Thunai
Agenti IA simili a quelli umani con assistenza vocale e schermo in tempo reale
Zendesk
Il software di helpdesk n. 1
Aggiornato February 2026
| Thunai | Zendesk | |
|---|---|---|
| Valutazione | 5.0★ | 3.9★ |
| Recensioni | 24 | 24 |
| Pro | 22 | 9 |
| FactScore™ | 69.9 | 54.8 |
Confronto FactScore™
FactScore™ pondera qualità (valutazione) e popolarità (recensioni) per un ranking più equo.
Pro e contro
Solo in Thunai — Pro
Soddisfare la produttività Automazione del flusso di lavoro Agenti intelligenti Automazione dell'assistenza clienti Automazione delle vendite Riepiloghi automatizzati Integrazione perfetta IA ad autoapprendimento Conoscenza centralizzata Intuizioni intelligenti Elementi di azione Appunti in tempo reale Assistenza vocale in tempo reale Consapevole del contesto Automazione delle attività Base di conoscenza Capacità multilingue Comprensione multimodale Integrazioni solide Plug-in per Chrome Applicazione mobileEntrambi gli strumenti — Pro
Configurazione sempliceSolo in Zendesk — Pro
Robuste capacità di integrazione Sistema di biglietteria Gestione della base di conoscenza Supporto omnicanale Analisi e reporting Profondità delle caratteristiche Flessibilità Integrazioni di terze partiSolo in Thunai — Contro
—Entrambi gli strumenti — Contro
—Solo in Zendesk — Contro
Costoso Complessità Mancanza di integrazione CRM nativa Sistemi a silos Reattività del servizio clienti Profondità delle caratteristiche Analisi e reporting Interfaccia utente obsoletaDettagli
| Thunai | Zendesk | |
|---|---|---|
| Categorie | Strumenti di assistenza clienti, Chatbot IA, Notetaker dell'intelligenza artificiale | Strumenti di assistenza clienti, Software CRM |
| Piattaforme | Web | Web · iOS |
| Diventato popolare | 19 giugno 2025 | 1 ottobre 2014 |
| Sito web | www.thunai.ai | www.zendesk.com |
Chi dovrebbe scegliere cosa?
Scegli Thunai se...
- Soddisfare la produttività
- Automazione del flusso di lavoro
- Agenti intelligenti
Scegli Zendesk se...
- Robuste capacità di integrazione
- Sistema di biglietteria
- Gestione della base di conoscenza
Con un FactScore™ di 69.9 vs 54.8, Thunai è in testa. Thunai offre esclusivamente Soddisfare la produttività and Automazione del flusso di lavoro, mentre Zendesk si distingue per Robuste capacità di integrazione and Sistema di biglietteria.
Cosa dicono gli utenti
Thunai
L'ho provato e sono rimasto stupito da come parla, vede e risolve i problemi come un vero agente. È fantastico vedere questo livello di intelligenza integrato negli strumenti di assistenza clienti.
Risolve l'automazione del supporto L1 utilizzando gli agenti vocali con l'opzione di condivisione dello schermo
È pazzesco, l'automazione del flusso di lavoro sembra davvero pulita!
Zendesk
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Domande frequenti
Quale è migliore, Thunai o Zendesk?
In base al FactScore™, Thunai è in testa con 69.9 vs 54.8. Thunai ha una valutazione più alta di 5.0★ rispetto a 3.9★.
Quali sono i pro di Thunai rispetto a Zendesk?
Thunai offre esclusivamente: Soddisfare la produttività, Automazione del flusso di lavoro, Agenti intelligenti, Automazione dell'assistenza clienti, Automazione delle vendite.
Quali sono i pro di Zendesk rispetto a Thunai?
Zendesk offre esclusivamente: Robuste capacità di integrazione, Sistema di biglietteria, Gestione della base di conoscenza, Supporto omnicanale, Analisi e reporting.
Thunai è meglio valutato di Zendesk?
Thunai ha una valutazione di 5.0★ da 24 recensioni. Zendesk ha 3.9★ da 24 recensioni.
Qual è il FactScore™ di Thunai e Zendesk?
FactScore™ combina valutazione e volume di recensioni. Thunai ottiene 69.9 e Zendesk ottiene 54.8.
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