Vanta

⭐ 2/5 - "No es apto para empresas emergentes: excelente producto, pero poca flexibilidad" Somos una pequeña empresa emergente (menos de 10 empleados) y nos registramos en Vanta creyendo que simplificaría nuestro recorrido SOC 2. La plataforma en sí hace lo que promete: las integraciones con AWS y otros servicios importantes fueron sencillas, y las comprobaciones automatizadas nos ayudaron a estar al tanto de las tareas de cumplimiento con un mínimo esfuerzo. Desafortunadamente, nuestra experiencia general fue decepcionante debido a lo rígido e inflexible que es Vanta como socio comercial. Estábamos encerrados en un contrato de dos años, lo que, en retrospectiva, fue un error para una empresa en su etapa inicial. Cuando nuestra situación financiera cambió y simplemente necesitábamos rescindir el contrato, sin siquiera pedir un reembolso, simplemente dejar de pagar por un servicio que ya no usábamos, Vanta se negó a trabajar con nosotros. Su equipo citó la política y dijo que no se podía hacer nada. Esta respuesta dejó en claro que Vanta no es amigable con las startups a pesar de sus afirmaciones de marketing. Parecen mucho más alineados con empresas medianas y grandes que pueden comprometerse a contratos a largo plazo sin problemas. Para las empresas emergentes con presupuestos más ajustados, existen otras plataformas de cumplimiento que ofrecen mejores precios, compromisos más cortos y un soporte más empático. Para ser claros, la tecnología funciona, pero la experiencia del cliente y la inflexibilidad del contrato fueron una gran decepción. Si es una empresa en etapa inicial, le recomiendo encarecidamente que explore otros proveedores antes de firmar algo a largo plazo con Vanta.

El Trust Center de Vanta facilita compartir nuestros informes SOC-2 e HIPAA con nuestro equipo de seguridad. Es un producto de software fantástico que no sólo hace que nuestro proceso de certificación sea lo más conveniente posible, sino que también garantiza una gran seguridad. Altamente recomendado y definitivamente en la lista caliente.