe von Gründen Ihr Guthaben abziehen. 1) Der sogenannte „sehr leistungsstarke“ Avatar IV funktioniert nicht einmal mit der Lippensynchronisation. 2) An einem Tag werden Sie feststellen, dass mindestens mehr als 10 Mal defekte Links auftreten. 3) Bei sogenannten Unlimited-Videos das gleiche Problem mit der Lippensynchronisation. Manchmal funktionierten sie, aber keine Konsistenz. 4) Der Kundensupport hat die Produkte nicht wirklich verstanden und neigt dazu, Ihnen allgemeine Antworten zu geben, auf die er sich nicht wirklich persönlich mit Ihren Problemen befasst hat. 5) Langsame Reaktion und nicht freundlicher Benutzer. Am frustrierendsten Zum Teil haben sie Ihre Credits abgezogen und Sie wissen, dass wir für die Credits bezahlt haben. Sie betrügen also im Grunde mein Geld und es gibt keine Erklärung dafür. Ich bin wirklich enttäuscht darüber und seien Sie vorsichtig, alle Leute da draußen. Lassen Sie sich nicht von diesen Tiktok-Videos täuschen.

Ich war bisher sehr zufrieden mit HeyGen und hatte ein Jahresabonnement für Übersetzungsdienste abgeschlossen. Dann wurde aus heiterem Himmel, ohne jegliche Kommunikation oder Erklärung, die Anzahl der Übersetzungsminuten über Nacht reduziert. Als ich mich für das Jahresabonnement anmeldete, wurden mir „unbegrenzte“ Minuten versprochen, weshalb ich mich für diese Option entschieden habe. Plötzlich ist es auf 120 Minuten pro Monat begrenzt. Wenn Sie den Support kontaktieren, sagen sie nur, dass sie es ändern mussten und in keiner Weise bereit sind, eine gute Lösung zu finden. Ich bin wirklich sprachlos – ich habe nirgendwo sonst eine so schlechte Behandlung von Kunden erlebt.

Eine sehr solide Plattform. Die Avatare sehen überraschend realistisch aus, insbesondere bei guter Beleuchtung und einem statischen Rahmen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren – keine Lernkurve erforderlich. Nachteile: Sie müssen den Dreh raus haben, Skripte zu schreiben, damit sich die Videos wirklich natürlich anfühlen. Außerdem ist es wichtig, bei der Aufnahme Ihres Avatars so ruhig wie möglich zu bleiben – sonst könnte die KI Handbewegungen oder Gesichtsausdrücke falsch interpretieren. Insgesamt ein leistungsstarkes Tool für alle, die schnell und einfach Videos mit KI-Avataren erstellen möchten.

Sie bieten Zugang zu einer sehr interessanten Technologie, lehnen meine Videos jedoch weiterhin ab. Ihr Support ignoriert Sie immer wieder, wenn Sie Einspruch einlegen oder versuchen, im Chat Kontakt aufzunehmen. - Sie verlangen viel Geld für ein Abonnement, aber sobald Sie zahlen, vergessen sie Ihre Existenz. Keine Unterstützung, vergiss es. - Sie würden Ihre Videos ständig aus falschen Gründen ablehnen, selbst wenn das Video aus EINEM (legalen) Wort besteht. - Nur Bots würden antworten, wenn Sie in ihrem Support-Chat Kontakt aufnehmen. Es gab immer die gleiche Standardantwort, nach der der Dialog beendet wurde. - Es hätte keinen Sinn, gegen die Ablehnung der Wiedergabe eines Videos Berufung einzulegen. Ihre Berufung würde niemals in ihrer Begründetheit geprüft und ein Problem würde nicht gelöst werden

Ich habe für mein Unternehmen ein Team-Abonnement erworben und erwartete, dass es die Möglichkeit bietet, wie angekündigt interaktive Avatare zu erstellen. Diese Funktion funktionierte jedoch überhaupt nicht. Obwohl ich alle bereitgestellten Richtlinien befolgte und den Support zweimal kontaktierte, erhielt ich keine klare Erklärung oder Lösung. Nach über einer Woche konnte ich immer noch keine Avatare erstellen. Erschwerend kam hinzu, dass mein Kollege in der Benutzeroberfläche auch keine Möglichkeit hatte, interaktive Avatare zu erstellen. Der Mangel an Funktionalität, die schlechte Kommunikation und der wenig hilfreiche Support waren äußerst frustrierend. Letztendlich musste ich eine Rückerstattung und Kündigung der Abonnements beantragen. Ich bin von dieser Erfahrung sehr enttäuscht und kann diesen Service nicht empfehlen.

