Dear Holmes

Ho iscritto gli amici per tre misteri a partire da dicembre 2022. Lettera di introduzione, quattro lettere di indizi (una a settimana) seguite da una lettera di soluzione. Quindi lo stesso per gennaio e febbraio. Cluster totale f. La lettera di presentazione non è mai arrivata: ho dovuto andare online e stamparla. L'indizio 1 di 4 è arrivato a gennaio (per il mistero di dicembre). Poi l'indizio 4 è arrivato due settimane dopo, nessun indizio 2 o 3. Li ho fatti mandare via email. Poi la soluzione non è mai arrivata. Non è ancora arrivato. E il servizio clienti dice che è contro la politica inviarlo via e-mail. Nonostante abbia inviato indizi via e-mail. Qualunque cosa. È metà febbraio ormai: dovremmo essere al Mistero n. 3 e invece ricevo un'e-mail che dice che il mio regalo si rinnoverà automaticamente per un anno. Inutile dire che ho annullato l'intero accordo. Ma che confusione. Il servizio clienti è gentile ma insistente su quando sono partite le lettere, ma le poche che sono arrivate hanno timbri postali che non corrispondono a quelle che hanno detto fossero le date di spedizione. Solo oggi hanno riconosciuto che gli invii di dicembre erano stati incasinati. Nessuna risposta sul motivo per cui Misteri 2 e 3 non sono mai arrivati. Passaggio difficile. Peccato: ottimo concetto mal gestito.