Hivinq

¿Qué es Hivinq?

Muchos equipos dudan en adoptar robots de servicio al cliente de IA debido a su falta de autenticidad en las respuestas, alucinaciones, etc. Como resultado, no pueden aprovechar la velocidad de los LLM para reducir el tiempo de respuesta al cliente. Entonces, en lugar de responder al cliente directamente, Hivinq redacta respuestas para el equipo de atención al cliente utilizando su conocimiento sobre el producto. Si las respuestas redactadas son inexactas, los miembros del equipo pueden informarle y observará el hilo para aprender y corregirse.

Detalles de la herramienta

Preguntas frecuentes sobre Hivinq

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