EspoCRM

Avevo bisogno di un CRM che fosse personalizzabile in base alle nostre esigenze e facile da integrare con gli altri strumenti che utilizziamo. Dopo averla confrontata con altre soluzioni, abbiamo deciso che fosse la soluzione migliore per noi.

EspoCRM è un ottimo strumento se stai cercando una soluzione semplice e open source. Lo uso da un po' e quello che mi piace particolarmente è quanto sia personalizzabile. Puoi modificare layout, menu ed entità per adattarli ai tuoi processi aziendali tramite l'interfaccia utente. L'interfaccia è facile da navigare, quindi il tuo team non avrà bisogno di molto tempo per imparare a usarla. Lo utilizziamo per gestire la gestione dei contatti, tenere traccia delle trattative, inviare e-mail di massa e automatizzare i flussi di lavoro. Un altro grande vantaggio per noi è la facilità con cui si integra con altre app. Le integrazioni con e-mail, contatti e calendari Google e servizi VoIP sono state davvero fluide. E poiché offre API, puoi creare integrazioni personalizzate se necessario.