Airalo

Compré 2 paquetes mientras estaba en Egipto, la primera vez funcionó bien, así que claramente lo instalé todo correctamente. La segunda vez quise acceder a Internet mientras estaba en el aeropuerto de Hurghada (no hay acceso WiFi allí) y compré nuevamente. Indicó que tenía 4G en mi teléfono pero no había conexión a Internet, por lo que era totalmente inútil. Me costó 6 libras, lo cual fue una total pérdida de dinero. Intenté quejarme a través del chat de WhatsApp que ofrecen en su sitio web. Obviamente no respondió un humano ya que el robot no entendió el problema en absoluto y siguió repitiendo la misma basura inútil. Le expliqué un par de veces y solicité un reembolso, pero fue un ejercicio inútil. Así que ahora eliminé la aplicación y informé mi experiencia aquí.

Mi tarjeta eSim funcionó inicialmente y luego se detuvo después de aproximadamente 1 día de uso. El soporte intentó ser útil para que la eSim funcionara para mí (sin embargo, si funcionó al principio... no estoy seguro de qué podría haber pasado). Lo intentamos durante aproximadamente una semana ida y vuelta por correo electrónico, lo cual también fue extremadamente difícil ya que estoy viajando SIN datos en este momento, sin suerte. Entonces no considerarían un reembolso porque "había usado el plan"; durante aproximadamente 1 día, permítanme reiterar, y pudieron ver un uso constante (completamente falso), básicamente llamándome mentiroso. No aceptarán ningún tipo de reembolso ni aceptarán ningún tipo de falla aquí. Viajo en grupo con amigos que tienen eSims de otros proveedores y no han tenido ningún problema. Recomendaría seriamente comparar precios antes de probar Airalo, especialmente después de mi experiencia de servicio al cliente.

Recientemente tuve una experiencia desgarradora con la aplicación Airalo eSIM y me sentí obligado a compartir mi terrible encuentro. Esta aplicación y sus servicios son nada menos que una pesadilla. La eSIM de Airalo me dejó varado en Azerbaiyán sin ninguna conexión a Internet, a pesar de su grandiosa afirmación de "Manténgase conectado, dondequiera que viaje, a precios asequibles". Esta afirmación resultó ser nada más que una cruel farsa. Me encontré en una situación peligrosa, temiendo por mi seguridad personal, ya que no tenía forma de acceder a Maps ni de pedir ayuda. Para empeorar las cosas, la atención al cliente de Airalo fue completamente inútil. No pudieron hacer más que hacer las mismas preguntas repetidamente y responder con las mismas respuestas copiadas y pegadas, sin ofrecer ninguna ayuda real para resolver mi terrible situación. ¿Y la guinda de esta desastrosa experiencia? Airalo se negó rotundamente a reembolsar mis costos, afirmando ridículamente que se habían intercambiado datos, a pesar de que no se brindó ningún servicio significativo. Le imploro a cualquiera que lea esta reseña que se mantenga alejado de Airalo a toda costa. Esta aplicación y sus servicios son una vergüenza y no le desearía esta experiencia de pesadilla ni a mi peor enemigo. Evite Airalo como la peste.

REUTILIZAN CÓDIGOS QUE NO FUNCIONAN. - He usado Airalo varias veces. Las primeras 3 o 4 veces fueron tan normales como se podía esperar, lo recomendé a todos como una opción de proveedor de eSim sin haber utilizado ningún otro proveedor. Sin embargo, esta vez fue diferente. Fui a comprar una nueva eSim al llegar, la compré, fui a instalarla inmediatamente como lo haría normalmente y recibí el mensaje de error "Este código ya no es válido". Sin opciones disponibles. Así que lo intenté nuevamente unas 20 veces, modificando algo cada vez (actualizaciones, reinicio, etc.). Entonces me comuniqué con el soporte de la aplicación. Había pasado una hora, así que compré una eSim diferente y me dirigí a mi hotel. Seis horas más tarde, se comunicaron conmigo pidiéndome que ejecutara la configuración de varias maneras, formas que había probado, y de inmediato me llegó el mismo mensaje. Después de algunas idas y venidas, querían que encendiera uno de los anteriores que había usado con ellos e intentaron sugerir que en realidad era ese. Yo, como no soy un completo idiota, no caí en eso. Después de un poco más de ida y vuelta, el agente de soporte simplemente dijo que apreciamos sus comentarios y luego cerró el chat. Aunque 4/5 veces funcionó como debería, en caso de que obtenga un código que ya esté usado, parece que puede decir adiós a lo que pagó sin ayuda real de ningún tipo.

