Record
Support client basé sur l'IA pour le SaaS B2B
Thunai
Agents IA de type humain avec assistance vocale et écran en temps réel
Mis à jour February 2026
| Record | Thunai | |
|---|---|---|
| Note | 5.0★ | 5.0★ |
| Avis | 2 | 24 |
| Avantages | 6 | 22 |
| FactScoreâ„¢ | 23.9 | 69.9 |
Comparaison FactScoreâ„¢
FactScore™ prend en compte la qualité (note) et la popularité (avis) pour un classement plus équitable.
Avantages et inconvénients
Uniquement dans Record — Avantages
Prise en charge basée sur l'IA Analyse des causes profondes Interface conviviale Confidentialité et sécurité Identification proactive des problèmes Intégration fluideLes deux outils — Avantages
—Uniquement dans Thunai — Avantages
Rencontrer la productivité Automatisation du flux de travail Agents intelligents Automatisation du support client Automatisation des ventes Résumés automatisés Intégration transparente IA auto-apprenante Connaissances centralisées Des informations intelligentes éléments d'action Notes en temps réel Assistance vocale en temps réel Conscient du contexte Automatisation des tâches Installation facile Base de connaissances Capacités multilingues Compréhension multimodale Intégrations solides Plugin Chrome Application mobileUniquement dans Record — Inconvénients
Liste de diffusion sans autorisationLes deux outils — Inconvénients
—Uniquement dans Thunai — Inconvénients
—Détails
| Record | Thunai | |
|---|---|---|
| Catégories | Outils de support client, Logiciel de suivi des problèmes, Outils d'analyse de données | Outils de support client, Chatbots IA, Preneurs de notes IA |
| Plateformes | Web | Web |
| Devenu populaire | 19 juillet 2022 | 19 juin 2025 |
| Site web | torecord.it | www.thunai.ai |
Qui devrait choisir quoi ?
Choisissez Record si...
- Prise en charge basée sur l'IA
- Analyse des causes profondes
- Interface conviviale
Choisissez Thunai si...
- Rencontrer la productivité
- Automatisation du flux de travail
- Agents intelligents
Avec un FactScore™ de 23.9 contre 69.9, Thunai est en tête. Record propose uniquement Prise en charge basée sur l'IA and Analyse des causes profondes, tandis que Thunai se distingue par Rencontrer la productivité and Automatisation du flux de travail.
Ce que disent les utilisateurs
Record
En tant que responsable du support, je cherchais le bon outil pour améliorer l'efficacité des équipes et la résolution des cas. L'interface conviviale de Record, son intégration fluide, ainsi que s...
J'adore le fait que nous puissions utiliser Record AI pour identifier la cause première de tout problème utilisateur à partir d'innombrables données et obtenir des suggestions pour le résoudre sans...
Thunai
Je l'ai testé et j'ai été étonné de voir comment il parle, voit et résout les problèmes comme un véritable agent. Super cool de voir ce niveau d’intelligence intégré aux outils de support client.
Il résout l'automatisation du support L1 à l'aide d'agents vocaux avec option de partage d'écran
C'est dingue, l'automatisation du workflow a l'air vraiment propre !
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Questions fréquentes
Lequel est le meilleur, Record ou Thunai ?
D'après le FactScore™, Thunai est en tête avec 69.9 contre 23.9. Thunai a une meilleure note de 5.0★ contre 5.0★.
Quels sont les avantages de Record par rapport à Thunai ?
Record propose uniquement : Prise en charge basée sur l'IA, Analyse des causes profondes, Interface conviviale, Confidentialité et sécurité, Identification proactive des problèmes.
Quels sont les avantages de Thunai par rapport à Record ?
Thunai propose uniquement : Rencontrer la productivité, Automatisation du flux de travail, Agents intelligents, Automatisation du support client, Automatisation des ventes.
Record est-il mieux noté que Thunai ?
Record est noté 5.0★ sur 2 avis. Thunai est noté 5.0★ sur 24 avis.
Quel est le FactScoreâ„¢ de Record et Thunai ?
FactScoreâ„¢ combine note et volume d'avis. Record obtient 23.9 et Thunai obtient 69.9.
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