kore.ai

Kore.ai ist ein führender Anbieter von Konversations-KI-Lösungen, der für seine fortschrittlichen Agent-KI-Produkte bekannt ist, die den Betrieb von Contact Centern erheblich verbessern. Diese Produkte sollen Agenten dabei helfen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) zu reduzieren, bei der Nacharbeit (ACW) zu helfen, den Onboarding-Prozess zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu verbessern. Einige der coolen Funktionen, die in meinen Unternehmen geholfen haben, sind: • Echtzeitunterstützung und Anleitung • Automatisierte Nachbearbeitung (ACW) • Reduzierte Onboarding-Zeit • Bereitstellung von Analysen zur Agentennutzung • ROI-Analysator Durch die Reduzierung von AHT und ACW, die Beschleunigung des Onboardings und die Ermöglichung proaktiver Einbindung steigern diese Lösungen nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern bieten auch hervorragende Kundenerlebnisse. Die kontinuierliche Feedbackschleife stellt sicher, dass sich die Lösungen weiterentwickeln und effektiv bleiben, was Kore.ai zu einem wertvollen Partner für jedes Unternehmen macht, das seinen Contact-Center-Betrieb umgestalten möchte.

Außergewöhnliche Konversations-KI-Plattform! Kore.ai hat einen wirklich revolutionären Ansatz für Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die No-Code-Tools der Plattform machen es unglaublich einfach, anspruchsvolle virtuelle Assistenten und Chatbots zu entwickeln und bereitzustellen. Die Flexibilität, die besten LLMs und die beste Infrastruktur auszuwählen, die auf unsere Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, ist von entscheidender Bedeutung. Das Support-Team ist hervorragend. Sie sind stets offen für Verbesserungswünsche und verbessern kontinuierlich die Leistungsfähigkeit der Plattform. Die Analyse- und NLP-Verbesserungen haben unsere betriebliche Effizienz erheblich gesteigert. Das Engagement von Kore.ai für Innovation und Exzellenz zeigt sich in jedem Aspekt seiner Dienstleistung. Ich kann Kore.ai jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das seine KI-Strategie verbessern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten möchte!

Einfach zu verwenden zum Erstellen virtueller Assistenten ohne Code oder zumindest mit sehr wenig Code (etwas Syntax für Anpassungen oder Variablen). Verfügt bereits über viele vorgefertigte Konnektoren für die Bereitstellung über Web, Mobilgeräte, Facebook, Slack, Teams usw. und auch über einige Back-End-Systeme.