HeyGen

Pagué suscripciones de 2 meses y, sinceramente, NO RECOMIENDO esta herramienta de IA. Básicamente te "estafan" en secreto deduciendo tus créditos sin ningún motivo. 1) El llamado "muy poderoso" Avatar IV "ni siquiera funciona correctamente con la sincronización de labios. 2) En un día, notarás que los enlaces rotos son al menos más de 10 veces. 3) Para los llamados videos ilimitados, el mismo problema con la sincronización de labios. A veces funcionaron, pero sin coherencia. 4) El servicio de atención al cliente no entendía realmente los productos y tienden a darte respuestas genéricas que en realidad no examinaron tus problemas personalmente. 5) Respuesta lenta y usuario no amigable. La parte más frustrante es que Dedujiste tus créditos y sabes que pagamos los créditos, así que básicamente están engañando a mi dinero y no se da ninguna explicación para esto. Realmente decepcionado con esto y tengan cuidado, todas las personas, no dejen que esos videos de Tiktok los engañen.

Estaba muy contento con HeyGen hasta ahora y me había suscrito a una suscripción anual para servicios de traducción. Luego, de la nada, sin ninguna comunicación ni explicación, la cantidad de minutos de traducción se redujo de la noche a la mañana. Cuando me inscribí en la suscripción anual, me prometieron minutos “ilimitados”, por eso elegí esta opción. De repente, está limitado a 120 minutos por mes. Cuando se comunica con el soporte, simplemente le dicen que tuvieron que cambiarlo y que de ninguna manera están dispuestos a encontrar una buena solución. Estoy realmente sin palabras: nunca había experimentado un trato tan malo hacia los clientes en ningún otro lugar.

Una plataforma muy sólida. Los avatares parecen sorprendentemente realistas, especialmente con buena iluminación y un marco estático. La interfaz es intuitiva y fácil de navegar, sin necesidad de curva de aprendizaje. Desventajas: debes aprender a escribir guiones para que los videos se sientan realmente naturales. Además, al grabar tu avatar, es importante permanecer lo más quieto posible; de ​​lo contrario, la IA podría malinterpretar los movimientos de las manos o las expresiones faciales. En general, una herramienta poderosa para cualquiera que busque crear videos con avatares de IA de manera rápida y sencilla.

Proporcionan acceso a una tecnología muy interesante, pero siguen rechazando mis vídeos. Su soporte sigue ignorándote cuando apelas o intentas contactar en su chat. - Cobran mucho dinero por una suscripción, pero una vez que pagas se olvidan de tu existencia. No hay soporte, olvídalo. - Rechazarían constantemente tus videos por razones falsas, incluso si el video consta de UNA palabra (legal). - Solo los bots responderían si te comunicas dentro de su chat de soporte. Siempre habría la misma respuesta estándar, tras la cual el diálogo se detendría. - No tendría sentido recurrir un rechazo para renderizar un vídeo. Su apelación nunca se consideraría en cuanto a sus méritos y el problema no se resolvería.

Compré una suscripción Team para mi empresa, esperando que me brindara la posibilidad de crear avatares interactivos como se anuncia. Sin embargo, esta característica no funcionó en absoluto. A pesar de seguir todas las pautas proporcionadas y comunicarme con el soporte técnico dos veces, no recibí ninguna explicación o resolución clara. Después de más de una semana, todavía no podía crear avatares. Para empeorar las cosas, mi colega tampoco tenía opción disponible para crear avatares interactivos en la interfaz. La falta de funcionalidad, la mala comunicación y el soporte inútil han sido extremadamente frustrantes. Al final tuve que solicitar un reembolso y cancelación de las suscripciones. Muy decepcionado con esta experiencia y no puedo recomendar este servicio.