Tengo un móvil australiano con Telstra y recientemente viajé al Reino Unido y Canadá (octubre de 2022). Obtuve Airalo como mi primera experiencia con eSim y me conecté a los pocos minutos de descargar la aplicación en mi móvil. Funcionó en todo el Reino Unido, Newcastle, Edimburgo y la Isla de Skye. Algunos puntos débiles aquí y allá, pero en comparación con la eSim de mi marido con otro proveedor, no tuve problemas mientras mi marido no tenía señal fuera de ninguna ciudad. Mi siguiente destino fue Canadá. Compré algunos datos antes de salir del Reino Unido y cuando aterricé estaba conectado a Telus. Definitivamente lo recomiendo, aunque sigue siendo caro para una carga de datos pequeña. Asegúrese de conectarse a WIFI siempre que esté disponible para ahorrar datos.

Airalo es una estafa y una mierda. Lo probé por primera vez cuando mi pareja y yo viajamos a Portugal. Comencé con el plan 1G / 7 días porque no estaba seguro de cómo funcionaría. Lo instalé antes de mi viaje y al llegar empezó a funcionar. Sin embargo, cuando compré el paquete de recarga más caro de 3 GB durante 30 días para ampliar los datos, empezaron a surgir problemas en uno de mis 2 teléfonos. El paquete no funcionó y no pude utilizar el plan de datos. Después de trastear durante unas horas, decidí intentar comprar otro paquete de recarga para ver si "ponía en marcha" la eSIM nuevamente. Esta vez (otro 1G durante 7 días) funcionó y reinició los datos nuevamente. Sin embargo, esto significa que la recarga de 3 GB no se utilizó y se desperdició por completo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Airalo y le expliqué todo. Después de un breve intercambio, insistieron en que era la configuración APN y les dije que no podía ser porque tenía exactamente la misma en ambos iPhones del mismo modelo y antigüedad. Si funcionó en uno que se configuró de la misma manera exactamente de acuerdo con sus instrucciones no manuales, ¿por qué puede ser diferente en el otro? El servicio de atención al cliente dio una explicación poco convincente e insistió en que no podían reembolsar ni hacer nada al respecto. Creo que este es el modus operandi de Airalo, te engañaron haciéndote pensar que es un plan barato hasta que te metes en una situación como la mía que terminó pagando más por datos con datos inutilizables. Además, su aplicación me engañó haciéndome decir que el plan de recarga se activará automáticamente cuando el primer plan caduque o se agote, lo cual en realidad no es así y provocó que mi eSIM se detuviera, de modo que el plan de recarga se volviera inútil y tuviera que comprar otro plan y desperdiciar el plan anterior. ESTO ES UNA ESTAFA chicos. ¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!! Ojalá hubiera leído estas reseñas antes de comprarlo. Qué desperdicio de dinero.

Primera experiencia con eSIM. Después de investigar un poco, decidimos probar Airalo durante nuestro reciente viaje a Asia (Taiwán, Macao, Tailandia). Los cuatro iPhones se conectaron para localizar el servicio de Internet sin problemas. Las conexiones fueron rápidas. La configuración fue fácil. Con solo unos pocos botones (las instrucciones se proporcionaron claramente durante el registro), en lugar de cambiar las tarjetas SIM físicas en cada país, no hubo problemas. Altamente recomendado. ¡Dos pulgares arriba!

Ausentarse. Tomaron mi dinero y me proporcionaron un esim que no funciona. Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y tardan años en responder. Cuando responden, te dan información inútil. Esto es una pérdida de tiempo ya que necesitaba la tarjeta SIM mientras estaba en un viaje de negocios. Tuve que comprar el esim a otro proveedor que funcionó de inmediato. Cuando le pedí un reembolso a Airalo, ¡se negaron! Aunque pueden ver que el esim no se usó en absoluto.