Facetune

Cargos fraudulentos. Atención al cliente descarada. Evite esta aplicación a toda costa. Compré una suscripción de 1 año para 204 ILS a través de la App Store y la pagué en su totalidad. A pesar de eso, la empresa empezó a cobrarme 65 ILS adicionales cada mes, además de la tarifa anual. Cancelé la suscripción durante el año para evitar la renovación y no se renovó como se esperaba. Pero los cargos mensuales nunca cesaron. Todavía me cobran todos los meses por una suscripción que ya no existe. Me comuniqué con el soporte. Su respuesta tardó menos de 2 minutos, alegando que "investigaron" y que yo no era elegible para un reembolso. Le respondí con documentación completa y capturas de pantalla. Nuevamente, menos de 2 minutos después, la misma respuesta de copiar y pegar. Al final, simplemente dejaron de responder. En pocas palabras: pagué por una suscripción de 1 año. Me cobraron cientos más en tarifas mensuales no autorizadas. El soporte me ignoró y despidió. Todavía me están cobrando mientras escribo esto, por nada. Esto es un fraude. Y la forma en que su equipo de soporte lo maneja es vergonzosa.

Hice una prueba gratuita (lo que en realidad significa que tienes que pagar por las imágenes) y la calidad fue terrible. De alguna manera mantuvo mi cara como estaba y luego me agregó peinados o sombreros locos. Ridículo. Me quejé y me dijeron que no podía ver el reembolso. Tener cuidado.

Probé la prueba gratuita y la cancelé a tiempo solo para ver que me cobraron dos veces y solo me reembolsaron una vez. No han respondido a mis correos electrónicos sobre el segundo reembolso. Tenga cuidado al intentar esto.