kore.ai

Kore.ai es un proveedor líder de soluciones de IA conversacional, conocido por sus productos avanzados de Agent AI que mejoran significativamente las operaciones del centro de contacto. Estos productos están diseñados para ayudar a los agentes a reducir el tiempo promedio de atención (AHT), ayudar en el trabajo posterior a la llamada (ACW), agilizar el proceso de incorporación y mejorar las puntuaciones de satisfacción del cliente (CSAT). Algunas de las funciones interesantes que me ayudaron en mis negocios son: • Asistencia y orientación en tiempo real • Trabajo posllamada automatizado (ACW) • Tiempo de incorporación reducido • Proporcionar análisis sobre el uso de agentes • Analizador de ROI Al reducir AHT y ACW, acelerar la incorporación y permitir la participación proactiva, estas soluciones no solo aumentan la eficiencia operativa sino que también brindan experiencias superiores a los clientes. El circuito de retroalimentación continua garantiza que las soluciones evolucionen y sigan siendo efectivas, lo que convierte a Kore.ai en un socio valioso para cualquier organización que busque transformar las operaciones de su centro de contacto.

¡Plataforma de IA conversacional excepcional! Kore.ai tiene un enfoque verdaderamente revolucionado para las interacciones con clientes y empleados. La interfaz fácil de usar de la plataforma y las herramientas sin código hacen que sea increíblemente fácil desarrollar e implementar asistentes virtuales y chatbots sofisticados. La flexibilidad para elegir los mejores LLM y la mejor infraestructura adaptada a nuestras necesidades comerciales cambia las reglas del juego. El equipo de soporte es excepcional. Siempre están receptivos a las solicitudes de mejora y mejoran continuamente las capacidades de la plataforma. Las mejoras en análisis y PNL han aumentado significativamente nuestra eficiencia operativa. El compromiso de Kore.ai con la innovación y la excelencia es evidente en cada aspecto de su servicio. Recomiendo encarecidamente Kore.ai a cualquier empresa que busque mejorar su estrategia de IA y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.

Fácil de usar para crear asistentes virtuales sin código o al menos con muy poco código (alguna sintaxis para personalización o variables). Ya tiene muchos conectores prediseñados para implementar a través de web, dispositivos móviles, Facebook, slack, equipos, etc. y también algunos sistemas back-end.