Hone

Pésimo servicio al cliente. Después de las pruebas, me llevó meses recibir mi consulta gratuita. Cuando finalmente recibí mi primer pedido después de tres semanas de espera, faltaban artículos clave. Jeringas correctas toallitas con alcohol. Me tomó tres días obtener una respuesta y, con suerte, serán más de 11 días para recibir las jeringas y toallitas con alcohol correctas que se suponía que debían estar con mi kit. El servicio al cliente es mediocre en comparación con la cantidad que exigen para una membresía. Te sugiero que busques en otro lado.

Me tomó alrededor de 2 meses comenzar. Después de que USPS perdiera 2 de mis muestras, estaba listo para rendirme. Hone me pidió que lo intentara una vez más y, efectivamente, la tercera vez fue la vencida. También llegó a su destino rápidamente y mis resultados aparecieron a los 3 días de su llegada. Tenía una cita programada para 2 días después. Me reuní con mi médico, revisé mis números y me surtieron la receta en 48 horas. Actualmente, Hone está un poco abrumado por la cantidad de personas que se están registrando y se nota, pero tenga paciencia. Además, Saad nos ha estado diciendo que han gastado la mayor parte del año y mucho dinero para perfeccionar este proceso y hacerlo mucho más fácil de usar y confiable, ¡y estoy emocionado de ver lo que depara el futuro! La comunidad también es un beneficio increíble. Si alguna vez necesita ayuda o tiene preguntas, simplemente publíquelas en la página de Hone Community y recibirá una respuesta del propietario Saad, uno de los muchos embajadores de Hone o uno de los muchos clientes de Hone en cuestión de un par de horas con una respuesta útil. ¡Gracias chicos por lo que están haciendo!

Pésimo servicio al cliente. Nunca obtendrá una respuesta a una consulta. Han estado cargando mi tarjeta durante 2 meses después de la cancelación (por supuesto, tengo una disputa con mi banco, así que ni siquiera me importa). Perdieron 2 juegos de mis laboratorios, uno de los cuales era un pedido digital enviado electrónicamente a labcorp. Sin embargo, “nunca estuvo en su sistema”. Lleva tu dinero a otra parte. Esta empresa es muy cara para algo que puedes conseguir fácilmente en cualquier otro lugar.

Esta empresa me ha decepcionado mucho. Más de dos meses y 12 pinchazos en el dedo (tres pruebas en total) y todavía no puedo pedir medicamentos. El médico me aprobó y durante un par de semanas estoy sentado aquí sin recibir noticias de Hone, excepto que estamos esperando que el médico revise el análisis de sangre final y estará listo. ¿Está bien por dos semanas? Actualizaré aquí si las cosas cambian, pero por ahora parece que recibiré un reembolso y me iré a otro lugar.

Hone comenzó a cobrarme por los servicios de suscripción después de que utilicé otra empresa (Peak) casi un año antes. Compraron Peak y empezaron a cobrarme aunque mi suscripción estaba inactiva. Intenté durante 3 meses comunicarme con alguien sin respuesta. Correos electrónicos, llamadas, mensajes enviados y nada devuelto. Tuve que presentar una disputa con mi banco. Tampoco creo en los resultados de sus pruebas. Creo que estas empresas son una estafa.

Esta no es la empresa que desea utilizar para TRT. Gastará una tonelada en laboratorios y tarifas de suscripción antes de recibir una receta, y cuando finalmente ingrese a su sistema, perderán los envíos y usted se quedará sin sus medicamentos. Su servicio de atención al cliente es básicamente un tipo en un foro llamado Ken. Busque un proveedor local en su lugar. Hay muchos de ellos.

Hasta ahora, todo bien. El kit era uno de los más baratos del mercado y valía la pena echarle un vistazo, incluso si tienes un poco de curiosidad acerca de tu nivel de testosterona. El proceso ha sido sencillo hasta ahora: comunicaciones claras, lo cual se agradece.