Fella

Sono estremamente deluso dalla mia esperienza con Fella Health. Mi sono abbonato al loro servizio, ho pagato per intero e ho ricevuto un pacchetto in cui mancavano completamente i farmaci, la parte più essenziale del trattamento. Ho contattato immediatamente l'assistenza e ho fornito foto e video chiari della confezione e del contenuto per dimostrarlo. Nonostante ciò, sono stato licenziato senza un’indagine adeguata. La loro unica risposta è stata quella di indicare il processo di checklist interno e insistere sul fatto che il farmaco doveva essere stato inviato. Nessun rimborso. Nessuna sostituzione. Nessuna responsabilità. Ciò è del tutto inaccettabile da parte di qualsiasi azienda, per non parlare di quella che afferma di sostenere la salute delle persone. La loro gestione della situazione mostra una totale mancanza di empatia, responsabilità e professionalità. Ho presentato reclami formali alle autorità sanitarie competenti e avvertirò attivamente gli altri di non fidarsi di questa azienda. Se tieni alla salute, al denaro e alla tranquillità, stai lontano da Fella Health.

Totalmente stupefatto dalla mia esperienza con Fella. Tutto liscio dalla prima chiamata con il consulente fino alla ricezione dei farmaci una settimana dopo. Team di supporto straordinario: risponde rapidamente e risolve effettivamente i tuoi problemi. Puoi dire che si preoccupano sinceramente dei loro "ragazzi". Recentemente ho aderito al programma di coaching che mi ha aiutato a migliorare la mia dieta, l'esercizio fisico e persino le abitudini del sonno. Mi sento molto più a mio agio e fiducioso ora che ho perso 52 libbre, e non è solo una questione di perdita di peso, ma di avere un sistema di supporto che funzioni. Se stai considerando Fella, direi di provarci.

Incompetente e non etico * Il coordinatore dell'assunzione mi ha fornito diverse informazioni errate, come confermato da altri nell'organizzazione [incompetente] * Sulla mia carta di credito è stato addebitato un importo superiore a quello discusso con il coordinatore dell'assunzione che era già più di quanto pubblicizzato [incompetente/illegale] *L'allenatore e l'infermiere erano entrambi indietro con la scienza (ho dovuto inviare articoli scientifici per confutare le loro asserzioni) [incompetente] *Ci sono volute quattro settimane dopo che la prescrizione era pronta e le informazioni di contatto fornite per inviare la prescrizione alla farmacia [incompetente] *parte di questo ritardo è dovuto al loro tentativo di costringermi a usare la loro costosa farmacia invece della mia farmacia locale preferita e ragionevole [non etico al limite dell'illegale]