Recientemente noté que después de dos días de usar la herramienta, ahora indica que mi video (1 minuto y 10 segundos) tardará más de 4 horas en procesarse. Esto no se mencionó cuando seleccioné inicialmente el plan CREATOR. Ahora, sugiere que actualice a un plan más caro para un procesamiento más rápido, pero no aclara cuánto más rápido será, lo que deja espacio para posible información errónea, al igual que con el plan estándar actual por el que estoy pagando. Francamente, este enfoque de engañar a los usuarios para generar ingresos es contraproducente. En lugar de ganarse la confianza, está alejando a la gente. Como resultado, decidí cancelar mi suscripción después de un mes de usar este sistema.

SERVICIO AL CLIENTE EXTREMADAMENTE MAL. Ni siquiera se molestan en responder las consultas de los clientes. Estamos extremadamente decepcionados con nuestra experiencia en HeyGen. A pesar de ser una empresa seria y confiable que comprende completamente las consecuencias de la información engañosa, nuestros videos entran repetidamente en modo de moderación sin ningún motivo claro. Hemos esperado durante horas sin obtener respuesta, lo que provocó importantes retrasos en el lanzamiento de nuestra campaña de Google Ads. Nos comunicamos con su equipo de atención al cliente varias veces y les aconsejamos que eliminaran los bloqueos, especialmente porque el video en cuestión era un duplicado de uno previamente aprobado por HeyGen. Sin embargo, no recibimos respuesta alguna. Este nivel de servicio es inaceptable, especialmente considerando que pagamos por el plan Team. La falta de comunicación y soporte por parte de HeyGen ha resultado en una pésima experiencia de servicio al cliente. Esperábamos algo mejor de un servicio en el que invertimos y esto ha impactado negativamente nuestras operaciones comerciales. Esperamos que HeyGen solucione estos problemas rápidamente, ya que esta experiencia no ha sido más que frustrante. Identificación del vídeo ddc2ac27b14943df9c029a5a8b2f77d6

La herramienta parecía prometedora, así que decidí comprarla. A pesar del precio relativamente alto, mi entusiasmo por la IA me llevó a intentarlo. Sin embargo, he encontrado problemas importantes con un servicio de atención al cliente inexistente. Me comuniqué varias veces, envié mensajes, pero aún no he recibido respuesta. Después de enviar un video, listo para editarlo y cargarlo, recibía constantemente un mensaje que decía que debía esperar entre 2 y 6 horas para su aprobación debido a las políticas de moderación. A menudo terminaba acercándose más a la marca de las 6 horas. No hay violaciones de reglas por mi parte. Uno de mis videos fue rechazado por una infracción, a pesar de que contenía mi contenido habitual que cumplía con las reglas. Me comuniqué con el soporte técnico, pero una vez más no recibí respuesta. Mientras tanto, todavía me cobraron por el video rechazado. El uso de un idioma distinto del inglés produce malos resultados. No se recomienda si planeas crear contenido en idiomas distintos del inglés. Si bien los avatares parecen prometedores y los resultados varían en calidad, en mi opinión, no vale la pena. Desafortunadamente, tengo cuatro días más para usar los créditos que compré, pero su peculiar política de moderación y su bajo rendimiento en mi idioma dificultan la creación de videos utilizables.

Acabo de comenzar a usar Heygen para producir contenido de redes sociales para mi perfil comercial personal y también lo expandiré para mis negocios. Tengo un avatar profesional y un audio totalmente personalizados, por lo que sin tener que grabar nada físicamente puedo producir grandes cantidades de contenido. El avatar visual personalizado es, aunque poco repetitivo, extremadamente realista; sólo necesita controles emocionales para que sea la solución perfecta. El audio personalizado es un poco robótico en la actualidad, pero estoy seguro de que a medida que se desarrolle la tecnología esto mejorará. Sin embargo, hay una manera fácil de solucionar esto y es grabar el audio y el software de Heygen luego asignará el avatar al audio y listo. En general, la tecnología de Heygen es una solución fantástica y tengo muchas ganas de ver cómo esto se desarrolla rápidamente con la IA.