Vanta

⭐ 2/5 — « Pas adapté aux startups — Excellent produit, mais mauvaise flexibilité » Nous sommes une petite startup (moins de 10 employés) et nous nous sommes inscrits à Vanta en pensant que cela simplifierait notre parcours SOC 2. La plate-forme elle-même fait ce qu'elle promet : les intégrations avec AWS et d'autres services majeurs ont été simples, et les contrôles automatisés nous ont aidés à rester au courant des tâches de conformité avec un minimum d'effort. Malheureusement, notre expérience globale a été décevante en raison de la rigidité et de l'inflexibilité de Vanta en tant que partenaire commercial. Nous étions liés par un contrat de deux ans, ce qui, avec le recul, était une erreur pour une entreprise en démarrage. Lorsque notre situation financière a changé et que nous avons simplement dû résilier le contrat – sans même demander de remboursement, juste pour arrêter de payer pour un service que nous n'utilisions plus – Vanta a refusé de travailler avec nous. Leur équipe a invoqué la politique et a déclaré que rien ne pouvait être fait. Cette réponse a clairement montré que Vanta n'est pas adapté aux startups malgré leurs affirmations marketing. Ils semblent beaucoup plus alignés sur les moyennes et grandes entreprises qui peuvent s’engager sans problème dans des contrats à long terme. Pour les startups disposant de budgets plus serrés, il existe d’autres plateformes de conformité offrant de meilleurs tarifs, des engagements plus courts et un support plus empathique. Pour être clair, la technologie fonctionne, mais l’expérience client et le manque de flexibilité du contrat ont été une déception majeure. Si vous êtes une entreprise en démarrage, je vous recommande fortement d’explorer d’autres fournisseurs avant de signer quoi que ce soit à long terme avec Vanta.

Le Trust Center de Vanta facilite le partage de nos rapports SOC-2 et HIPAA avec notre équipe de sécurité. Il s'agit d'un logiciel fantastique qui non seulement rend notre processus de certification aussi pratique que possible, mais garantit également une grande sécurité ! Fortement recommandé et certainement sur la liste chaude.