Hone

Schrecklicher Kundenservice. Nach dem Test dauerte es Monate, bis ich meine kostenlose Beratung erhielt. Als ich nach drei Wochen Wartezeit endlich meine erste Bestellung erhielt, fehlten wichtige Artikel. Richtige Spritzen mit Alkoholtupfern. Es dauerte drei Tage, bis ich eine Antwort erhielt, und es sieht so aus, als würde es weit über 11 Tage dauern, bis ich hoffentlich die richtigen Spritzen und Alkoholtupfer erhielt, die zu meinem Kit gehören sollten. Der Kundenservice ist im Vergleich zu dem Betrag, den sie für eine Mitgliedschaft verlangen, dürftig. Ich schlage vor, dass Sie woanders suchen.

Es hat etwa 2 Monate gedauert, bis ich angefangen habe. Nachdem USPS zwei meiner Proben verloren hatte, war ich bereit aufzugeben. Hone bat mich, es noch einmal zu versuchen, und tatsächlich war das dritte Mal ein Zauber. Es erreichte auch schnell sein Ziel und meine Ergebnisse waren innerhalb von 3 Tagen nach der Ankunft sichtbar. Ich hatte für 2 Tage später einen Termin vereinbart. Ich traf mich mit meinem Arzt, ging meine Nummern durch und mein Rezept wurde innerhalb von 48 Stunden eingelöst. Hone ist derzeit ein wenig überwältigt davon, wie viele Leute sich anmelden, und das zeigt, aber haben Sie Geduld. Auch Saad hat uns erzählt, dass sie den größten Teil des Jahres und viel Geld darauf verwendet haben, diesen Prozess zu verfeinern und ihn benutzerfreundlicher und zuverlässiger zu machen, und ich bin gespannt, was die Zukunft bringt! Auch die Community ist ein toller Vorteil. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen oder Fragen haben, posten Sie einfach auf der Hone-Community-Seite und Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine hilfreiche Antwort vom Eigentümer Saad, einem der vielen Hone-Botschafter oder einem der vielen Hone-Kunden! Vielen Dank für das, was Sie tun!

Schrecklicher Kundenservice. Auf eine Anfrage erhalten Sie nie eine Antwort. Sie belasten meine Karte bereits seit zwei Monaten nach der Kündigung (das streite ich natürlich mit meiner Bank, daher ist mir das egal). Sie haben zwei Sätze meiner Labore verloren, einer davon war eine digitale Bestellung, die elektronisch an labcorp gesendet wurde. Dennoch sei es „nie in ihrem System“ gewesen. Bringen Sie Ihr Geld woanders hin. Dieses Unternehmen ist für etwas, das man anderswo leicht bekommen kann, so überteuert.

Ich wurde von dieser Firma im Stich gelassen. Über zwei Monate und 12 Fingerstiche (insgesamt drei Tests) und ich kann immer noch keine Medikamente bestellen. Ich wurde vom Arzt genehmigt und sitze ein paar Wochen lang hier, ohne etwas von Hone zu hören, außer dass ich auf den Arzt gewartet habe, um die endgültigen Blutwerte zu überprüfen, und schon sind Sie bereit. Ok, gut für zwei Wochen? Ich werde hier aktualisieren, wenn sich die Dinge ändern, aber im Moment sieht es so aus, als würde ich eine Rückerstattung erhalten und woanders hingehen.

Hone begann, mir Abonnementdienste in Rechnung zu stellen, nachdem ich fast ein Jahr zuvor ein anderes Unternehmen (Peak) genutzt hatte. Sie kauften Peak und fingen einfach an, mir Gebühren zu berechnen, obwohl mein Abonnement inaktiv war. Ich habe drei Monate lang versucht, jemanden zu erreichen, ohne eine Antwort. E-Mails, Anrufe, gesendete Nachrichten und nichts zurück. Musste einen Streitfall bei meiner Bank einreichen. Ich glaube auch nicht an ihre Testergebnisse. Ich denke, diese Unternehmen sind ein Betrug.

Dies ist nicht das Unternehmen, das Sie für TRT nutzen möchten. Sie geben Unmengen für Laboruntersuchungen und Abonnementsgebühren aus, bevor Sie jemals ein Rezept erhalten, und wenn Sie sich dann endlich in deren System einloggen, verpassen sie Lieferungen und Ihre Medikamente gehen Ihnen aus. Ihr Kundenservice ist im Grunde ein Typ in einem Forum namens Ken. Suchen Sie stattdessen einen lokalen Anbieter. Es gibt viele davon.

So weit, ist es gut. Das Kit war eines der günstigsten auf dem Markt und einen Blick wert, auch wenn Sie nur ein wenig neugierig auf Ihren Testosteronspiegel sind. Der Prozess war bisher einfach – klare Kommunikation, was wir zu schätzen wissen.