kore.ai

Kore.ai est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'IA conversationnelle, connu pour ses produits avancés d'IA d'agent qui améliorent considérablement les opérations des centres de contact. Ces produits sont conçus pour aider les agents à réduire le temps de traitement moyen (AHT), à faciliter le travail après appel (ACW), à rationaliser le processus d'intégration et à améliorer les scores de satisfaction client (CSAT). Quelques-unes des fonctionnalités intéressantes qui m'ont aidé dans mon entreprise sont : • Assistance et conseils en temps réel • Travail après appel automatisé (ACW) • Temps d'intégration réduit • Fourniture d'analyses sur l'utilisation des agents • Analyseur de retour sur investissement En réduisant l'AHT et l'ACW, en accélérant l'intégration et en permettant un engagement proactif, ces solutions améliorent non seulement l'efficacité opérationnelle, mais offrent également des expériences client supérieures. La boucle de rétroaction continue garantit que les solutions évoluent et restent efficaces, faisant de Kore.ai un partenaire précieux pour toute organisation cherchant à transformer les opérations de son centre de contact.

Plateforme d'IA conversationnelle exceptionnelle ! Kore.ai a une approche véritablement révolutionnée des interactions avec les clients et les employés. L’interface conviviale de la plateforme et les outils sans code facilitent incroyablement le développement et le déploiement d’assistants virtuels et de chatbots sophistiqués. La flexibilité de choisir les meilleurs LLM et les meilleures infrastructures adaptées à nos besoins commerciaux change la donne. L'équipe d'assistance est exceptionnelle. Ils sont toujours réceptifs aux demandes d’amélioration et améliorent continuellement les capacités de la plateforme. Les améliorations apportées à l’analyse et au NLP ont considérablement amélioré notre efficacité opérationnelle. L’engagement de Kore.ai envers l’innovation et l’excellence est évident dans tous les aspects de son service. Je recommande vivement Kore.ai à toute entreprise cherchant à améliorer sa stratégie d'IA et à offrir des expériences client exceptionnelles !

Facile à utiliser pour créer des assistants virtuels sans code ou du moins avec très peu de code (une syntaxe pour la personnalisation ou les variables). Dispose déjà de nombreux connecteurs prédéfinis pour le déploiement via le Web, le mobile, Facebook, Slack, les équipes, etc., ainsi que certains systèmes back-end.