HeyGen

J'ai payé 2 mois d'abonnement et honnêtement, je NE RECOMMANDE PAS cet outil d'IA. En gros, ils vous « arnaquent » secrètement en déduisant vos crédits sans raison. 1) Le soi-disant « très puissant » Avatar IV » ne fonctionne même pas correctement avec la synchronisation labiale. 2) En une journée, vous remarquerez au moins plus de 10 fois les liens brisés. 3) Pour les vidéos dites illimitées, même problème avec la synchronisation labiale. Parfois, elles ont fonctionné mais sans cohérence. 4) Le support client ne comprenait pas vraiment les produits et ils ont tendance à vous donner des réponses génériques sans vraiment examiner personnellement vos problèmes. 5) Réponse lente et utilisateur peu convivial. Le plus frustrant En partie, ils ont déduit vos crédits et vous savez que nous avons payé les crédits, donc fondamentalement, ils trichent mon argent et aucune explication n'est donnée à ce sujet. Je suis vraiment déçu de cela et faites attention à tous les gens, ne vous laissez pas tromper par ces vidéos tiktok.

Jusqu'à présent, j'étais très satisfait de HeyGen et j'avais souscrit à un abonnement annuel aux services de traduction. Puis, à l’improviste, sans aucune communication ni explication, le nombre de minutes de traduction a été réduit du jour au lendemain. Lors de ma souscription à l’abonnement annuel, on m’avait promis des minutes « illimitées », c’est pourquoi j’ai choisi cette option. Du coup, c'est limité à 120 minutes par mois. Lorsque vous contactez le support, ils vous disent simplement qu'ils ont dû le changer et ne sont en aucun cas disposés à trouver une bonne solution. Je suis vraiment sans voix : je n'ai jamais connu un traitement aussi mauvais envers les clients ailleurs.

Une plateforme très solide. Les avatars semblent étonnamment réalistes, surtout avec un bon éclairage et un cadre statique. L’interface est intuitive et facile à naviguer – aucune courbe d’apprentissage n’est nécessaire. Inconvénients : vous devez maîtriser l'écriture de scripts pour que les vidéos semblent vraiment naturelles. De plus, lorsque vous enregistrez votre avatar, il est important de rester aussi immobile que possible, sinon l'IA pourrait mal interpréter les mouvements de la main ou les expressions du visage. Dans l’ensemble, c’est un outil puissant pour tous ceux qui cherchent à créer rapidement et facilement des vidéos avec des avatars IA.

Ils donnent accès à une technologie très intéressante, mais continuent de rejeter mes vidéos. Leur support continue de vous ignorer lorsque vous faites appel ou essayez de nous contacter dans leur chat. - Ils facturent beaucoup d'argent pour un abonnement, mais une fois que vous payez, ils oublient votre existence. Pas de support, oubliez ça. - Ils rejetteraient constamment vos vidéos pour de fausses raisons, même si la vidéo consiste en UN seul mot (un mot légal). - Seuls les robots répondraient si vous les contactiez dans leur chat d'assistance. Il y aurait toujours la même réponse standard, après quoi le dialogue s'arrêterait. - Il ne servirait à rien de faire appel d'un refus de rendu d'une vidéo. Votre recours ne sera jamais examiné au fond et un problème ne sera pas résolu

J'ai acheté un abonnement Team pour mon entreprise, dans l'espoir qu'il offre la possibilité de créer des avatars interactifs comme annoncé. Cependant, cette fonctionnalité ne fonctionnait pas du tout. Bien que j'ai suivi toutes les directives fournies et contacté l'assistance à deux reprises, je n'ai reçu aucune explication ni résolution claire. Après plus d'une semaine, je ne parvenais toujours pas à créer d'avatars. Pour aggraver les choses, mon collègue n'avait pas non plus la possibilité de créer des avatars interactifs dans l'interface. Le manque de fonctionnalités, une mauvaise communication et une assistance inutile ont été extrêmement frustrants. J'ai finalement dû demander le remboursement et l'annulation des abonnements. Très déçu de cette expérience et ne peux que recommander ce service.

