Gleap
La meilleure plateforme de support client et de commentaires axée sur l'IA
Vidyard
Messagerie vidéo, salles de vente numériques et autres outils GTM
Mis à jour February 2026
| Gleap | Vidyard | |
|---|---|---|
| Note | 4.9★ | 5.0★ |
| Avis | 9 | 5 |
| Avantages | 15 | 12 |
| FactScore™ | 48.9 | 38.9 |
Comparaison FactScore™
FactScore™ prend en compte la qualité (note) et la popularité (avis) pour un classement plus équitable.
Avantages et inconvénients
Uniquement dans Gleap — Avantages
Support client rapide Solution tout-en-un Rapport de bogues Commentaires des clients Prix abordable Prise en charge du chat IA Utilisation flexible Assistance client 24h/24 et 7j/7 Flux de travail avancés Gestion du centre d'aide Enquêtes intégrées Fonctionnalité de base de connaissances Prise en charge multilingue Gestion de la feuille de route Rapports de bugs de capture d'écranLes deux outils — Avantages
—Uniquement dans Vidyard — Avantages
Création vidéo facile Vidéo personnalisée Contenu généré par l'IA Performances rapides Sensibilisation commerciale basée sur l'IA Fonctionnalité d'analyse Communication asynchrone Salle de vente numérique Intégrations natives Aucun outil supplémentaire n'est nécessaire Productivité des ventes Messagerie vidéoUniquement dans Gleap — Inconvénients
Authentification utilisateur compliquée Sécurité du jeton API Documentation d'assistanceLes deux outils — Inconvénients
—Uniquement dans Vidyard — Inconvénients
—Détails
| Gleap | Vidyard | |
|---|---|---|
| Catégories | Captures d'écran et applications d'enregistrement d'écran, Outils de support client | Captures d'écran et applications d'enregistrement d'écran, Plateformes d'automatisation du marketing, Appels vidéo et vocaux, Générateurs d'avatars, Plateformes d'hébergement vidéo |
| Plateformes | Web | Web |
| Devenu populaire | 17 novembre 2021 | 29 octobre 2014 |
| Site web | gleap.io | www.vidyard.com |
Qui devrait choisir quoi ?
Choisissez Gleap si...
- Support client rapide
- Solution tout-en-un
- Rapport de bogues
Choisissez Vidyard si...
- Création vidéo facile
- Vidéo personnalisée
- Contenu généré par l'IA
Avec un FactScore™ de 48.9 contre 38.9, Gleap est en tête. Gleap propose uniquement Support client rapide and Solution tout-en-un, tandis que Vidyard se distingue par Création vidéo facile and Vidéo personnalisée.
Ce que disent les utilisateurs
Gleap
Je suis passé d'Intercom à Gleap et ça a été une expérience fantastique. Les fonctionnalités sont de premier ordre et l’équipe d’assistance est toujours prête à vous aider. L'honnêteté et l'ouvertu...
Nous avons testé des dizaines d'outils d'assistance, mais Gleap est tout simplement à un autre niveau : rapide, intuitif et piloté par l'IA de A à Z. Cela aide notre équipe à boucler la boucle de f...
Le service client de Gleap est inégalé, les réponses sont rapides - nous utilisons Gleap pour nos besoins de support client de l'application Shopify (Sensible Forecasting) et posons beaucoup de que...
Vidyard
Vidyard rend la messagerie vidéo sans effort. Nous l'utilisons pour entrer en contact avec des clients potentiels de manière plus personnelle. Changeur de jeu pour l’engagement !
Grâce aux intégrations natives à Vidyard, les utilisateurs de Champly peuvent intégrer des vidéos personnalisées pour les prospects directement sur la salle de vente numérique.
Un moyen rapide et facile de créer des vidéos personnelles pour vos prospects et clients.
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Questions fréquentes
Lequel est le meilleur, Gleap ou Vidyard ?
D'après le FactScore™, Gleap est en tête avec 48.9 contre 38.9. Gleap a une meilleure note de 4.9★ contre 5.0★.
Quels sont les avantages de Gleap par rapport à Vidyard ?
Gleap propose uniquement : Support client rapide, Solution tout-en-un, Rapport de bogues, Commentaires des clients, Prix abordable.
Quels sont les avantages de Vidyard par rapport à Gleap ?
Vidyard propose uniquement : Création vidéo facile, Vidéo personnalisée, Contenu généré par l'IA, Performances rapides, Sensibilisation commerciale basée sur l'IA.
Gleap est-il mieux noté que Vidyard ?
Gleap est noté 4.9★ sur 9 avis. Vidyard est noté 5.0★ sur 5 avis.
Quel est le FactScore™ de Gleap et Vidyard ?
FactScore™ combine note et volume d'avis. Gleap obtient 48.9 et Vidyard obtient 38.9.
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