Clerk - SMS for Slack

Un muy mal comienzo para mí aquí. Me reuní con el gerente hace un tiempo y hablé sobre agregar este servicio a mis servicios. Me tomó un tiempo hacer que las cosas sucedieran. Lo firmé hoy incluso después de descubrir que actualizaron sus precios y políticas y que el acuerdo actual me resultó útil. Ofrecieron un descuento de buena fe y cerraron el trato. La plataforma no funcionó y no pude enviar mensajes de texto. Después de esperar horas en el chat para que alguien me ayudara, finalmente recibí una respuesta justo antes del final del día. Su representante de soporte simplemente desapareció al final de su turno dejándome sin solución. Esperé más de hora y media mientras dicen que la respuesta es inmediata. Después de pagar mi plan ilimitado me dejaron sin solución. Definitivamente este no es un buen soporte.

El representante de ventas con el que tratamos durante dos o tres semanas decidió pasar por alto y enviar un correo electrónico a nuestro director ejecutivo cuando le dijimos un rotundo no y le dijimos que no queríamos su servicio. Eso es bastante asqueroso. A pesar de nuestro rotundo no, existía la posibilidad de que volviéramos a ella en el futuro, pero después de que el representante de ventas decidió pasar por encima de nuestras cabezas de esa manera, no hay posibilidad de que volvamos a trabajar con esta empresa.

A medida que nuestro equipo de ventas se expandía, necesitábamos una herramienta para gestionar las interacciones con los clientes de manera eficiente y Clerk fue la elección perfecta. Su perfecta integración con Microsoft Teams permite a nuestros representantes manejar las comunicaciones por SMS directamente dentro de Teams, simplificando los flujos de trabajo y mejorando los tiempos de respuesta. Desde que adoptamos Clerk, hemos visto un aumento significativo en el compromiso con los clientes potenciales. Lo recomiendo ampliamente para equipos de ventas.