Airalo

Ho acquistato 2 pacchetti mentre ero in Egitto, la prima volta ha funzionato bene, quindi ho installato tutto correttamente. Per la seconda volta volevo accedere a Internet mentre ero all'aeroporto di Hurghada (non c'è accesso WiFi) e quindi l'ho comprato di nuovo. Indicava che avevo il 4G sul mio telefono ma non c'era connessione Internet e quindi era totalmente inutile. Mi è costato £ 6, il che è stato un totale spreco di denaro. Ho appena provato a lamentarmi tramite la chat WhatsApp che forniscono sul loro sito web. Ovviamente nessuna risposta umana poiché il robot non capiva affatto il problema e continuava a ripetere le stesse inutili sciocchezze. Ho spiegato un paio di volte e ho richiesto il rimborso ma è stato un esercizio inutile. Quindi ora ho eliminato l'app e riportato la mia esperienza qui

La mia scheda eSim ha funzionato inizialmente, poi si è interrotta dopo circa 1 giorno di utilizzo. Il supporto ha cercato di aiutarmi a far funzionare l'eSim (tuttavia, se avesse funzionato all'inizio... non sono sicuro di cosa sarebbe potuto succedere). Abbiamo provato per circa una settimana avanti e indietro via e-mail, il che è stato anche estremamente difficile dato che sto viaggiando SENZA dati a questo punto, senza fortuna. Quindi non prenderebbero in considerazione un rimborso in quanto "avevo utilizzato il piano" - per circa 1 giorno lasciatemi ribadire, e avrebbero potuto vedere un utilizzo coerente (completamente falso) - fondamentalmente definendomi un bugiardo. Non onoreranno alcun tipo di rimborso né accetteranno alcun tipo di colpa qui. Sto viaggiando in gruppo con amici che hanno eSim di altri fornitori e non hanno avuto alcun problema. Consiglierei seriamente di fare shopping prima di provare Airalo, soprattutto dopo la mia esperienza con il servizio clienti.

Recentemente ho avuto un'esperienza straziante con l'app Airalo eSIM e mi sono sentito obbligato a condividere il mio terribile incontro. Questa app e i suoi servizi sono a dir poco un incubo. L'eSIM di Airalo mi ha lasciato bloccato in Azerbaigian senza alcuna connettività Internet, nonostante la loro grandiosa affermazione di "Resta connesso, ovunque tu vada, a tariffe convenienti". Questa affermazione si è rivelata altro che una crudele farsa. Mi sono trovato in una situazione pericolosa, temendo per la mia sicurezza personale, poiché non avevo modo di accedere a Maps o chiedere aiuto. A peggiorare le cose, l'assistenza clienti di Airalo è stata del tutto inutile. Non potevano fare altro che porre ripetutamente le stesse domande e rispondere con le stesse risposte copiate e incollate, senza offrire alcuna reale assistenza nel risolvere la mia terribile situazione. E la ciliegina sulla torta di questa disastrosa esperienza? Airalo si è rifiutato categoricamente di rimborsarmi i costi, sostenendo in modo ridicolo che i dati erano stati scambiati, anche se non era stato fornito alcun servizio significativo. Imploro chiunque legga questa recensione di evitare Airalo a tutti i costi. Questa app e i suoi servizi sono una vergogna e non augurerei la mia esperienza da incubo al mio peggior nemico. Evita Airalo come la peste.

RIUTILIZZANO CODICI CHE NON FUNZIONANO. - Ho usato Airalo alcune volte ormai. Le prime 3-4 volte sono state normali come ci si poteva aspettare, lo consiglio a tutti come opzione del fornitore di eSim non avendo utilizzato altri fornitori. Tuttavia, questa volta è stato diverso. Sono andato a comprare una nuova eSim all'arrivo, l'ho acquistata, l'ho installata immediatamente come farei normalmente e ho ricevuto il messaggio di errore "Questo codice non è più valido". Senza opzioni disponibili. Quindi ho riprovato circa 20 volte, modificando qualcosa ogni volta (aggiornamenti, riavvio, ecc.). Quindi ho contattato il supporto nell'app. Era trascorsa un'ora, quindi ho preso un'eSim diversa e sono andato al mio hotel. 6 ore dopo mi hanno contattato chiedendomi di eseguire la configurazione in diversi modi - modi che avevo provato - ricevendo immediatamente lo stesso messaggio. Dopo un po' di avanti e indietro hanno voluto che accendessi uno dei precedenti che avevo usato con loro e hanno provato a suggerirmi che in realtà era quello. Io, non essendo un completo idiota, non ci sono cascato. Dopo un po' di avanti e indietro, l'agente dell'assistenza ha semplicemente detto che apprezziamo il tuo feedback e ha chiuso la chat. Anche se 4/5 volte ha funzionato come dovrebbe, nel caso in cui ricevi un codice già utilizzato, sembra che tu possa semplicemente dire addio a ciò che hai pagato senza alcun reale aiuto.

