kore.ai

Kore.ai è un fornitore leader di soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale, noto per i suoi prodotti avanzati di intelligenza artificiale per agenti che migliorano significativamente le operazioni dei contact center. Questi prodotti sono progettati per aiutare gli agenti a ridurre il tempo medio di gestione (AHT), assistere nel lavoro post chiamata (ACW), semplificare il processo di onboarding e migliorare i punteggi di soddisfazione del cliente (CSAT). Alcune delle funzionalità interessanti che mi hanno aiutato nella mia attività sono: • Assistenza e guida in tempo reale • Lavoro post-chiamata automatizzato (ACW) • Tempi di onboarding ridotti • Fornitura di analisi sull'utilizzo degli agenti • Analizzatore del ROI Riducendo AHT e ACW, accelerando l'onboarding e consentendo un coinvolgimento proattivo, queste soluzioni non solo aumentano l'efficienza operativa ma offrono anche esperienze clienti superiori. Il ciclo di feedback continuo garantisce che le soluzioni si evolvano e rimangano efficaci, rendendo Kore.ai un partner prezioso per qualsiasi organizzazione che desideri trasformare le proprie operazioni di contact center.

Eccezionale piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale! Kore.ai ha un approccio davvero rivoluzionario alle interazioni tra clienti e dipendenti. L'interfaccia intuitiva della piattaforma e gli strumenti senza codice rendono incredibilmente semplice lo sviluppo e l'implementazione di sofisticati assistenti virtuali e chatbot. La flessibilità di scegliere i migliori LLM e le migliori infrastrutture su misura per le nostre esigenze aziendali è un punto di svolta. Il team di supporto è eccezionale. Sono sempre ricettivi alle richieste di miglioramento e migliorano continuamente le capacità della piattaforma. I miglioramenti dell'analisi e della PNL hanno notevolmente aumentato la nostra efficienza operativa. L’impegno di Kore.ai per l’innovazione e l’eccellenza è evidente in ogni aspetto del suo servizio. Consiglio vivamente Kore.ai a qualsiasi azienda che desideri migliorare la propria strategia di intelligenza artificiale e offrire esperienze clienti eccezionali!

Facile da usare per creare assistenti virtuali senza codice o almeno con pochissimo codice (alcuna sintassi per la personalizzazione o variabili). Dispone già di molti connettori predefiniti per la distribuzione tramite Web, dispositivi mobili, Facebook, Slack, Team, ecc. e anche alcuni sistemi back-end.