Facetune

Frais frauduleux. Support client sans vergogne. Évitez cette application à tout prix. J'ai acheté un abonnement d'un an pour 204 ILS via l'App Store et je l'ai payé intégralement. Malgré cela, l’entreprise a commencé à me facturer 65 ILS supplémentaires chaque mois, en plus des frais annuels. J'ai annulé l'abonnement au cours de l'année pour empêcher le renouvellement – ​​et il n'a pas été renouvelé, comme prévu. Mais les charges mensuelles n’ont jamais cessé. Je suis toujours facturé chaque mois pour un abonnement qui n'existe plus. J'ai contacté le support. Leur réponse a pris moins de 2 minutes, affirmant qu'ils avaient « enquêté » et que je n'avais pas droit à un remboursement. J'ai répondu avec une documentation complète et des captures d'écran. Encore une fois, moins de 2 minutes plus tard – même réponse copier-coller. Finalement, ils ont simplement arrêté de répondre. En résumé : j’ai payé un abonnement d’un an. On m'a facturé des centaines de dollars supplémentaires en frais mensuels non autorisés. J'ai été ignoré et renvoyé par le support. Ils me facturent toujours au moment où j’écris ces lignes – pour rien. C'est une fraude. Et la façon dont leur équipe d'assistance gère cela est honteuse

J'ai fait un essai gratuit (ce qui signifie en fait que vous devez payer pour les images) et la qualité était épouvantable. Cela a en quelque sorte gardé mon visage tel qu'il était, puis m'a ajouté des coiffures ou des chapeaux fous. Ridicule. Je me suis plaint et on m'a dit que je ne pouvais pas voir de remboursement. Méfiez-vous.

J'ai essayé l'essai gratuit et je l'ai annulé à temps pour constater qu'ils m'ont facturé deux fois et ne m'ont remboursé qu'une seule fois. ils n'ont pas répondu à mes e-mails concernant le deuxième remboursement. soyez prudent lorsque vous essayez ceci.