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Thunai

Agentes de IA parecidos a los humanos con asistencia de voz y pantalla en tie...

★★★★★ 5.0/5
FactScore™ 69.9
VS

Zendesk

El software de asistencia técnica número uno

★★★★☆ 3.9/5
FactScore™ 54.8

Actualizado February 2026

Thunai Zendesk
Calificación 5.0★ 3.9★
Reseñas 24 24
Pros 22 9
FactScore™ 69.9 54.8

Comparación FactScore™

FactScore™ pondera calidad (calificación) y popularidad (reseñas) para un ranking más justo.

👑
69.9
Thunai FactScore™
★ Thunai gana en FactScore™
54.8
Zendesk FactScore™

Pros y contras

Solo en Thunai — Pros

Productividad de reuniones Automatización del flujo de trabajo Agentes inteligentes Automatización de atención al cliente Automatización de ventas Resúmenes automatizados Integración perfecta IA de autoaprendizaje Conocimiento centralizado Conocimientos inteligentes Elementos de acción Notas en tiempo real Asistencia de voz en tiempo real Consciente del contexto Automatización de tareas Base de conocimientos Capacidades multilingües Comprensión multimodal Integraciones sólidas Complemento de Chrome Aplicación móvil

Ambas herramientas — Pros

Fácil configuración

Solo en Zendesk — Pros

Sólidas capacidades de integración Sistema de emisión de billetes Gestión de la base de conocimientos Soporte omnicanal Análisis e informes Profundidad de característica Flexibilidad Integraciones de terceros

Solo en Thunai — Contras

—

Ambas herramientas — Contras

—

Solo en Zendesk — Contras

Caro Complejidad Falta de integración nativa de CRM Sistemas en silos Capacidad de respuesta del servicio al cliente Profundidad de característica Análisis e informes Interfaz de usuario obsoleta

Detalles

Thunai Zendesk
Categorías Herramientas de atención al cliente, Chatbots de IA, Tomadores de notas de IA Herramientas de atención al cliente, software de CRM
Plataformas Web Web · iOS
Se hizo popular 19 de junio de 2025 1 de octubre de 2014
Sitio web www.thunai.ai www.zendesk.com

¿Quién debería elegir cuál?

Elige Thunai si...

  • Productividad de reuniones
  • Automatización del flujo de trabajo
  • Agentes inteligentes

Elige Zendesk si...

  • Sólidas capacidades de integración
  • Sistema de emisión de billetes
  • Gestión de la base de conocimientos

Con un FactScore™ de 69.9 vs 54.8, Thunai lidera en la comunidad. Thunai ofrece únicamente Productividad de reuniones and Automatización del flujo de trabajo, mientras que Zendesk destaca por Sólidas capacidades de integración and Sistema de emisión de billetes.

3

Lo que dicen los usuarios

Thunai

V
Vijina 11 jun. 2025
★★★★★

Lo probé y me sorprendió cómo habla, ve y resuelve problemas como un agente real. Es genial ver este nivel de inteligencia integrado en las herramientas de atención al cliente.

J
Jegan 11 jun. 2025
★★★★★

Resuelve la Automatización de Soporte L1 usando agentes de Voz con opción de compartir pantalla

S
Sundar 20 jun. 2025
★★★★★

¡Esto es increíble, la automatización del flujo de trabajo parece realmente limpia!

Zendesk

E
Ezgi 26 jul. 2023
★★★★☆

Zendesk ha sido fundamental en la construcción de nuestro Centro de conocimiento. Es fácil de configurar, de navegación intuitiva y administrar contenido es muy sencillo. Pero aquí está el truco: n...

J
Junu 12 feb. 2026
★★★★★

La API de Zendesk funciona bien.

S
Sarah 4 jun. 2024
★★★★★

Como uno de los principales software de emisión de tickets de servicio al cliente, Zendesk nos ha permitido integrarnos perfectamente con los entornos de los clientes y analizar sus datos, gracias ...

Preguntas frecuentes

¿Cuál es mejor, Thunai o Zendesk?

Según el FactScore™, Thunai lidera con 69.9 vs 54.8. Thunai tiene una calificación más alta de 5.0★ frente a 3.9★.

¿Cuáles son los pros de Thunai frente a Zendesk?

Thunai ofrece únicamente: Productividad de reuniones, Automatización del flujo de trabajo, Agentes inteligentes, Automatización de atención al cliente, Automatización de ventas.

¿Cuáles son los pros de Zendesk frente a Thunai?

Zendesk ofrece únicamente: Sólidas capacidades de integración, Sistema de emisión de billetes, Gestión de la base de conocimientos, Soporte omnicanal, Análisis e informes.

¿Está Thunai mejor calificado que Zendesk?

Thunai tiene una calificación de 5.0★ de 24 reseñas. Zendesk tiene 3.9★ de 24 reseñas.

¿Cuál es el FactScore™ de Thunai y Zendesk?

FactScore™ combina calificación y volumen de reseñas. Thunai obtiene 69.9 y Zendesk obtiene 54.8.

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