Record
Atención al cliente basada en IA para B2B SaaS
Thunai
Agentes de IA parecidos a los humanos con asistencia de voz y pantalla en tie...
Actualizado February 2026
| Record | Thunai | |
|---|---|---|
| Calificación | 5.0★ | 5.0★ |
| Reseñas | 2 | 24 |
| Pros | 6 | 22 |
| FactScore™ | 23.9 | 69.9 |
Comparación FactScore™
FactScore™ pondera calidad (calificación) y popularidad (reseñas) para un ranking más justo.
Pros y contras
Solo en Record — Pros
Soporte impulsado por IA Análisis de causa raíz Interfaz fácil de usar Privacidad y seguridad Identificación proactiva de problemas Integración fluidaAmbas herramientas — Pros
—Solo en Thunai — Pros
Productividad de reuniones Automatización del flujo de trabajo Agentes inteligentes Automatización de atención al cliente Automatización de ventas Resúmenes automatizados Integración perfecta IA de autoaprendizaje Conocimiento centralizado Conocimientos inteligentes Elementos de acción Notas en tiempo real Asistencia de voz en tiempo real Consciente del contexto Automatización de tareas Fácil configuración Base de conocimientos Capacidades multilingües Comprensión multimodal Integraciones sólidas Complemento de Chrome Aplicación móvilSolo en Record — Contras
Lista de correo electrónico sin permisoAmbas herramientas — Contras
—Solo en Thunai — Contras
—Detalles
| Record | Thunai | |
|---|---|---|
| Categorías | Herramientas de atención al cliente, Software de seguimiento de problemas, Herramientas de análisis de datos | Herramientas de atención al cliente, Chatbots de IA, Tomadores de notas de IA |
| Plataformas | Web | Web |
| Se hizo popular | 19 de julio de 2022 | 19 de junio de 2025 |
| Sitio web | torecord.it | www.thunai.ai |
¿Quién debería elegir cuál?
Elige Record si...
- Soporte impulsado por IA
- Análisis de causa raíz
- Interfaz fácil de usar
Elige Thunai si...
- Productividad de reuniones
- Automatización del flujo de trabajo
- Agentes inteligentes
Con un FactScore™ de 23.9 vs 69.9, Thunai lidera en la comunidad. Record ofrece únicamente Soporte impulsado por IA and Análisis de causa raíz, mientras que Thunai destaca por Productividad de reuniones and Automatización del flujo de trabajo.
Lo que dicen los usuarios
Record
Como Jefe de Soporte, he estado buscando la herramienta adecuada para mejorar la eficiencia del equipo y la resolución de casos. La interfaz fácil de usar de Record, su integración fluida y su rigu...
Me encanta que podamos usar Record AI para identificar la causa raíz de cualquier problema del usuario a partir de innumerables datos y obtener sugerencias para solucionarlo sin tener que pasar por...
Thunai
Lo probé y me sorprendió cómo habla, ve y resuelve problemas como un agente real. Es genial ver este nivel de inteligencia integrado en las herramientas de atención al cliente.
Resuelve la Automatización de Soporte L1 usando agentes de Voz con opción de compartir pantalla
¡Esto es increíble, la automatización del flujo de trabajo parece realmente limpia!
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es mejor, Record o Thunai?
Según el FactScore™, Thunai lidera con 69.9 vs 23.9. Thunai tiene una calificación más alta de 5.0★ frente a 5.0★.
¿Cuáles son los pros de Record frente a Thunai?
Record ofrece únicamente: Soporte impulsado por IA, Análisis de causa raíz, Interfaz fácil de usar, Privacidad y seguridad, Identificación proactiva de problemas.
¿Cuáles son los pros de Thunai frente a Record?
Thunai ofrece únicamente: Productividad de reuniones, Automatización del flujo de trabajo, Agentes inteligentes, Automatización de atención al cliente, Automatización de ventas.
¿Está Record mejor calificado que Thunai?
Record tiene una calificación de 5.0★ de 2 reseñas. Thunai tiene 5.0★ de 24 reseñas.
¿Cuál es el FactScore™ de Record y Thunai?
FactScore™ combina calificación y volumen de reseñas. Record obtiene 23.9 y Thunai obtiene 69.9.
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