Gleap
La mejor plataforma de comentarios y atención al cliente basada en IA
Vidyard
Mensajería de vídeo, salas de ventas digitales y otras herramientas GTM
Actualizado February 2026
| Gleap | Vidyard | |
|---|---|---|
| Calificación | 4.9★ | 5.0★ |
| Reseñas | 9 | 5 |
| Pros | 15 | 12 |
| FactScore™ | 48.9 | 38.9 |
Comparación FactScore™
FactScore™ pondera calidad (calificación) y popularidad (reseñas) para un ranking más justo.
Pros y contras
Solo en Gleap — Pros
Atención al cliente rápida Solución todo en uno Informe de errores Comentarios de los clientes Precios asequibles Soporte de chat de IA Uso flexible Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana Flujos de trabajo avanzados Gestión del centro de ayuda Encuestas integradas Característica de la base de conocimientos Soporte multilingüe Gestión de hoja de ruta Informes de errores de captura de pantallaAmbas herramientas — Pros
—Solo en Vidyard — Pros
Creación de vídeo fácil Vídeo personalizado Contenido generado por IA Rendimiento rápido Difusión de ventas impulsada por IA Función de análisis Comunicación asincrónica Sala de ventas digitales Integraciones nativas No se necesitan herramientas adicionales Productividad de ventas Mensajes de vídeoSolo en Gleap — Contras
Autenticación de usuario complicada Seguridad del token api Documentación de soporteAmbas herramientas — Contras
—Solo en Vidyard — Contras
—Detalles
| Gleap | Vidyard | |
|---|---|---|
| Categorías | Capturas de pantalla y aplicaciones de grabación de pantalla, Herramientas de atención al cliente | Capturas de pantalla y aplicaciones de grabación de pantalla, Plataformas de automatización de marketing, Llamadas de video y voz, Generadores de avatares, Plataformas de alojamiento de vídeos |
| Plataformas | Web | Web |
| Se hizo popular | 17 de noviembre de 2021 | 29 de octubre de 2014 |
| Sitio web | gleap.io | www.vidyard.com |
¿Quién debería elegir cuál?
Elige Gleap si...
- Atención al cliente rápida
- Solución todo en uno
- Informe de errores
Elige Vidyard si...
- Creación de vídeo fácil
- Vídeo personalizado
- Contenido generado por IA
Con un FactScore™ de 48.9 vs 38.9, Gleap lidera en la comunidad. Gleap ofrece únicamente Atención al cliente rápida and Solución todo en uno, mientras que Vidyard destaca por Creación de vídeo fácil and Vídeo personalizado.
Lo que dicen los usuarios
Gleap
Cambié de Intercom a Gleap y ha sido una experiencia fantástica. Las funciones son de primera categoría y el equipo de soporte siempre está listo para ayudar. La honestidad y la apertura a la retro...
Hemos probado docenas de herramientas de soporte, pero Gleap simplemente está en otro nivel: rápido, intuitivo y basado en IA desde cero. Ayuda a nuestro equipo a cerrar el ciclo de retroalimentaci...
El servicio al cliente de Gleap es inigualable, las respuestas son rápidas: utilizamos Gleap para nuestras necesidades de atención al cliente de la aplicación Shopify (Sensible Forecasting), hacemo...
Vidyard
Vidyard hace que la mensajería de vídeo sea sencilla. Lo utilizamos para conectar con clientes potenciales de una manera más personal. ¡Un cambio de juego para el compromiso!
Con integraciones nativas a Vidyard, los usuarios de Champly pueden insertar videos personalizados para los clientes potenciales directamente en la sala de ventas digital.
Una forma rápida y sencilla de crear vídeos personales para sus clientes potenciales y clientes.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es mejor, Gleap o Vidyard?
Según el FactScore™, Gleap lidera con 48.9 vs 38.9. Gleap tiene una calificación más alta de 4.9★ frente a 5.0★.
¿Cuáles son los pros de Gleap frente a Vidyard?
Gleap ofrece únicamente: Atención al cliente rápida, Solución todo en uno, Informe de errores, Comentarios de los clientes, Precios asequibles.
¿Cuáles son los pros de Vidyard frente a Gleap?
Vidyard ofrece únicamente: Creación de vídeo fácil, Vídeo personalizado, Contenido generado por IA, Rendimiento rápido, Difusión de ventas impulsada por IA.
¿Está Gleap mejor calificado que Vidyard?
Gleap tiene una calificación de 4.9★ de 9 reseñas. Vidyard tiene 5.0★ de 5 reseñas.
¿Cuál es el FactScore™ de Gleap y Vidyard?
FactScore™ combina calificación y volumen de reseñas. Gleap obtiene 48.9 y Vidyard obtiene 38.9.
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