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Soy cliente de AppSumo desde hace mucho tiempo y, en general, he tenido una experiencia positiva con las herramientas que compré a través de la plataforma. Sin embargo, mi experiencia reciente con el acuerdo de por vida de Quriobot me ha dejado decepcionado, no sólo con el socio, sino también con la falta de voluntad de AppSumo para intervenir en nombre de un cliente leal. En 2018, compré cinco códigos de por vida para Quriobot a través de AppSumo. El acuerdo desbloqueó lo que se comercializaba como su plan "Múltiple", que incluía bots ilimitados, sitios web ilimitados, envíos ilimitados y otras funciones avanzadas. Según cómo se presentó el producto y el hecho de que AppSumo apiló la oferta en hasta cinco códigos, estaba claramente dirigido a agencias o empresas que trabajaban con múltiples clientes, no a una sola marca interna. Por eso yo, como propietario de una agencia de marketing, invertí en el nivel máximo. Años más tarde, después de integrar Quriobot en mi flujo de trabajo y crear bots para varios clientes bajo nuestros servicios administrados, Quriobot restringió mi cuenta. Afirmaron que había violado sus Términos de servicio al crear bots "no para nuestro propio negocio". Me dijeron que tenía que pagar más o dejar de usar el servicio para los clientes. Aquí está el problema: en ningún momento durante el acuerdo original de AppSumo se reveló esta restricción. No se mencionó la no utilización de bots para los clientes. Sus Términos de servicio, del 25 de junio de 2020, tampoco establecen una prohibición clara contra el uso de la agencia. No revendo su servicio. No doy a los clientes acceso de inicio de sesión. No les cobro por separado por los bots. Son simplemente una herramienta incluida en los servicios de marketing que brindamos, algo que muchas agencias hacen con el software comprado a través de AppSumo. Lo que empeora esto es el intento de Quriobot de imponer retroactivamente nuevas limitaciones, alegando que merecen una “corte justa” si los bots se utilizan para los clientes. Esto nunca fue parte del trato. Me comuniqué con AppSumo esperando apoyo, especialmente teniendo en cuenta su compromiso de socio declarado públicamente que dice: "Respaldamos a Sumo-lings. Siempre. Si alguna vez hay una disputa entre un socio y un cliente, nos pondremos del lado del cliente si el trato no se cumplió según lo prometido". Desafortunadamente, la respuesta de AppSumo fue lavarse las manos ante el problema. Dijeron que tenían que ponerse del lado del socio debido a sus Términos de servicio, a pesar de que el acuerdo se promocionó a través de la plataforma de AppSumo y estaba dirigido a su base de clientes de empresarios, agencias y pequeñas empresas. Para empeorar las cosas, AppSumo me dijo que ya no se puede acceder a las páginas de ofertas archivadas, incluida la sección de preguntas y respuestas donde usuarios como yo probablemente preguntaban sobre el uso de la agencia. Esa falta de transparencia sólo aumenta la frustración. Desde entonces he contratado a un asesor legal para revisar la situación. Si bien el estatuto de limitaciones puede proteger a Quriobot con respecto a cómo se vendió el acuerdo original, no protege contra la mala aplicación actual de términos vagos y no aplicados. Planeo presentar quejas formales ante la Comisión Federal de Comercio, la División de Protección al Consumidor del Procurador General de Texas y la Autoridad Holandesa para Consumidores y Mercados (ACM), ya que Quriobot tiene su sede en los Países Bajos. También estoy revisando mi capacidad para presentar una citación en el condado de Will, Illinois, y enviaré cartas certificadas a todas las agencias y partes relevantes, incluida AppSumo, solicitando registros archivados para su descubrimiento. Al final del día, esta experiencia se debe menos al producto en sí y más a la falta de responsabilidad tanto del proveedor como de la plataforma que permitió la transacción. Siempre he confiado en AppSumo para apoyar a sus clientes, pero en este caso, han permitido que se desarrollara una situación de cebo y cambio, a pesar de tener la autoridad y la obligación de intervenir. Si AppSumo quiere mantener la confianza de su base de clientes, necesita hacer más que simplemente ofrecer software interesante. Debe tomar posesión real cuando un acuerdo fracasa, especialmente cuando se vendió bajo la marca y la promesa AppSumo. Espero que esta situación provoque un cambio, pero mientras tanto me siento obligado a compartir mi experiencia para que otros no caigan en la misma trampa.

Una excelente manera de ver nuevos productos y obtener ofertas exclusivas de por vida para lo que de otro modo sería una suscripción mensual. La calidad de las ofertas varía, pero AppSumo examina activamente las ofertas en su programa "Select", asegurando estándares decentes para los productos Select, al menos. Una política de reembolso sin objeciones de 60 días hace lo que dice, por lo que puede probar el software sabiendo que si no desea conservarlo, no paga por él. Finalmente, lanzamos Kirmada en AppSumo como una oferta selecta y tuvimos una buena experiencia en general, consiguiendo alrededor de 700 nuevos usuarios que brindaron excelentes comentarios sobre nuestra hoja de ruta. Si está pensando en esto para su propio SaaS, obtendrá lo mismo, ¡pero no obtendrá MRR!

La peor experiencia. No responden si alguno de los servicios brindados de por vida deja de brindar servicio. No tienen ningún mecanismo para dar compensación. Por ejemplo, compré el plan de por vida Texta.ai de AppSumo y ahora Texta dejó de ofrecer servicios y nadie responde, ni siquiera Appsumo responde. iBrave Hosting también dejó de ofrecer sus servicios de por vida. Hay muchos otros planes similares. Simplemente brindan servicios durante un año a tres años y luego se escapan y AppSumo no pudo hacer nada, así que pregúntele a AppSumo sobre su compensación en términos de reembolso, pero no le proporcionarán un reembolso después de 60 días y usted será responsable si la empresa huye después de dos años.

Usuario PLUS desde 2022, acabo de cancelar mi suscripción. Era una buena plataforma ¡PERO YA NO! Puedes adquirir productos, pero cuando se trata de reembolsos, te bloquean y te obligan a escribir un correo electrónico con una solicitud de reembolso. Ya llevo 3 días esperando, intercambiando correos electrónicos con alguien que tuvo la amabilidad de procesar el reembolso manualmente. Entonces NO, ya no pagaré por PLUS y me alejaré de esa plataforma porque ya no es lo que era.

Compré bastantes productos allí que sigo usando. También he estado comunicando activamente mis comentarios a los fundadores con la esperanza de que continúen desarrollando sus productos. Creo que la experiencia de uno como comprador de AppSumo evoluciona con el tiempo: ayuda ver un LTD no como un acuerdo de por vida, sino como una gran oportunidad para explorar el producto con menos riesgo, aunque muchos LTD ya demostraron ser un valor increíble para mí.

AppSumo es un gran lugar para buscar ofertas y compré algunas ofertas con ellos, desafortunadamente una de ellas fue una estafa, pero su servicio al cliente fue excelente y me encanta la comunidad que han creado.

AppSumo es una gran plataforma LTD. Compré ofertas aquí y también lancé nuestro producto aquí. El equipo de AppSumo es fantástico y la comunidad es increíble.

¡Me encanta! ¡He comprado muchas ofertas allí y lo encuentro muy útil para los principiantes cuando crean nuevas empresas o cualquier tipo de empresa!