Mir ist kürzlich aufgefallen, dass die Verarbeitung meines (1 Minute 10 Sekunden) Videos nach zwei Tagen Nutzung des Tools nun mehr als 4 Stunden dauert. Dies wurde nicht erwähnt, als ich mich ursprünglich für den CREATOR-Plan entschieden habe. Jetzt wird mir vorgeschlagen, für eine schnellere Bearbeitung auf einen teureren Plan umzusteigen, aber es wird nicht klargestellt, wie viel schneller es sein wird, was Raum für mögliche Fehlinformationen lässt, genau wie beim aktuellen Standardplan, für den ich bezahle. Ehrlich gesagt ist dieser Ansatz, Benutzer in die Irre zu führen, um den Umsatz zu steigern, kontraproduktiv. Anstatt Vertrauen zu gewinnen, stößt es die Leute ab. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, mein Abonnement zu kündigen, nachdem ich dieses System einen Monat lang genutzt habe.

EXTREM SCHLECHTER KUNDENSERVICE. Sie machen sich nicht einmal die Mühe, auf Kundenanfragen zu antworten. Wir sind äußerst enttäuscht von unserer Erfahrung bei HeyGen. Obwohl es sich um ein seriöses und zuverlässiges Unternehmen handelt, das die Konsequenzen irreführender Informationen voll und ganz versteht, geraten unsere Videos immer wieder ohne ersichtlichen Grund in den Moderationsmodus. Wir haben stundenlang ohne Antwort gewartet, was zu erheblichen Verzögerungen beim Start unserer Google Ads-Kampagne geführt hat. Wir haben uns mehrmals an das Kundendienstteam gewandt und ihm geraten, die Sperren aufzuheben, insbesondere da es sich bei dem betreffenden Video um ein Duplikat eines zuvor von HeyGen genehmigten Videos handelte. Wir erhielten jedoch keinerlei Antwort. Dieses Serviceniveau ist inakzeptabel, insbesondere wenn man bedenkt, dass wir für den Teamplan bezahlt haben. Der Mangel an Kommunikation und Support von HeyGen hat zu einem schrecklichen Kundenservice geführt. Wir haben von einem Service, in den wir investiert haben, besseres erwartet, und dies hat sich negativ auf unsere Geschäftstätigkeit ausgewirkt. Wir hoffen, dass HeyGen diese Probleme umgehend angeht, da diese Erfahrung äußerst frustrierend war. Video-ID ddc2ac27b14943df9c029a5a8b2f77d6

Das Tool schien vielversprechend zu sein, also habe ich mich für einen Kauf entschieden. Trotz des relativ hohen Preises veranlasste mich meine Begeisterung für KI, es auszuprobieren. Ich bin jedoch auf erhebliche Probleme mit dem nicht vorhandenen Kundensupport gestoßen. Ich habe mich mehrmals gemeldet und Nachrichten gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Nachdem ich ein Video eingereicht hatte, das zum Bearbeiten und Hochladen bereit war, erhielt ich regelmäßig die Nachricht, dass ich aufgrund von Moderationsrichtlinien zwei bis sechs Stunden auf die Genehmigung warten müsse. Am Ende lag es oft näher an der 6-Stunden-Marke. Kein Regelverstoß meinerseits. Eines meiner Videos wurde wegen eines Verstoßes abgelehnt, obwohl es meine regulären, regelkonformen Inhalte enthielt. Ich wandte mich an den Support, erhielt aber erneut keine Antwort. In der Zwischenzeit wurde mir das abgelehnte Video trotzdem in Rechnung gestellt. Die Verwendung einer nicht-englischen Sprache führt zu schlechten Ergebnissen. Dies wird nicht empfohlen, wenn Sie Inhalte in anderen Sprachen als Englisch erstellen möchten. Obwohl die Avatare vielversprechend aussehen und die Qualität der Ergebnisse schwankt, ist es meiner Meinung nach das Geld nicht wert. Leider habe ich noch vier Tage Zeit, um die von mir gekauften Credits zu nutzen, aber ihre eigenartige Moderationspolitik und die schlechte Leistung in meiner Sprache machen es schwierig, brauchbare Videos zu erstellen.

Ich habe gerade damit begonnen, Heygen zu nutzen, um Social-Media-Inhalte für mein persönliches Unternehmensprofil zu erstellen, und werde dies auch für meine Unternehmen erweitern. Ich habe einen vollständig angepassten Profi-Avatar und Audio, sodass ich große Mengen an Inhalten produzieren kann, ohne etwas physisch aufnehmen zu müssen. Der benutzerdefinierte visuelle Avatar ist zwar wenig repetitiv, aber äußerst realistisch. Er benötigt lediglich eine Emotionskontrolle, um ihn zur perfekten Lösung zu machen. Das benutzerdefinierte Audio ist derzeit ein wenig roboterhaft, aber ich bin mir sicher, dass sich dies mit der Weiterentwicklung der Technologie verbessern wird. Es gibt jedoch einen einfachen Weg, dies zu umgehen: Nehmen Sie den Ton auf, und die Software von Heygen ordnet dann den Avatar dem Ton zu. Und schon ist die Technologie von Heygen eine fantastische Lösung, und ich freue mich wirklich darauf, zu sehen, wie sich das mit der KI rasant weiterentwickelt.