Catawiki

Catawiki, la subasta en línea, requiere que el postor ganador (Comprador) deposite una suma igual al precio del artículo más un cargo de envío fijo; La entrega a una isla cuesta un poco más. Tuve la oferta ganadora por un sofá y dos sillas. Pagué a Catawiki 700 euros por los muebles, 350 por el envío, 66 por la comisión de Catawiki, por un total de 1.116. El vendedor requirió realizar el envío con prontitud, pero después de varias semanas los artículos todavía estaban en Italia con el vendedor, Arrediantiquariato Napolitano Carmine. Afirmaron que se habían hecho arreglos pero que el transporte se retrasó debido a las vacaciones. Catawiki se ofreció a cancelar la venta, pero el vendedor me prometió que el envío era inminente, por lo que rechacé cancelarla. Un mes después de la venta, el vendedor me notificó que acababa de descubrir que yo vivía en una isla y exigió más. No quería empezar de nuevo a buscar muebles, así que acepté pagar más directamente al Vendedor basándose en la promesa del Vendedor de que no habría cargos adicionales. Catawiki no participó. Una semana después, el transportista afirmó que necesitaba alquilar un camión especial debido a la carretera que llevaba a mi casa, a pesar de que yo pasaba por allí todos los días en un todoterreno y nunca había tenido problemas con una entrega. El vendedor exigió otros 180 euros y cancelé la venta. El vendedor presentó una reclamación a Catawiki por costes de envío superiores a 650 euros. Catawiki ignoró todas mis declaraciones, que estaban respaldadas por copias de los correos electrónicos y mensajes de texto del Vendedor, y aprobaron la solicitud de pago del Vendedor. Catawiki rechazó mis demandas de copias de los correos electrónicos y facturas del Vendedor y Catawiki nunca me dijo cuánto pretenden darle de mis depósitos, lo que significa que no tengo forma de saber si el reclamo del Vendedor incluye cargos que ya le había pagado directamente. Además, Catawiki debería limitarse a pagar con mi depósito de envío, 350 euros, y no cobrar del dinero que deposité por los artículos.

EVITAR. He comprado un reloj y en el anuncio pone que tiene una correa de 16cm. Según el sentido común la correa es la pieza que se conecta al reloj. Entonces, para calcular el diámetro, sumé el tamaño del reloj al tamaño de la correa y concluí que encaja bien. Una vez que lo recibí descubrí que los 16 cm eran el diámetro total. Contacte al vendedor y le dijo que mi comprensión no era correcta. Abrió una disputa en Catawiki (tardaron un mes en dar respuesta a sus supuestos expertos) y al final dijeron que una correa es el reloj total, incluso después de enviarles varios ejemplos de sitios que mostraban cómo medir un reloj. Simplemente cerraron la disputa sin más respuesta a mis argumentos. Sólo defienden a los vendedores. Fue mi peor experiencia comprando en una subasta. No lo recomiendo en absoluto. Ahora entiendo por qué no aceptan PayPal. Podrían decir que no cumplí un plazo para presentar pruebas. ¡¡¡ASOMBROSO!!! Nunca me perdí ningún plazo. Envío todas las evidencias que me pidieron y esto termina con el supuesto perito diciendo que la correa es igual al diámetro de todo. Envié varios sitios especializados donde muestran cómo medir una correa y el diámetro y Catawiki acaba de inventar una nueva definición de correa y cerró el reclamo. Simplemente asombroso. Y ME PREGUNTÓ CÓMO PODRÍA APELAR Y NO TENGO RESPUESTA. EVITAR.

Bloqueado después de plantear preocupaciones sobre el sesgo a los mandos intermedios: cultura empresarial podrida. A pesar de los desafíos iniciales, construí una sólida reputación como vendedor de alta frecuencia y alto volumen con 100% de KPI, comentarios perfectos de los clientes y un desempeño de ventas constante. Después de notar errores básicos repetidos por parte de "expertos" que se basan en opiniones personales en lugar de datos, rechazaron mis lotes mientras aceptaban envíos idénticos de otros vendedores y se comunicaron solo mediante mensajes macro de copiar y pegar claramente integrados en su sistema de correo electrónico. Le planteé preocupaciones más serias de las que había sido testigo al líder de categoría, en particular el sesgo interno y el trato injusto de las presentaciones, con el objetivo de tener una discusión constructiva con la gerencia para mejorar los procesos. En cambio, durante casi dos semanas, el líder de la categoría de Música y Películas evitó la participación: primero “viajó” durante cuatro días, luego “enfermo” durante otros cuatro y presionó repetidamente para desconectar la discusión por teléfono (evitando cualquier registro escrito). Las respuestas se desviaron por completo de los problemas y se centraron en mis KPI, que eran impecables, en lugar de abordar el comportamiento sospechoso de su equipo. Cuando redirigí la conversación a mis preocupaciones originales y fijé una fecha límite para una reunión, mi cuenta fue bloqueada abruptamente. ¿La razón oficial? Una vaga acusación de “insultar/acosar a clientes o personal”, sin ejemplos. Catawiki afirma "tener pruebas" pero se niega a compartirlas, lo que hace imposible entenderlas o responder. Según mi experiencia, su comportamiento reactivo y poco comprometido refleja una cultura que carece de apertura, responsabilidad y justicia, aparentemente reforzada desde arriba hacia abajo. Combinado con otras prácticas cuestionables, ha destruido cualquier confianza que el público tenga en la plataforma. Mi consejo para cualquiera que lea: evite a toda costa que no estén operando de forma ética.

