UNUM

C'est certainement l'un des meilleurs outils de prévisualisation de grille, j'ai juste l'impression que de nombreuses fonctionnalités sont dans le forfait payant et que le forfait gratuit est assez limitatif et n'a pas toujours de sens ? Avant, je pouvais disposer de plusieurs espaces gratuitement et ce n'est plus le cas ? De plus, l'ajout de « une ligne » ne fonctionne parfois pas sur le plan gratuit, même si j'ai fait de la place pour le permettre en supprimant les anciens messages. Ça pourrait être mieux !

J'ai eu une expérience décevante avec cette plateforme. Non seulement ils ont renouvelé mon abonnement annuel sans aucun rappel, mais lorsque j'ai contesté le montant le jour du renouvellement, leur service client était absolument épouvantable. Je comprends que les termes et conditions prévoient le renouvellement automatique, mais la plupart des entreprises réputées envoient un rappel au préalable. Lorsque j’ai expliqué que j’étais une petite entreprise et que je n’utilisais même pas la plateforme depuis des mois, ils n’ont fait preuve d’aucune empathie et ont carrément refusé de m’aider. Le ton de leurs réponses était grossier et dédaigneux, ce qui rendait la situation encore plus frustrante. Une entreprise décente aurait écouté et proposé un remboursement, d’autant plus que je n’avais pas utilisé le service depuis si longtemps. Je ne recommanderais pas cette plateforme à quiconque apprécie un bon support client et des pratiques équitables.