Possiedo un cellulare australiano con Telstra e recentemente ho viaggiato nel Regno Unito e in Canada (ottobre 2022). Ho acquistato Airalo come prima esperienza con l'eSim e mi sono connesso pochi minuti dopo aver scaricato l'app sul mio cellulare. Ha funzionato in tutto il Regno Unito, Newcastle, Edimburgo e Isola di Skye. Qualche punto debole qua e là, ma rispetto all'eSim di mio marito con un altro provider, non ho avuto problemi mentre mio marito non aveva segnale fuori dalle città. La mia prossima destinazione era il Canada. Ho acquistato alcuni dati prima di lasciare il Regno Unito e quando sono atterrato ero connesso a Telus. Lo consiglio vivamente, anche se è ancora costoso per un piccolo carico di dati. Assicurati di connetterti al Wi-Fi ogni volta che è disponibile per risparmiare sui dati.

Airalo è una truffa e una merda. L'ho provato per la prima volta quando io e il mio compagno viaggiamo in Portogallo. Ho iniziato con il piano 1G/7 giorni perché non ero sicuro di come avrebbe funzionato. L'ho installato prima del mio viaggio e all'arrivo ha iniziato a funzionare. Tuttavia, quando ho acquistato il pacchetto di ricarica più costoso da 3 GB per 30 giorni per estendere i dati, sono iniziati a verificarsi problemi su uno dei miei 2 telefoni. Il pacchetto non ha funzionato e non ho potuto utilizzare il piano dati. Dopo aver armeggiato per alcune ore, ho deciso di provare ad acquistare un altro pacchetto di ricarica per vedere se avrebbe fatto ripartire l'eSIM. Questa volta (un altro 1G per 7 giorni) ha funzionato e ha riavviato i dati. Tuttavia, ciò significa che la ricarica da 3 GB è stata totalmente inutilizzata e sprecata. Ho contattato il servizio clienti Airalo e ho spiegato tutto. Dopo qualche scambio, hanno insistito sul fatto che si trattava dell'impostazione APN, ma io ho detto loro che non poteva essere perché avevo esattamente la stessa impostazione su entrambi gli iPhone dello stesso modello ed età. Se ha funzionato su uno che è stato impostato allo stesso modo esattamente secondo le istruzioni non manuali, perché potrebbe essere diverso sull'altro. Il servizio clienti ha fornito alcune spiegazioni inadeguate e ha insistito sul fatto che non potevano rimborsare o fare nulla al riguardo. Penso che questo sia il modus operandi di Airalo, ti hanno ingannato facendoti credere che sia un piano economico finché non ti sei ritrovato in una situazione come la mia che ha finito per pagare di più per dati con dati inutilizzabili. Inoltre, la loro app mi ha ingannato facendomi dire che il piano di ricarica si attiverà automaticamente quando il primo piano scade o si esaurisce, cosa che in realtà non è così e ha causato lo stallo della mia eSIM in modo che il piano di ricarica diventi inutilizzabile e devo acquistare un altro piano e sprecare il piano precedente. QUESTA È UNA TRUFFA ragazzi. ATTENZIONE!!!! Avrei voluto leggere queste recensioni prima di acquistarlo. Che spreco di soldi.

Prima esperienza con l'eSIM. Dopo alcune ricerche, abbiamo deciso di provare Airalo durante il nostro recente viaggio in Asia (Taiwan, Macao, Tailandia). Tutti e quattro gli iPhone si sono collegati per individuare il servizio Internet in modo impeccabile e senza problemi. I collegamenti sono stati rapidi. La configurazione è stata semplice. Solo pochi pulsanti (le istruzioni sono state fornite chiaramente durante la registrazione) anziché cambiare scheda SIM fisica in ciascun paese è stato semplice. Altamente raccomandato. Due pollici in su!!

Stai lontano. Hanno preso i miei soldi e mi hanno fornito un esim che non funziona. Ho contattato il loro servizio clienti e impiegano anni per rispondere. Quando rispondono ti danno informazioni inutili. Questa è una perdita di tempo perché avevo bisogno della sim mentre ero in viaggio d'affari. Ho dovuto acquistare l'esim da un altro fornitore che ha funzionato subito. Quando ho chiesto il rimborso ad Airalo, si sono rifiutati! Anche se possono vedere che l'esim non è stato utilizzato affatto.