J'ai récemment remarqué qu'après deux jours d'utilisation de l'outil, il indique désormais que le traitement de ma vidéo (1 minute 10 secondes) prendra plus de 4 heures. Cela n'a pas été mentionné lorsque j'ai initialement sélectionné le plan CREATOR. Maintenant, cela suggère que je passe à un forfait plus cher pour un traitement plus rapide, mais cela ne précise pas à quel point cela sera plus rapide, laissant place à de potentielles informations erronées, tout comme avec le forfait standard actuel pour lequel je paie. Franchement, cette approche consistant à tromper les utilisateurs pour générer des revenus est contre-productive. Au lieu de gagner la confiance, cela éloigne les gens. Du coup, j’ai décidé d’annuler mon abonnement après un mois d’utilisation de ce système.

SERVICE CLIENT EXTRÊMEMENT MAUVAIS. Ils ne prennent même pas la peine de répondre aux demandes des clients. Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience chez HeyGen. Bien qu'il s'agisse d'une entreprise sérieuse et fiable qui comprend parfaitement les conséquences d'informations trompeuses, nos vidéos passent à plusieurs reprises en mode modération sans aucune raison claire. Nous avons attendu des heures sans réponse, ce qui a entraîné des retards importants dans le lancement de notre campagne Google Ads. Nous avons contacté leur service client à plusieurs reprises, leur conseillant de supprimer les blocages, d'autant plus que la vidéo en question était une copie d'une vidéo précédemment approuvée par HeyGen. Cependant, nous n'avons reçu aucune réponse. Ce niveau de service est inacceptable, d'autant plus que nous avons payé pour le forfait Team. Le manque de communication et de support de la part de HeyGen a abouti à une expérience de service client épouvantable. Nous attendions mieux d’un service dans lequel nous avons investi, et cela a eu un impact négatif sur nos opérations commerciales. Nous espérons que HeyGen résoudra ces problèmes rapidement, car cette expérience a été tout simplement frustrante. Identifiant de la vidéo ddc2ac27b14943df9c029a5a8b2f77d6

L'outil semblait prometteur, j'ai donc décidé de faire un achat. Malgré le prix relativement élevé, mon enthousiasme pour l’IA m’a poussé à tenter le coup. Cependant, j'ai rencontré des problèmes importants avec un support client inexistant. J'ai contacté plusieurs fois, envoyé des messages, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Après avoir soumis une vidéo, prête à être éditée et téléchargée, j'ai régulièrement reçu un message indiquant que je devais attendre 2 à 6 heures pour l'approbation en raison des politiques de modération. Cela finissait souvent par être plus proche de la barre des 6 heures. Aucune violation des règles de ma part. Une de mes vidéos a été rejetée pour violation, même si elle contenait mon contenu habituel et conforme aux règles. J'ai contacté l'assistance, mais, encore une fois, je n'ai reçu aucune réponse. Pendant ce temps, j'étais toujours facturé pour la vidéo rejetée. L’utilisation d’une langue autre que l’anglais entraîne de mauvais résultats. Ce n'est pas recommandé si vous envisagez de créer du contenu dans des langues autres que l'anglais. Bien que les avatars semblent prometteurs et que la qualité des résultats varie, à mon avis, cela n'en vaut pas la peine. Malheureusement, j'ai encore quatre jours pour utiliser les crédits que j'ai achetés, mais leur politique de modération particulière et leurs mauvaises performances dans ma langue rendent difficile la création de vidéos utilisables.

Je viens de commencer à utiliser Heygen pour produire du contenu sur les réseaux sociaux pour mon profil professionnel personnel et je vais également l'étendre à mes entreprises. J'ai un avatar professionnel et un son entièrement personnalisés, donc sans avoir à enregistrer physiquement quoi que ce soit, je peux produire de grandes quantités de contenu. L'avatar visuel personnalisé est, bien que peu répétitif, extrêmement réaliste, il a juste besoin de contrôles d'émotion pour en faire la solution parfaite. L'audio personnalisé est actuellement un peu robotique, mais je suis sûr qu'à mesure que la technologie se développera, cela s'améliorera. Cependant, il existe un moyen simple de contourner ce problème : enregistrer l'audio et le logiciel de Heygen mappera ensuite l'avatar à l'audio et hop. Dans l'ensemble, la technologie de Heygen est une solution fantastique et j'ai vraiment hâte de voir comment cela se développera rapidement avec l'IA.