Αγόρασα μία ασημένια λαβίδα για τη ζάχαρη αλλά δεν την έλαβα ποτέ. Ο πωλητής την έστειλε με τη φτηνότερη αποστολή εάν και η τιμή που ζήτησε για τα ταχυδρομικά ήταν υψηλή. Ο κωδικός δεν υπήρχε ούτε στο ταχυδρομείο όπου και αναζήτησα το αντικείμενο. Ζήτησα τα χρήματα μου πίσω από την Catawiki και παρά τα επανειλημμένα μηνύματα μου δεν απάντησε ποτέ. Ευτυχώς που το αντικείμενο ήταν μικρής αξίας. Εξυπακούεται ότι δεν θα ξανααγοράσω από την Catawiki.

Advertencia: producto falso. Recibí un artículo que se presentó como auténtico, pero señales claras indican que es una falsificación. Los materiales, la marca y el número de serie no coinciden con los estándares originales. No recomendado. ⸻ Atención: Producto contrefait. J'ai reçu un artículo presente como auténtico, pero más elementos provienen de una combinación de materiales, marcas y números de serie son incorrectos. Je déconseille fortement ce vendeur. ⸻ Achtung: Gefälschtes Produkt. Ich habe einen Artikel erhalten, der als authentisch angeboten wurde, aber eindeutige Anzeichen einer Fälschung zeigt. Los materiales, logotipos y números de serie no se mantienen junto con el original. Nicht zu empfehlen. ⸻ Waarschuwing: Nepproduct ontvangen. El artículo se modifica según el origen, pero está sobrevalorado. Los materiales, las marcas y los números de serie dependen del origen. Este verkoper no es necesario para nada. ⸻ Advertencia: Producto falsificado. Recibí un artículo que se anunciaba como original, pero claramente es una falsificación. Los materiales, logotipos y número de serie no coinciden con los estándares auténticos. No recomiendo a este vendedor. ⸻ Atención: Prodotto contraffatto. Si recibimos un artículo presentado como auténtico, ma ci sono evidentei segnali che si tratta di una copia. Materiales, marcas y números de series no corregidos con los originales estándar. Sconsiglio questo venditore.

Soy vendedor y desafortunadamente 2 o 3 veces el postor no pagó un artículo, pero su sistema volvió a ofrecer el artículo sin que nosotros lo supiéramos y alguien pujó 2 euros y ganó sin nuestro conocimiento, este artículo lo vendimos antes porque la gente seguía sin pagar. El problema ahora es que la persona dejó una reseña negativa que afecta nuestra reputación. Creo que deberían ofrecer más protección contra este tipo de casos, ya que esto no es justo. Incluso le ofrecimos al cliente otro fósil gratis, pero no responde. Esto es muy desafortunado y es una falta de servicio al cliente por parte de catawiki. Realmente decepcionante porque he estado en Catawiki durante 4 o 5 años y obtuve comentarios 100 % positivos y somos una pequeña empresa que se preocupa por los clientes. Realmente vergonzoso por parte de catawikis. Como se trataba de un problema con sus sistemas, lo comprobamos y OTRA VEZ, su sistema cargó el artículo nuevamente cuando le dije al menos a 3 representantes que este artículo no estaba disponible y ya se había vendido. En el mejor de los casos deberían neutralizar la revisión. 95726514

Catawiki se niega a emitir un reembolso por envío perdido y ¡culpa al comprador! ¡TENER CUIDADO! ¡Catawiki ahora se niega a emitir reembolsos por envíos perdidos! ¡Culpan a las "Aduanas" del comprador mientras NO hay Aduanas entre los países de la UE! Además, el Vendedor debe enviar una búsqueda de envío perdido, pero Catawiki culpa al Comprador y le pide que envíe una búsqueda de envío perdido. De acuerdo con las reglas comerciales, el Vendedor y Catawiki son responsables de entregar el envío al comprador. Catawiki afirma lo contrario. Dicen que el comprador es responsable, ¡lo cual es incorrecto! El problema es que el vendedor es holandés y Catawiki también es holandés. La única forma de recibir tu dinero de Catawiki es forzar una devolución de cargo con el proveedor de tu tarjeta o Paypal. ¡Nunca pagues a Catawiki con una transferencia bancaria!